從技術走向管理
【課程背景】
在職業發展的某個階段，許多技術/業務人員必須決定是繼續沿著技術/業務專家路線或者是走向管理的發展路線；在企業成長發展的過程中，有越來越多的專業人員進入到管理領域。但是我們經常會發現，很多剛剛走上管理崗位的專業人員角色不能轉換，過度關注細節；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，但得不到任何反饋；抱怨下屬不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作？如何培養員工？如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。得到的結果是失去了一個優秀的專業人員，增加了一個不稱職的經理。
本課程通過眾多跨國500強公司對技術/業務轉型管理的員工培養計劃為藍本，融入大量實際案例，充分考慮當今世界信息技術飛速發展，互聯網經濟大行其道的大背景下企業發展需求，通過分析成功經驗和失敗教訓，將幫助剛剛從技術/業務骨干身份進入管理崗位的你解決目前的轉型困頓，展示你未來的挑戰，增強管理的能力，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業信賴的培養對象！
【課程特色】
融入大量跨國500強及中小公司真實案例，實戰為王！
充分考慮互聯網時代組織的變革需求。
充分考慮互聯網時代知識型員工的現實需求和心里深層次需求。
上午學，下午用，招招實用；管理難，明理易，事事簡易。
企業現狀為導向，思維啟迪是手段。
思想頓悟，方法、工具和模板落地。
【培訓對象】
從技術/業務能手轉型到管理者。如公司人力資源、培訓總監/經理、銷售/研發/物流/技術/工程/產品經理、項目經理、工作性質從技術/業務型轉變到管理型職位等。
【培訓課時】12小時（2天）
【培訓目標】
? 掌握互聯網時代組織管理的新特點
? 掌握互聯網時代知識型員工的需求變化
? 了解管理人員的角色定位、使命愿景。
? 掌握從技術/業務到管理轉型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。
? 找到沖突管理的有效辦法
? 找到指導和培育部屬的有效方法。
? 掌握互聯網時代高效溝通和激勵的技巧
? 掌握高效團隊建設和管理的辦法。
? 掌握如何解決團隊問題的思路和方法。
? 找到提升互聯網時代新領導力的方法
【課程內容】
一、 原理篇
第一章、管理者的角色認知
? 管理的定義
? 管理者的三項關鍵任務
? 組織需要的三種能力
技術能力、人際能力、概念能力
? 管理者的三承三啟
承上啟下、承前啟后、承點起面
? 組織的概念和原則
? 權變領導的原則
案例研討：信息對稱帶來管理者理念的更新
案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門問題？
案例研討：管理的科學性、藝術性和實踐性如何體現？
第二章、從專業到管理的重定位
? 互聯網時代知識型員工的六大特點
? 互聯網時代專業人員與管理人員的六大思維模式區別
? 互聯網時代從專業走向管理五大大關鍵動作
案例研討：做正確的事VS正確的做事
案例研討：京東某團隊主管的困惑
案例研討：某500強公司如何培養骨干員工轉型走向管理
案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？
案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位？
二、 實踐篇
第三章、管理者高效工作八步法
1. 把握企業戰略重點
2. 確定部門/團隊目標
3. 做好環境分析
4. 制定部門策略
5. 制定工作項目與進度計劃
6. 協調匹配資源
7. 精細執行
8. 總結復盤
體驗項目：帶領團隊實現目標
案例研討：部門目標的制定原則？
案例研討：團隊規范和流程建立及更改（具體操作模板）
案例研討：如何確保計劃的有效執行？
案例研討：如何讓計劃更好的預測變化？
工具實操：OGSM分解任務
第四章：高效輔導和授權工作技巧
? 輔導下屬
1. 什么樣的員工需要輔導？
2. OJT（崗位輔導）五步法
3. 輔導下屬的關鍵要點
4. 輔導下屬的最佳時機
5. 教練輔導4步法
? 有效授權的原則
1. 信任
2. 評價風險
3. 權責利對等
4. 授權與控制的平衡
5. 職能的重新定義
? 委派工作的七步法
1. 選定需要委派的工作
2. 選定能夠勝任的人
3. 確定委派工作的時間、條件和方法
4. 制定一個確切的委派計劃
5. 具體的委派工作交代
6. 定期檢查下屬的工作進展情況
7. 檢查和評價委派工作系統
案例研討：華為的技術/業務團隊以師帶徒機制實例
案例研討：教練輔導工具使用
案例研討：授權的誤區
案例研討：騰訊某項目工作委派實例
第五章：管理溝通
? 溝通的概念和過程
? 與上司溝通技巧
? 與平級溝通技巧
? 與下屬溝通技巧
? 跨部門溝通技巧
? 處理沖突技巧
案例研討：如何與下屬進行績效溝通？
案例研討：上游部門給的需求信息經常變化，技術/業務部應該怎么辦？
案例研討：如何與90后知識型員工溝通？
案例研討：如何與刺頭員工溝通？
案例研討：BAT高層如何把產品經理的用戶意識逼出來？
三、 提升篇
第六章：互聯網時代新領導力
? 競爭環境下的對管理者提出新的挑戰
? 系統思考和利益相關者的思想
? 情境領導的思想
? 互聯網時代領導力提升的五個關鍵密碼
案例研討：競爭環境下對管理者提出哪些新的挑戰，帶來哪些新的機遇？
案例研討：競爭環境中如何保持組織高績效？
案例研討：技術員出生的馬化騰的領導力體現在哪些方面？
