【課程背景】：
在當前的企業培訓領域，內訓師的角色至關重要，他們直接影響著員工的學習效果和企業的整體發展。然而，隨著企業對培訓質量要求的提高，內訓師面臨的挑戰也日益嚴峻。痛點主要包括：
知識更新緩慢： 快速變化的行業環境要求內訓師不斷更新知識庫，但許多內訓師在知識更新上存在滯后。
教學方法單一： 傳統的教學方法可能無法滿足現代學習者的需求，導致培訓效果不佳。
互動性不足： 缺乏有效的互動和引導技巧，使得培訓課程缺乏吸引力，學員參與度低。
課程設計能力不足： 內訓師在課程設計上可能缺乏系統性和創新性，難以滿足多樣化的培訓需求。
溝通技巧有待提升： 與學員的溝通不暢，無法準確傳達培訓內容，影響學習效果。
創新思維缺乏： 在設計和實施培訓課程時，缺乏創新思維，難以激發學員的學習興趣。
為了解決這些痛點，本課程將深入探討內訓師在現代企業培訓中面臨的挑戰，并提供系統的解決方案，以提升內訓師的綜合能力，滿足企業對高效培訓的需求。
【課程收益】：
l 知識更新： 掌握最新的培訓理念和方法
l 技能提升： 學習有效的課程設計、教學方法和互動技巧
l 溝通能力： 提高與學員的溝通和引導能力，增強培訓的互動性
l 創新思維： 培養創新思維，設計更具吸引力和實效性的培訓課程
l 團隊協作： 增強團隊協作能力，提升培訓的整體效果
【課程目標】：
2 理解內訓師的角色與責任
2 掌握課程設計與開發的基本流程
2 學習并應用有效的教學方法和技巧
2 提升溝通與引導能力，增強培訓的互動性
2 培養創新思維，設計有吸引力的培訓課程
2 增強團隊協作能力，提升培訓的整體效果
【授課對象】：
本課程主要面向企業內部的培訓師、培訓管理者以及有志于提升自身培訓能力的專業人士。適合希望在培訓領域進一步發展的初級和中級培訓師，也適合需要提升培訓技能的企業管理者。
【課程時長】：2-3天，每天6h
【課程大綱】：
1、角色認知先覺醒
（1）培訓師的三重角色
1）編：課程的設計者
2）導：活動的組織者
3）演：內容的呈現者
（2）培訓有效性的標準
1）現場有反應
2）事后有記憶
3）行為有改變
4）績效有提升
（3）柯克帕特里克 柯氏四級評估
1）反應層
2）學習層
3）行為層
4）結果層
（4）鮑勃派克成人學習原則
1）成人是長著高大身軀的寶寶
2）人們從不和自己的數據爭辯
3）學習效果和學習過程有趣度成正比
4）行為轉變，學習發生
5）教授他人是能力的最高證明
（5）課堂教學禁忌
1）內容禁忌
2）關系禁忌
3）態度禁忌
4）行為禁忌
2、形神兼備且從容
（1）緊張情緒的來源
（2）緊張的原因
（3）壓力轉移
（4）風范訓練
1)心法：裝腔作勢
2)身形：聚精會神
3)手勢：大開大合
4)步伐：規行矩步
5)聽法：道聽途說
6)眼神：出神入化
（5）情緒語言的應用
1）語氣：輕重
2）語調：抑揚
3）語意：斷連
4）語速：快慢
（6）現場掌控課堂異常
1）異聲攏場
2）說三道四
3）預先框定
4）積極回應
練習：講臺風范演練
3、課程設計與開發
（1）明需求
1）需求的定義
2）需求、行為、動機的關系
3）明需求的重要性
4）需求和問題的關系
5） “4W”法則明需求
6）如何準確描述問題
① 籠統的描述
② 準確的描述
7）驗證需求是解決什么問題
（2）定主題
1）確定主題三原則
2）根據業務需求定主題
3）企業熱點話題定主題
4）自己擅長領域定主題
5）確定主題三特點
（3）立目標
1）目標分類
① 態度目標
② 知識目標
③ 成果目標
④ 技能目標
2）制定目標的smart原則
3）目標動詞法制定目標
4）如何撰寫教學目標
行為動詞+賓語
3）目標描述的ABCD法則
A對象
B行為
C條件
D標準
（4）起名稱
① 好名字的重要性
② 課程名稱構成三要素
學習者
核心內容
價值或收益
③ 起名稱的常用方法
單標題常用方法
問題懸念式
主題+數字式
主張/觀點式
復式標題常用方法
虛實結合
4種常見方法
內容
對象+內容
對象+收益+內容
雙標題
④ 課程取名三維度
亮點
準確
價值
（5）搭框架
1）方法論：課、層、段、點
先用人腦做分析，界定問題，打開思路先發散做好排序和分類提煉關鍵詞，簡潔明了
邏輯化結構注意點
2）分類、分層、排序
3）5種常用的主體內容結構邏輯關系
① 總分總
② 前、中、后
③ 你我他
④ 2w1H
⑤ 進階式
（6）建模型
1）3.5.4建模型的5種分類法
2）英文組合
3）漢字拆分
4）成語改編
5）借喻類比
6）二維矩陣
實操練習
4、講授進程與規劃
（1）信息加工理論模型
（2）講授進程
開場——講述+演繹——練習——收尾
（3）開場四項任務
1）引注意
2）塑關系
3）達共識
4）建規矩
（4）開場三個步驟
素材引入、尋找角度、導入課題
（5）開場導入的方式
故事、熱點、游戲、測驗、數據、案例、共情、溫故、情景
（6）講述技巧
句式表達
概念表述
（7）案例結構
背景、沖突、行動、結果
（8）結論
啟發、警示、改進
（9）培訓檢驗
1）選擇連線
2）復述簡答
3）操作演練
4）模擬通關
5）分析判斷
（10）收尾三項任務
1）總結要點
2）呼吁行動
3)華麗收場
（11）收尾5種方式
1）榮譽慶祝
2）行動承諾
3）故事寓言
4）名言警句
5）活動游戲
練習：開場與收尾設計并呈現
