【課程主要信息】

u 授課方式：精辟講解 現場混合式學習 游戲體驗 實戰案例研析 現場答疑 小組討論 辦法工具等

u   授課對象：企業中、基層管理人員

u   授課人數：40人內

u   授課地點：客戶指定培訓室

u   授課時間： 1天

【課程學習目標】

完成本課程學習之后，學員將能夠：

1. 準確理解新生代員工的特點，避免標簽化對待新生代員工；

2. 理解新生代員工所處的時代背景及行為背后的原因；

3. 了解新生代員工的喜好，更好的接近新生代員工，獲取他們的信任；

4. 掌握與新生代員工溝通的法則，能運用這些方法提升與新生代員工的溝通效率；

5. 掌握對新生代員工激勵的方式，使他們保持更持久的工作熱情。

【課程學習收益】

1. 讓新生代員工更積極參與工作，在實現工作目標的同時改善工作關系；

2. 幫助新生代員工快速成長，實現自身和員工的雙贏；

3. 更持久的激發新生代員工的工作動力；

4. 與新生代員工形成良好的合作關系；

5. 在企業中形成良好的創新氛圍。

【課程模塊大綱】

第三章 新生代員工溝通的五五法則

1. 員工的兩大心理需要

2. 新生代員工溝通五大要素        案例討論、講解、練習

——稱贊

——同理       

——探尋

——分享

——承擔

3. 新生代員工溝通五步法   討論、實戰練習、現場輔導

——開場

——收集

——方案

——計劃

——承諾

第四章 新生代員工的激勵

1. 外部激勵（獎懲）

——新生代員工更看重短期激勵

——“要加薪不要當官”

——個性化的激勵方式

2. 外部激勵存在的問題    案例討論、講解、練習

——摧毀內在激勵

——降低績效

——壓制創意

——遏制好的行為

——鼓勵不道德的行為

——讓人們沉迷于中

——培養短視行為

3.  “麻將現象”——內在的激勵系統      游戲、案例討論、講解、練習

4.  驅動力3.0系統

——意義

——專精

——自主

5.  內驅力三要素在組織中的實施