課程大綱：

一、責任高于一切！

1、什么是責任？責任的本質是什么？

2、責任究竟是誰的事？中層干部在管理中應該擔當什么樣的責任？

3、當今時代深重的危機是責任的整體缺失

4、責任與執行的關系

5、責任與生產的關系

6、責任與安全的關系

7、責任與品質的關系

二、管理者就是責任者

1、權力和責任是對等的

2、管理者就是責任承擔者

3、四類中層干部的責任區分

   “基層崗位晉升型中干”“營銷崗位晉升型中干”“技術崗位晉升型中干”“空降外聘型中干”

4、中層管理者10種自我責任缺失現象

（1）角色認知不清→站錯隊擺錯位

（2）自我本位主義→不能正確理解和領悟上級決策

（3）評判思維→中層執行力的致命傷

（4）眉毛胡子一把抓→偏離了工作重心

（5）布置工作不明確→ 下屬“六神無主”

      ......

 （10）缺乏原則，怕得罪人→扮演“好好先生”

5、做組織中的責任者

三、堅守中層干部的責任

1、中層干部的對上責任：

   擺正位置做管理；認清角色做領導

   與上司相處的原則

   如何對待上級決策

   做優秀的下屬

   管理者的成功要素——負責任

2、中層干部的對下責任：

   責任意識是中層管理者重要的意識

   輔導下屬的方法

   激勵下屬的藝術

   讓大家一起負責任

   著眼全局，對整個工作團隊負責

3、中層干部的平級責任

四、中層責任管理：把責任落實到位

1、責任需要管理

   安排了≠聽明白了≠記住了≠懂了≠認同了≠做了≠做對了≠習慣了≠用心了≠做好了

2、避免6大責任誤區

   誤區一：“這不是我的事！”           誤區二：“這不是我的錯！”

   誤區三：“這不能怪我！”             誤區四：“我沒有能力負責任！”

   ......

3、革除責任管理的6大陋習

   “講過了”就“盯”------管理是盯出來的

   “我不會”就“練”------能力是練出來的

   “不可能”就“逼”------潛力是逼出來的

   “沒辦法”就“想”------辦法是想出來的

    ......

 4、成果導向，鎖定責任才能鎖定成果

 5、中層責任管理的“五個凡是”

 6、責任管理工具--YCYA的應用

 7、責任落地工具應用實例

五、塑造責任文化，提升責任修為

1、“企業興亡，我的責任”---塑造負責任的氛圍

2、提升責任修為要靠制度來保證

   制度為何得不到執行

   落實制度才是硬道理

   實施崗位責任制

   責任制的核心就是責任心

3、喚醒全員責任心

4、企業責任文化建設案例及建議

六、責任者的風采--（大型體驗式活動）

  **互動體驗活動，讓學員徹底從靈魂深處切身感受到：

  ◆個人小小的失責會造成團隊的失??；個人小小的疏忽會導致集體的損失；

  ◆個人首先盡職盡責，就是對企業大的貢獻；

  ◆崗位責任，加團隊協作，才能形成1 1＞2的合力；