《飛同凡想?沙盤模擬》摒棄傳統(tǒng)的教條灌輸，**獨(dú)特創(chuàng)新設(shè)計的情境沙盤模擬加引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，讓參與學(xué)員收獲體驗、獲得領(lǐng)悟，產(chǎn)生改變。讓學(xué)員不僅知道而且會做。課程模擬了6家不同規(guī)模的航空公司，各家航空公司分別的不同的市場開展競爭，力爭用**快的速度占領(lǐng)市場。課程中的每個小組都代表一個競爭市場，6家航空公司都將派代表進(jìn)入開展競爭。

【課程效益】

? 在沙盤模擬中對合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析并找到解決方法

? 做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，理解管理決策過程和決策的方法

? 使學(xué)員深刻體會到以結(jié)果為導(dǎo)向做計劃的重要性，并明確做計劃的威力

? 使學(xué)員清楚自己做的每一個行動與產(chǎn)出的關(guān)系，從而利用有限的資源達(dá)到產(chǎn)出**大化

? 幫助員工挖掘個人優(yōu)勢，提升產(chǎn)能與工作效率，讓員工的需求與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來，做到企業(yè)與員工的共贏

? 作為企業(yè)管理者要能夠協(xié)助公司在管理、決策、溝通等方面，運(yùn)用團(tuán)體游戲的方式，在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，發(fā)掘出問題的根本實質(zhì)，而讓學(xué)員親身體會公司的問題所在，并找到立竿見影的解決方法；

? 提升學(xué)員風(fēng)險規(guī)避及壓力管理的能力；

【關(guān)聯(lián)核心能力】：

? 建立清晰目標(biāo)、沖突管理、決策制定、計劃能力、時間管理、問題分析、壓力承受、目標(biāo)管理、傾聽、談判、組織。

知識點涉及：

課程大綱：

一、基本概念-玩轉(zhuǎn)目標(biāo)

1.1什么是目標(biāo)管理？

案例：是目標(biāo)的管理還是對目標(biāo)的管理？

1.2目標(biāo)管理的意義

* 確定方向

* 成果預(yù)期

* 產(chǎn)生動力

* 催生方法

* 優(yōu)先順序

* 賦能授權(quán)

1.3目標(biāo)管理的工作流程

目標(biāo)設(shè)定/目標(biāo)分解/目標(biāo)實施/檢查實施結(jié)果及獎懲/信息反饋及處理

1.4清晰你的目標(biāo)（有效指引員工對目標(biāo)的認(rèn)識）

1.5強(qiáng)化責(zé)任意識

關(guān)鍵：您是否了解工作目標(biāo)考核內(nèi)容

工具：員工個人目標(biāo)任務(wù)承諾書

1.6基于“SMART”原則的目標(biāo)設(shè)定

1.7目標(biāo)制定的程序

目標(biāo)說明-雙向溝通-目標(biāo)承諾-目標(biāo)商討-行動計劃-目標(biāo)發(fā)布

1.8問題在目標(biāo)管理的意義

課堂研討：沙盤模擬中存在的問題分析和目標(biāo)設(shè)定如何改進(jìn)

二、任務(wù)的優(yōu)先排序與制定計劃

2.1”PDCA”科學(xué)工作方法

2.2從目標(biāo)變?yōu)橛媱?/p>

2.3目標(biāo)與計劃的區(qū)別

2.4制定計劃的步驟

案例：制定計劃的時機(jī)（什么是你制定計劃的**時期，你碰到了哪些障礙和問題）

2.5優(yōu)先排序

* 要事**原則

課堂研討：如何做到要事**？

* 列清單--6件事法則

* ABC排序與80/20法則

2.6分清輕重緩急

工具：第二象限工作法則

2.7讓成本**低的計劃

* 選擇比努力更重要

* 推行零缺陷的條件

* 一次做好（零缺陷管理模式）

2.8制定行動計劃

2.9行動計劃與行動日志

演練：業(yè)務(wù)員行動計劃制定與行動日志的運(yùn)用

三、執(zhí)行控制-達(dá)成目標(biāo)與執(zhí)行計劃的關(guān)鍵

3.1目標(biāo)執(zhí)行中常見的障礙

課堂研討：我們?yōu)槭裁慈狈?zhí)行力？

3.2目標(biāo)與計劃管理中的溝通藝術(shù)

* 溝通的本質(zhì)

* 溝通不良的弊病

* 有效溝通模型

* 獲取真實意見的技巧

工具：溝通之窗

練習(xí)：移情交流

3.3雙向的工作計劃溝通

3.4管理者如何給下級布置任務(wù)？

* 布置任務(wù)七大要務(wù)

* 5W2H

3.5如何接受領(lǐng)導(dǎo)所布置任務(wù)？

3.6如何消除執(zhí)行阻力？

* 把普通計劃變成節(jié)點計劃

* 每項計劃都有起止時間

* 設(shè)定**后完成時限

3.7工作任務(wù)推進(jìn)計劃

3.8每天嚴(yán)格執(zhí)行計劃

* 按照計劃開展工作

* 按照計劃跟進(jìn)工作

* 對照查檢工作進(jìn)度

3.9及時糾正過程中的偏差

工具：甘特圖表

單元四、檢查提高-落實檢核目標(biāo)與計劃

4.1為完成計劃尋找**方法

* 方法的重要性

* 堅信方法總比困難多

* 方法從哪里來？

案例：WBS工作分解與執(zhí)行

4.2具備工作檢查（督導(dǎo)）的心態(tài)

4.3必要的控制

4.4監(jiān)控的主要手段

表單控制/業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)/節(jié)點控制/處理例外/目標(biāo)修正

4.5做得好不好應(yīng)該進(jìn)行評估

工具：個人效率提升工具包

4.6目標(biāo)回顧與計劃檢核

* 定期績效匯談

* 是否解決問題與達(dá)成目標(biāo)

工具：PIP（員工績效改善計劃）

4.7成果控制計劃

4.8標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改善

案例：反思經(jīng)驗、分享智慧

4.9養(yǎng)成高效能人士的工作習(xí)慣造就卓越人生

課程總結(jié)與回顧