課程背景

華為是全球領先的信息與通信解決方案提供商，圍繞客戶的需求持續創新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、企業網絡、消費者和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢。華為致力于為電信運營商、企業和消費者等提供有競爭力的ICT解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。進入21世紀新的十年，隨著3G、4G網絡的快速部署和智能終端的快速演進，移動互聯網迅速普及，移動互聯應用也帶來了全新的商業模式變革，同時改變著人類的工作和生活方式。在這樣的時代背景下，傳統工業產品的營銷模式顯然已經大大落伍，華為這個ICT制造業的佼佼者也面臨著全新的市場環境和挑戰。本課程陳銳老師將結合華為的成功案例為大家分享企業在移動互聯網新媒體時代如何實現成功轉型。

課程收益

1.什么是新媒體營銷，它的定義、趨勢與發展

2.傳統營銷面臨的挑戰

3.企業面臨的商業生態環境的變化

4.移動社交時代的新營銷模型

5.企業如何實施營銷轉型的舉措

6.營銷新時代的消費者行為分析

課程對象：總經理、銷售總監、運營總監、區域總監、培訓總監、銷售經理、運營經理、區域經理、培訓經理、中高層主管等

課程特色

陳銳老師結合在華為近20年的親身經歷，運用案例、討論、演練、視頻、辯論等多種手段，帶領學員從經典的營銷理論著手，結合華為在市場營銷上的成功案例和經驗，深入淺出，通俗易懂，實戰性強，使學員迅速掌握核心理念和工具方法，能夠應用到實際工作當中。

課程大綱

第一部分 營銷新時代－數字、移動、社交

一、網絡營銷時代到來

1、互聯網的發展壯大

2、網絡演進催生營銷變革

3、社交媒體營銷異軍突起

二、社交媒體營銷－定義與優勢

1、數字、移動、社交的新時代

2、傳統營銷的挑戰

3、新媒體營銷的優勢

4、移動社交時代的新營銷模型

5、企業如何邁開轉型步伐

第二部分 華為的轉型

一、華為企業形象的轉變

1、華為從工業化走向互聯網化

2、華為從低調走向高調

3、華為從神秘走向開放

4、不斷自我批判、自我否定的華為

材料學習：華為人力資源管理綱要2.0

二、華為營銷模式的轉變

1、華為進入消費電子領域

2、華為手機渠道從運營商轉向公開市場

3、華為開始注重媒體手段

三、華為品牌戰略的轉變

1、華為從ODM做起

2、華為手機的雙品牌戰略

3、華為品牌內涵的詮釋與延伸

案例分享：榮耀的成功案例

四、華為與社交媒體

1、官方賬號

2、粉絲社區

3、公司高層個人賬號

4、自媒體的應用

5、熱點事件的利用

6、危機的處理

案例分享：華為手機閃存門事件的處理

第三部分 營銷新時代的策略研究

一、新營銷時代的消費者分析

1、心理動機模型

2、千禧一代的特點

3、如何有效指導新媒體營銷

二、媒體的發展與特點

1、社交網絡席卷全球

2、中國社會化媒體格局一覽

3、開放 分享：人人可以表達自我

4、信息交互方式的改變

5、中國迎來大數據時代

6、媒體關系建立與維護

7、自媒體的殺傷力

三、企業的應對策略

1、懂媒體，才利用媒體

2、明確統一的媒體分類

3、建立媒體資源庫

4、分級管理，建立日常維護系統

5、微博中的粉絲管理

6、善用各種維護手段

7、建立專業的運營維護團隊

四、企業與受眾（粉絲）的對話

1、內容為王，提供優質內容

2、抓住網絡話題

3、利用熱點事件

4、維持良好互動

第四部分 社交媒體營銷實踐

一、引爆熱點的開關

1、數字時代的全新交易入口

2、信息過剩的三個影響

3、為什么內容不再是王道

4、刺激分享的學問

二、熱點密碼

1、發掘未飽和的內容地帶

2、成功應對信息過剩

3、引爆策略的經濟學

4、熱點密碼的六個元素

三、如何創建一個精英社群

1、脆弱的社交媒體關系

2、引爆內容的力量

3、優質粉絲畫像

4、鐵桿粉絲升級策略

5、用戶參與社區

四、社交媒體營銷的市場手段

1、目標消費者群像

2、進行市場細分

3、內容選擇

4、參與活動

5、營銷整合

研討：1.社交媒體營銷適合哪類公司、哪類行業？為什么。  2.如何利用消費者心理動機，指導社交媒體營銷。  3.如何選擇社交媒體平臺，主要有幾個原則