課程大綱

課程背景

1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理（Management By Objectives，簡稱為MBO)。它是德魯克所發(fā)明的**重要、**有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理學(xué)的重要組成部分。另一方面，當(dāng)今社會(huì)正在發(fā)生著越來越快的變化，很多傳統(tǒng)的管理思維也已不再適應(yīng)，傳統(tǒng)目標(biāo)管理由下而下，每年做一次，低效僵化，如何重塑新目標(biāo)管理，這都是現(xiàn)代企業(yè)面臨的艱巨問題。今天的業(yè)務(wù)環(huán)境和戰(zhàn)略很少能符合一年一次的傳統(tǒng)績效考核周期。目標(biāo)在不斷修改，戰(zhàn)略在持續(xù)調(diào)整，員工不停在不同項(xiàng)目之間轉(zhuǎn)換，他們在不同的部門向不同經(jīng)理匯報(bào)。敏捷化開始滲透在業(yè)務(wù)中，它逐漸對(duì)我們的目標(biāo)設(shè)定、績效考核與人員管理發(fā)生影響。敏捷目標(biāo)管理針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)環(huán)境工作方式而設(shè)計(jì)。它把目標(biāo)管理的重點(diǎn)從年度考核排名轉(zhuǎn)為持續(xù)反饋與員工發(fā)展。它更強(qiáng)調(diào)合作、社交化和快速反應(yīng)。如何幫助學(xué)員主動(dòng)、合理地為自己訂立科學(xué)的目標(biāo)，有效的利用并分配資源，做好過程管理；解決學(xué)員在時(shí)間管理面前的被動(dòng)和困惑，掃清學(xué)員對(duì)目標(biāo)沒辦法計(jì)劃、對(duì)時(shí)間不能管理和利用的障礙，使學(xué)員的人生從此而增值，生命更加輝煌。本課程是企業(yè)與個(gè)人提高自身能力、提升業(yè)績的必修課。

課程目標(biāo)：

ü 學(xué)會(huì)調(diào)整并處理好個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系

ü 掌握目標(biāo)制定的原則

ü 掌握分解長期目標(biāo)到短期目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到個(gè)人的方法和工具；

ü 掌握過程管理技能，控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和指標(biāo)，確保目標(biāo)落地。

培訓(xùn)特色：

ü 理論與實(shí)踐相結(jié)合，大量的案例分析，以實(shí)踐為主。

ü 講授與練習(xí)相結(jié)合，理性思考與感性體驗(yàn)相結(jié)合。

ü 根據(jù)授課內(nèi)容，將會(huì)采用不同的形式和方法，如案例、故事引導(dǎo)、分享、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)等。

培訓(xùn)方式：講授、案例研討、練習(xí)。

導(dǎo)入：目標(biāo)管理的常用到的工具：BSC、KPI、OKR。無法達(dá)成目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵因素：沒有給目標(biāo)設(shè)置優(yōu)先級(jí)、缺乏充分溝通而導(dǎo)致沒能準(zhǔn)理解目標(biāo)、沒有做好計(jì)劃、沒有把時(shí)間找在重要事情上、輕易放棄。

一、個(gè)人目標(biāo)管理

練習(xí)：畫出雙輪驅(qū)動(dòng)的**個(gè)輪

1、目標(biāo)管理矩陣：目標(biāo)連接使命和愿景，目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)與外在驅(qū)動(dòng)，利己與利他。

2、目標(biāo)的平衡輪法則：工作和生活是多維度的，注意每個(gè)維度的目標(biāo)平衡。

3、要事優(yōu)先原則：把時(shí)間分配給真正重要的事情。

4、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)三原則：戰(zhàn)略目標(biāo)是一場馬拉松，馬拉松選手的秘密。

5、趨向與背離：如何能做到不半途而廢？解開目標(biāo)達(dá)成的心理奧秘。

6、雙輪驅(qū)動(dòng)：行為與目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性有多高？是否在與目標(biāo)無關(guān)聯(lián)的工作中花費(fèi)了太多的時(shí)間與資源？檢查工作的自我滿意度，并以此來促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的幾個(gè)原則

1、金字塔尖的意義：使命、愿景、價(jià)值觀。

ü 使命讓你保持正確的方向、愿景讓你瞳景未來、價(jià)值觀決定企業(yè)是一個(gè)什么樣的組織。

ü 目標(biāo)與金字塔尖一致的原則

2、目標(biāo)共識(shí)原則：

ü 目標(biāo)明確并且方向鼓舞人心。

3、目標(biāo)的匹配原則

ü 年度目標(biāo)與中長期戰(zhàn)略的匹配

ü 各分子公司/事業(yè)部/部門目標(biāo)和總部目標(biāo)的匹配

ü 業(yè)務(wù)單元之間以及和共享部門之前目標(biāo)的匹配

4、方向一致原則：目標(biāo)一致性檢查，上下同欲者勝。個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)及企業(yè)目標(biāo)的一致性是目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。

5、SMART原則

6、進(jìn)度統(tǒng)一原則

三、目標(biāo)解析與溝通

1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)

2、年度目標(biāo)到季度/月度目標(biāo)

3、資源配置：找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要資源，并做出相應(yīng)的預(yù)算。

4、關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)：如何知道目標(biāo)已達(dá)成？如何進(jìn)行衡量？衡量指標(biāo)如何設(shè)置？目標(biāo)值如何設(shè)置？行動(dòng)方案？

5、OKR：起源于Intel，并幫助谷歌實(shí)現(xiàn)10倍速增長目標(biāo)管理利器。OKR不是績效考評(píng)工具，是目標(biāo)管理的溝通工具。

ü 專注當(dāng)下，對(duì)優(yōu)先事項(xiàng)的聚焦和承諾，目標(biāo)太多就會(huì)失去方向，三三原則

ü 團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)同和聯(lián)系

ü 責(zé)任追蹤

ü 挑戰(zhàn)不可能

ü 持續(xù)績效管理CFR

四、執(zhí)行計(jì)劃與項(xiàng)目任務(wù)

1、行動(dòng)計(jì)劃：計(jì)劃制定的完善與否，決定你是否能真正的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

如何做出一個(gè)能讓各個(gè)部門真正協(xié)同工作的計(jì)劃？計(jì)劃的同步協(xié)調(diào)的方法，內(nèi)部各項(xiàng)工作的同步，外部的支持與資源同步。

2、關(guān)鍵路徑：路徑不清，必然低效。設(shè)計(jì)好執(zhí)行任務(wù)的關(guān)鍵路徑。

3、任務(wù)管理一張表：復(fù)雜事情簡單管理，一張表管好一個(gè)工作任務(wù)。

4、WBS：龍多不治水，將任務(wù)分解到唯一責(zé)任人，沒有任何借口的目標(biāo)真正屬于你。

5、承諾：基于公司的戰(zhàn)略，我準(zhǔn)備怎么干。