一、沒有說服力，世界將怎樣
1、生活就是挑戰
2、談判無處不在
3、談判即說服對手
4、說服力決定成敗
5、說服力可以習得
二、談判中的心理學
1、商務談判的困惑
（1）買方談判誤區
（2）賣方談判誤區
（3）其實成功并不難
2、都贏談判的格局
（1）贊賞的魔力
（2）敢于爭取
（3）發現商機
（4）自信心的來源
（5）把事情做完的能力
（6）心想事成
3、說服力決定成敗
（1）說服力概念
說服力是指說話者運用各種可能的技巧去說服受眾的能力。
事實證明，邏輯、數據、推理等在說服過程的價值和意義，越來越受到質疑。
（2）說服力的科學新發現
思想、行動、決定以及行為都依賴于對先前經驗的情感反應，每個決定都是參考過去的決定而作出來的。
邏輯推理和數據只是驗證情感反應的正確性。
（3）說服力決定成敗
說服力的意義
具有說服力的人總是主掌治理大權，這是不變的法則。說服力影響了合作過程以及最終結果。世界上最偉大的成就都是因為成功說服他人才得以產生。
三、舌尖上的談判藝術——說服力提升法則
想要成功地說服他人，取得談判勝利，就必須掌握秘訣。
1、友誼
友誼、喜歡在商務談判的領域中是最有力的技能之一。
友誼可能是我們最重要的說服力要素。喜歡是必要條件，有了喜歡，才能讓其他大部分的要素發揮作用。
2、權威(authority)
當聽眾相信你言之有物、是某個領域的權威時，要成功說服他們就很容易，談判便出現轉機。
一旦建立了權威、可信度，或者表現地很專業，就可以使聽眾的大腦杏仁核不假思索地作出你想要的決定。
1）儀容舉止
2）報告、文章與著作
3）成就記錄
4）演說與報告
5）教育
6）學位
7）獎章
8）頭銜
9）會員資格
10）專業認定
11）事跡
12）升遷
13）背景資格
知己知彼都需要權威。
3、一致性
你必須牢牢記住的說服真理。我們都是一致性(consistency) 與從眾性(conformity) 的奴隸。
4、互惠(reciprocity)
互惠有著神奇的力量，能夠帶來一致、正面的結果。談判會進行的愉快而卓有成效。
要說服一個人，最好的辦法是為他著想，讓他也能從中受益。
5、對比(contrast)
對比不僅有效，而且使用起來也非常有趣。
做好準備工作，將內容妥善設計，如此一來，你就能夠獲得他人的自發性順從。
如果我們傳達了正確的對比，提案就有十足的勝算。
6、理由(reason why)
想不想要一個既簡單又容易的方式來讓人快速、不經思考地順從，那就讓你的聽眾有理由相信他應該按照你的希望去行事。
7、希望(hope)
可以擁有想要的每件事，但首先必須知道自己到底想要什么。
更明確地說，你希望某個特定的說服過程能帶來怎樣的結果
結論：請將說服力進行到底
我們不是思考機器,我們是會思考的感情機器。”
思想、行動、決定以及行為都依賴于對先前經驗的情感反應
每個決定都是參考過去的決定而作出來的
邏輯推理和數據只是驗證情感反應的正確性。
道格拉斯：“如果我能說服他人，我就能扭轉世界！”
