《危機下的壓力與情緒管理》課程大綱

第一講：壓力與情緒的認知與概述
案例“金融海嘯對你有何影響”
1. 什么是壓力
? 什么叫壓力
? 壓力的來源
? 壓力與情緒
討論：“壓力是否就是負面的？”
2. 壓力管理
? 什么是壓力管理
? 壓力管理的基本原則
? 壓力管理的技巧
3. 情緒管理
? 為何要進行情緒管理
? 情緒能否管理
? 情緒管理與解釋機制
第二講：如何釋放壓力，控制自已的情緒 
1、 方法一：陽光心態
? 心態的力量
? 如何培養陽光心態
2、 方法二：芮克式呼吸法
3、 方法三：改變語言模式
4、 方法四：提高社會彈性
5、 方法五：音樂療法
6、 方法六：認知療法
7、 方法七：畫面想象法
8、 方法八：深度放松
9、 方法九：重構


第三講：如何影響他人的情緒
1. 為何在壓力影響下需要高情商管理
2. 為何在壓力影響下容易形成沖突
案例：“為何常常發生員工傷害管理人員的事件”
3. 高情商管理的要求
? 高情商的溝通
溝通的冰山模型
高情商溝通的心態特征
高情商溝通的五個要求
高情商溝通的四個調整
高情高溝通的視頻分享
? 高情商的教練
高情商教練的心態
高情商教練的重點與關鍵
? 高情商的激勵
何謂高情商激勵
高情商激勵的注意事項
高情商激勵的常用方法