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鮑臻煒
  • 鮑臻煒組織與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家
  • 擅長領(lǐng)域: 客戶服務(wù) 中高層管理 領(lǐng)導(dǎo)力 創(chuàng)新思維 溝通技巧
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:上海市
  • 學(xué)員評價(jià): 暫無評價(jià) 發(fā)表評價(jià)
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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企業(yè)文化落地工作坊

主講老師:鮑臻煒
發(fā)布時(shí)間:2024-09-23 15:36:39
課程領(lǐng)域:人力資源 企業(yè)文化
課程詳情:

【課程背景】

開展企業(yè)中高層的“企業(yè)文化落地工作坊”可以幫助組織及中高層管理者明確其使命和愿景,即組織為何存在、將如何發(fā)展。這有助于激發(fā)員工的歸屬感和動(dòng)力,推動(dòng)組織朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。明確的使命愿景和價(jià)值觀以及落地過程中產(chǎn)生的問題,可以為組織的決策和行為提供指導(dǎo)。它們可以成為員工在工作中的行為準(zhǔn)則,幫助他們做出正確的決策,并形成一致的行動(dòng)。

【課程收益】

清楚理解企業(yè)文化的含義與作用,理解企業(yè)文化與戰(zhàn)略、組織、人才的鏈接關(guān)系

分享學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)組織文化建設(shè)的成功案例與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

充分討論拉齊參會(huì)人員對林源集團(tuán)四大核心價(jià)值觀“先公后私”、“穩(wěn)健創(chuàng)新”、“競合共贏”、“高效執(zhí)行”的理解,產(chǎn)出在“贏得客戶”和“降本增效”兩大業(yè)務(wù)場景中的最佳行為表現(xiàn)。

探討目前企業(yè)文化及宣傳工作中的痛點(diǎn),為下一步“強(qiáng)化和刷新”企業(yè)文化獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

【課程特色】

標(biāo)桿企業(yè)模式,有實(shí)際借鑒作用;定制化工作坊,解決企業(yè)實(shí)際問題。鮑老師有著豐富的甲方企業(yè)打造、刷新、強(qiáng)化企業(yè)文化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。借助其業(yè)務(wù)出身的背景,非常清楚企業(yè)文化如何真正得到管理者和員工的普遍認(rèn)可和實(shí)踐,讓大家對企業(yè)文化真正做到記得住和用得到。

【課程對象】中高層管理者、需要新建或者刷新使命愿景的組織

【課程時(shí)間】1天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】

一、文化導(dǎo)入

1、企業(yè)文化考一考(現(xiàn)場提問測試參加學(xué)員對本企業(yè)文化的熟悉度)

2、企業(yè)文化金三角思維模式(戰(zhàn)略 – 組織 – 人才)

3、企業(yè)文化落地案例分享:

a) 一個(gè)小螺絲的故事:產(chǎn)品安全文化的建立與管理

b) 協(xié)同共創(chuàng):緊貼業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組織發(fā)展的企業(yè)文化建設(shè)

4、企業(yè)文化基礎(chǔ)(使命、愿景、價(jià)值觀)

a) 什么是使命、愿景、價(jià)值觀

b) 電力企業(yè)使命愿景價(jià)值觀分享

c) 我黨二十大報(bào)告中的“6個(gè)必須堅(jiān)持”對林源集團(tuán)文化的指引

二、文化現(xiàn)狀:

1、總裁分享環(huán)節(jié)

a) 未來戰(zhàn)略與展望(未來的規(guī)劃、生意的規(guī)劃、關(guān)注的重點(diǎn)、頭疼的問題)

b) 自己的價(jià)值觀故事(成長經(jīng)歷、信奉的價(jià)值觀與背后的故事)

c) 問答環(huán)節(jié)

2、小組討論:林源集團(tuán)使命、愿景、價(jià)值觀落地的效果與痛點(diǎn)?

三、文化落地

1、理解企業(yè)運(yùn)作兩大場景

a) 開源:客戶生命周期管理的6步驟

b) 節(jié)流:組織降本增效的價(jià)值流程分析法

需要問卷星在線統(tǒng)計(jì)工具和培訓(xùn)助理的支持,提高效率

2、核心價(jià)值觀拉齊與強(qiáng)化 – 先公后私

a) 校準(zhǔn)與拉齊:討論目前對該價(jià)值觀的理解,校準(zhǔn)理解差異

b) 價(jià)值觀故事:討論該價(jià)值觀在“開源”和“節(jié)流”兩大業(yè)務(wù)場景的優(yōu)秀事例

c) 《5要5不要》:羅列體現(xiàn)該價(jià)值觀的行為表現(xiàn),分為對客戶、對同事、對自己三個(gè)方面,匯總并集體投票。得出(5要5不要初版)

d) 所需資源:為了更好地體現(xiàn)最佳行為表現(xiàn),團(tuán)隊(duì)需要的支持是什么?

3、核心價(jià)值觀拉齊與強(qiáng)化 – 穩(wěn)健創(chuàng)新

a) 校準(zhǔn)與拉齊:討論目前對該價(jià)值觀理解,校準(zhǔn)理解差異

b) 價(jià)值觀故事:討論該價(jià)值觀在“開源”和“節(jié)流”兩大業(yè)務(wù)場景的優(yōu)秀事例

c) 《5要5不要》:羅列體現(xiàn)該價(jià)值觀的行為表現(xiàn),分為對客戶、對同事、對自己三個(gè)方面,匯總并集體投票。得出(5要5不要初版)

d) 所需資源:為了更好地體現(xiàn)最佳行為表現(xiàn),團(tuán)隊(duì)需要的支持是什么?

