第一階段：

深入企業調研，了解現狀

1、是否有符合規范的培訓規劃。

2、企業是否建立了培訓中心/商學院、內部培訓師隊伍，有無完整的課程體系和標準課件支撐。

3、目前已開展的培訓，實際狀況如何？

4、企業培訓資源利用與開發程度如何？

5、是否已做崗位分析及工作崗位規范？崗位職務描述是否精確，查閱相關資料。

6、是否建立人員素質任用模型？

7、對企業中負責培訓的部門及內部培訓師隊伍進行職業能力鑒定

工作方法：

1、訪談、座談、測試、文件分析、調查問卷等

第二階段：

針對第一階段了解的問題，具體安排咨詢管理的時間進度及工作內容，向企業提交咨詢工作報告及解決方案

此階段分兩部分，第一部分為課程規劃；第二部分為課程開發。

第一部分:課程規劃

1、在咨詢顧問的整體指導下，首先對各個崗位進行崗位能力分析，典型崗位和核心崗位重點分析，明確專業技術要求和崗位能力要求；

2、指導企業培訓主管部門做好培訓需求分析：

（1）、明確培訓對象目前的知識、技能和能力水平；

（2）、分析培訓對象理想的知識、技能和能力標準或模型；

（3）、對培訓對象的理想和現實的知識、技能和能力水平進行對比分析

（4）、指導企業進行前瞻性預測分析，關注業務發展、品牌定位、行業分析

2、做好崗位學習規劃，按照能力要求和培訓需求建立培訓學員分級分類體系，其次按照職能類別進行課程體系規劃，規范課程名稱、授課時間、針對對象，建立課程規劃表：

職位分類分級設計

各專業行為模塊及要項設計

課程名稱設計

課程規劃表開發

課程規劃由咨詢顧問、各個職能線負責人（副總/總監）、培訓經理/主管共同完成；

第二部分：課程開發

進行系統課程開發，課程開發采取封閉式開發方式，由咨詢顧問提供教練指導、專兼職內部講師主導進行，每套課程開發以“標準授課工具箱”內容和標準為依據，課程開發完畢后進行系統養成訓練，并組織內部認證，保證各項開發教案能夠被講師掌握，保證培訓效果；

組織需求分析及大綱設計

PPT設計及美化

標準案例開發

講師授課活動設計及腳本開發

培訓效果評估設計

工作方法：現場指導，實戰演練，模塊構建、分頭開發

第三階段：

指導督促并跟蹤實現課程規劃成果和檢驗課程開發的具體成果

第一部分：課程規劃成果

管理類課程規劃（包括高層、中層、基層）

銷售類課程規劃

生產類課程規劃

市場類課程規劃

研發類課程規劃

財務類課程規劃

采購類課程規劃

人力資源類課程規劃

課程規劃成果需根據項目具體內容確定。

第二部分課程開發成果

每門課程包括以下標準內容：

學員及課程需求分析

課程大綱（三級目錄，基于崗位能力要求和行為改變）

講義（PPT）

講師教學手冊

案例庫

學員手冊

學員考試試題及行為改變行動指南

備注：課程開發成果在項目實施前需要和客戶進行確認