【課程背景】

直線管理人員需要通過部門員工共同努力去完成本部門的目標(biāo)，因此要求直線經(jīng)理都要具備基本的人力資源管理思想，明確公司在動(dòng)態(tài)發(fā)展?fàn)顩r下直線管理人員的人力資源定位，需要提升直線管理人員的選人、育人、用人、留人等的實(shí)戰(zhàn)技巧，提高員工隊(duì)伍工作的積極性。

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)案例 、故事體悟、現(xiàn)場游戲

【課程對(duì)象】

企業(yè)各層級(jí)管理人員

【課程提綱】

一、認(rèn)識(shí)人力資源管理

1、人力資管理現(xiàn)狀

2、為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理

3、什么是人力資源管理

4、人力資源規(guī)劃

5、戰(zhàn)略人力資源管理基本框架

6、人力資源管理的四大機(jī)制

7、人力資本的涵義與特征

8、人力資本與人力資源的聯(lián)系

9、人力資本與人力資源的區(qū)別

二、選人篇——招聘甄選

1、招聘系統(tǒng)的基本構(gòu)成

2、勝任力素質(zhì)冰山模型

3、五種不同特質(zhì)的人

4、評(píng)價(jià)中心技術(shù)

5、投射試驗(yàn)

6、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

7、公文筐

1、角色扮演

2、跟蹤錄用

其他環(huán)節(jié)：案例研討

三、育人篇——培訓(xùn)并指導(dǎo)下屬      

1、樹立正確的觀念

   1）培育下屬的作用

   2）樹立正確的觀念

2、 認(rèn)知自己的角色

1) 管理者是什么

2) 管理者的三個(gè)特點(diǎn)

3) 下級(jí)角色

A. 下級(jí)的六種角色角色

B. 管理你的上級(jí)

C. 下級(jí)角色錯(cuò)位

4) 同級(jí)角色

A. 同級(jí)角色定位

B. 遵循法約爾橋

C. 溝通

①口頭溝通

②非語言溝通

③傾聽

1) 上級(jí)角色

A. 上級(jí)的五大角色

B. 上級(jí)角色錯(cuò)位

C. 不做三拍干部

D. 管理者的三大內(nèi)傷

2、 有效培育下屬

1) 下屬培育的三種途徑

2) 工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

3) 培育的四種方法

其他環(huán)節(jié)：影像資料（案例）、案例研討

四、用人篇——人盡其才

1、 提高個(gè)人素質(zhì)

1) 要有一俊遮百丑的胸懷

2) 做時(shí)間的主人

3) 積極應(yīng)對(duì)各種變化

4) 職業(yè)的心態(tài)與道德

1、 開展績效管理

1) 兩只熊的故事啟示

2) 績效計(jì)劃

A. 戰(zhàn)略解碼

B. 建立3K績效指標(biāo)體系

C. KPI目標(biāo)值要符合SMART原則

D. 建立PBC考核表

3) 績效實(shí)施與輔導(dǎo)

4) 績效評(píng)估

A. 對(duì)偶比較法

B. 量表評(píng)價(jià)法

C. 關(guān)鍵事件法

5) 績效反饋

A. 反饋面談的目的

B. 面談前的準(zhǔn)備

C. 面談技巧

D. 面談注意事項(xiàng)

2、 有效運(yùn)用激勵(lì)

1) 思考：這個(gè)洞從哪里來的

2) 激勵(lì)的誤區(qū)

3) 激勵(lì)的概念

1) 馬斯洛的需求層次理論

2) 赫茲伯格的雙因素理論

3) 需求層次與激勵(lì)因素

4) 小組討論：激勵(lì)手段設(shè)計(jì)競賽

5) 管理者激勵(lì)員工的方法

6) 怎樣表揚(yáng)下屬

其他環(huán)節(jié)：案例研討

五、留人篇——讓員工與企業(yè)一起成長

1、 事業(yè)留人

1) 建立共同愿景

2) 人崗匹配與人企匹配

3) 崗位需求與人才素質(zhì)雷達(dá)圖

4) 進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

5) 什么是職業(yè)

6) 職業(yè)分類的形象表達(dá)

7) 常見職業(yè)認(rèn)識(shí)的十大誤區(qū)

8) 什么是職業(yè)錨

9) 內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯

10) 職業(yè)生涯雙晉升通道

1、 待遇留人

1） 進(jìn)行合理的薪酬體系設(shè)計(jì)以解決三個(gè)公平

2） 建立利潤分享計(jì)劃

2、 情感留人

1) 情感管理核心——以人為本

2) 名人的情感留人術(shù)

其他環(huán)節(jié)：案例研討

【培訓(xùn)時(shí)間】1-3天