4、核心價(jià)值觀拉齊與強(qiáng)化 – 競和共贏

a) 校準(zhǔn)與拉齊:討論目前對該價(jià)值觀的理解,校準(zhǔn)理解差異

b) 價(jià)值觀故事:討論該價(jià)值觀在“開源”和“節(jié)流”兩大業(yè)務(wù)場景的優(yōu)秀事例

c) 《5要5不要》:羅列體現(xiàn)該價(jià)值觀的行為表現(xiàn),分為對客戶、對同事、對自己三個(gè)方面,匯總并集體投票。得出(5要5不要初版)

d) 所需資源:為了更好地體現(xiàn)最佳行為表現(xiàn),團(tuán)隊(duì)需要的支持是什么?

5、核心價(jià)值觀拉齊與強(qiáng)化 – 高效執(zhí)行

a) 校準(zhǔn)與拉齊:討論目前對該價(jià)值觀的理解,校準(zhǔn)理解差異

b) 價(jià)值觀故事:討論該價(jià)值觀在“開源”和“節(jié)流”兩大業(yè)務(wù)場景的優(yōu)秀事例

c) 《5要5不要》:羅列體現(xiàn)該價(jià)值觀的行為表現(xiàn),分為對客戶、對同事、對自己三個(gè)方面,匯總并集體投票。得出(5要5不要初版)

d) 所需資源:為了更好地體現(xiàn)最佳行為表現(xiàn),團(tuán)隊(duì)需要的支持是什么?

四、文化刷新與推廣

1、變革管理基礎(chǔ)與三大阻抗

2、頭腦風(fēng)暴

a) 我們接下來該如何推廣本次工作坊的產(chǎn)出結(jié)果?

b) 對于現(xiàn)有的企業(yè)文化,結(jié)合戰(zhàn)略方向,我們有什么改進(jìn)建議?

五、文化行動(dòng)

1、回顧工作坊成果

2、制定行動(dòng)計(jì)劃并落實(shí)到人

其他課程

師帶徒——導(dǎo)師必修課
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【課程背景】隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,眾多企業(yè)開始越來越重視人才的培養(yǎng)。那么在企業(yè)中就孕育而生了一個(gè)新的角色,就是導(dǎo)師。他們在企業(yè)中充當(dāng)“師父”的角色,幫助員工快速勝任工作并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。 今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn),幫助已成為導(dǎo)師或即將成為導(dǎo)師的管理者,輸出一套體系化的方法。讓其真正為企業(yè)帶出一批批合格的徒弟,來助力企業(yè)騰飛。 【課
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管理者技能提升
【課程背景】技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)往往擅長解決技術(shù)問題和實(shí)施創(chuàng)新,但在管理方面可能不夠熟練。強(qiáng)化管理能力可以幫助他們更好地規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和結(jié)果。技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)的管理能力也包括良好的協(xié)作和溝通技巧。技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)通常需要與不同背景和專業(yè)知識(shí)的人合作,因此有效的協(xié)作和溝通對于實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)至關(guān)重要。技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)通常擔(dān)任團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)向者和指導(dǎo)者的角色。通過強(qiáng)化管理能力,他們可以更好地領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員,提供
高效演講與匯報(bào)
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【課程背景】在工作中,有許多場合需要高效演講與工作匯報(bào)。一個(gè)好的演講或者匯報(bào),能提升個(gè)人的影響力,是展示個(gè)人能力和觀點(diǎn)的重要方式。通過學(xué)習(xí)高效演講與匯報(bào)技巧,可以更好地影響他人,贏得尊重和信任。同時(shí),在快節(jié)奏的工作環(huán)境中,高效溝通至關(guān)重要。學(xué)習(xí)如何簡明扼要地表達(dá)觀點(diǎn)、清晰地傳達(dá)信息,能夠減少溝通成本,提高工作效率。高效演講和匯報(bào)在工作中有大量的應(yīng)用場景:比如年度會(huì)議演講、企業(yè)文化故事宣講、會(huì)議報(bào)告
高質(zhì)量客戶服務(wù)4要素—提升售后工程師客戶現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量
客戶服務(wù)
【課程背景】優(yōu)秀的售后服務(wù)工程師需要具備扎實(shí)的專業(yè)技能、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和用戶服務(wù)意識(shí)、具備一定的銷售能力、具備抗壓能力、善于學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)以及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等特點(diǎn)和技能。同時(shí),他們還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平,以便更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,作為售后服務(wù)工程師,在掌握技術(shù)的同時(shí),也需要學(xué)習(xí)“情緒管理”、“處置異議”、“解決問題”、“恰當(dāng)匯報(bào)”等軟技能,在工作中不斷實(shí)踐,成長為
團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)同激勵(lì)
跨部門溝通與協(xié)作
【課程背景】中層管理干部往往特別擅長自己專業(yè)領(lǐng)域的工作,有一定的突出表現(xiàn)。但在管理方面可能不夠熟練,缺乏管人管事的知識(shí)與技能。強(qiáng)化管理能力可以幫助他們更好地了解自己、了解他人,更好地規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和結(jié)果。特別在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)力時(shí)期,中層管理干部通常擔(dān)任團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)向者和指導(dǎo)者的角色,他們需要更好地領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員,提供必要的指導(dǎo)和支持,促進(jìn)公司和個(gè)人的成長和發(fā)展?!菊n程收益】?&
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實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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