第一單元：描述戰(zhàn)略---繪制戰(zhàn)略地圖

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戰(zhàn)略地圖如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價值

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HR必備工具：戰(zhàn)略地圖繪制

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繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟

明確股東價值需求

梳理客戶價值主張

價值鏈優(yōu)化

識別關(guān)鍵要素

確定戰(zhàn)略主題

繪制地圖

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現(xiàn)場演練：繪制某項戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖

第二單元：衡量戰(zhàn)略---設(shè)計記分卡

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設(shè)計平衡記分卡指標體系

案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡設(shè)計

現(xiàn)場演練：平衡記分卡設(shè)計

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分解平衡記分卡指標體系

案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡分解

現(xiàn)場演練：平衡記分卡指標分解

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確定平衡記分卡評價標準

案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡指標評價標準

現(xiàn)場演練：平衡記分卡指標評價標準設(shè)計

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制定平衡記分卡的行動方案

案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡行動方案

現(xiàn)場演練：戰(zhàn)略行動方案制定

第三單元：從戰(zhàn)略管理到績效管理

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小組討論：績效考核的目的是什么？

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績效的目的與本質(zhì)

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績效管理VS績效考核

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績效管理的四大流程

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案例分析：績效考核是誰的事？

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直線經(jīng)理與直接下屬是績效管理的主體

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案例研討：績效管理人人有責

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績效管理相關(guān)責任人的職責

HR在績效管理中的職責分工

直線經(jīng)理在績效管理中的職責分工

第四單元：考核什么內(nèi)容

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部門的考核內(nèi)容

部門考核的提取原則

領(lǐng)導(dǎo)層對部門級考核的關(guān)注點

部門對自身考核的關(guān)注點

現(xiàn)場演練：分解部門級考核內(nèi)容

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崗位的考核內(nèi)容

崗位考核內(nèi)容的兩種提取方法

1、基于戰(zhàn)略的崗位績效指標

2、基于崗位職責的績效指標

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崗位考核中的目標設(shè)計

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現(xiàn)場演練：分解某崗位考核內(nèi)容

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現(xiàn)場演練：根據(jù)某崗位職責提取考核內(nèi)容

第五單元：怎么進行考核

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常見考核法解析

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KPI關(guān)鍵業(yè)績考評法

KPI的本質(zhì)

KPI的缺點與不足

HR必備工具：KPI指標庫模版

案例分析：某企業(yè)的KPI考核體系

現(xiàn)場演練：崗位KPI考核指標庫建立

現(xiàn)場演練：崗位KPI考核指標設(shè)計

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KPA關(guān)鍵行為指標考核法

案例分析：某項重點工作的KPA考核

現(xiàn)場演練：崗位KPA考核表設(shè)計

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績效考核的注意事項

分是算出來的還是打出來的？

如何確定計算方法？

如何確定基本目標和挑戰(zhàn)目標？

如何收集考核信息?

如何設(shè)計權(quán)重?

績效考核的加分項與扣分項

第六單元：績效面談與輔導(dǎo)

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小組討論：為什么需要績效溝通？

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績效面談的基本流程

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面談前要準備什么？

現(xiàn)場演練：面談策略制定

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如何開始面談？

現(xiàn)場演練：績效面談開場

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談什么內(nèi)容？

1、告知成績 自我評價

2、給予賞識 肯定激勵

3、直面問題 改善不足

4、設(shè)定目標 行為驅(qū)動

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HR必備工具：績效管理的三大表單

第七單元：績效結(jié)果應(yīng)用

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績效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用

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績效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用

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績效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用

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績效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用

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績效結(jié)果在組織學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

第八單元：課程回顧與答疑