課程目標

? 明確新時期的職業(yè)經理人所應具備的心態(tài)及素質 ? 職業(yè)經理人打造凝聚力團隊及超魅力領導力的方法 ? 團隊內部溝通提升，建立和諧團隊； ? 團隊人員培養(yǎng)與激勵策略和方法。 ? 職業(yè)經理人的團隊協(xié)作與人際溝通技巧； ? 職業(yè)經理人的有效管理策略及技巧； ? 打造職業(yè)經理人超強執(zhí)行力的方法；

課程大綱

一、角色認知

**講培育經理人的管理素養(yǎng)

1引言

2職業(yè)經理的核心價值

3職業(yè)經理的執(zhí)行能力

第二講作為下屬的職業(yè)經理

1職業(yè)經理是經營者的替身

2作為經營者替身的準則

3常見的誤區(qū)

第三講作為同事的職業(yè)經理

1同事是我的內部客戶

2企業(yè)中常見的誤區(qū)

3如何讓“內部客戶”滿意

第四講作為上司的職業(yè)經理

1職業(yè)經理的五大角色

2職業(yè)經理的角色錯位

二、時間管理

第五講對時間的分析

1分析時間的重要性

2分析時間的方法

第六講第二象限工作法

1工作四象限劃分的涵義

2第二象限工作法的應用

第七講養(yǎng)成好習慣

1壞習慣的主要表現

2壞習慣是可以改變的

3養(yǎng)成好習慣的四個階段

三、管理溝通

第八講為什么溝而不通

1引言

2影響溝通的主要原因

3組織溝通與人際溝通

第九講溝通的對象和渠道

1正確的溝通對象

2正確的溝通渠道

第十講溝通是傾聽的藝術

1傾聽的好處

2傾聽的障礙

3傾聽的技巧

第十一講反饋的技巧

1什么是反饋

2如何給予反饋

3如何接受反饋

第十二講如何向上司匯報

1與上司溝通的障礙

2匯報的要點

第十三講水平溝通

1水平溝通障礙的產生原因

2水平溝通障礙的解決方法

第十四講如何向下屬推銷建議

1推銷建議的必要性

2如何向下屬推銷建議

四、目標管理

第十五講目標管理

1引言

2目標管理的好處

3目標管理的特征

4目標管理的難點

第十六講好目標的特征

1沒有好目標的原因

2特征之一--與高層一致

3特征之二--SMART原則

4特征之三--具有挑戰(zhàn)性

第十七講設定目標的七個步驟

1引言

2設定目標的步驟

第十八講如何為下屬制定目標

1引言

2來自下屬的阻力

3克服阻力的方法

五激勵

第十九講激勵的分析

1常見的激勵誤區(qū)

2分析下屬需要的理論

3分析下屬需要的方法

第二十講中層經理的激勵菜譜

1激勵菜譜的涵義

2中層經理無法動用的菜譜

3中層經理可以動用的菜譜

第二十一講認可與贊美

1學會認可與贊美

2認可與贊美的前提和環(huán)境

3認可與贊美的要點

第二十二講根據人格類型進行激勵

1人格的類型

2指揮型員工的激勵

3關系型員工的激勵

4智力型員工的激勵

5工兵型員工的激勵

六績效評估

第二十三講中層經理在績效考核中的角色和作用

1引言

2傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別

3傳統(tǒng)考核和績效考核的程序分析

4中層經理的角色和作用

第二十四講如何為下屬設定績效標準

1績效標準的兩個層面

2績效標準的設定

第二十五講不恰當評分的原因及其消除辦法

1不恰當評分的原因

2消除不恰當評分的辦法

第二十六講績效面談

1常見的誤區(qū)

2面談準備

3績效面談的步驟

七領導

第二十七講對權力的分析

1引言

2權力的三個特點

3權力的戒律

第二十八講領導風格（一）

1引言

2下屬發(fā)展的四個階段

3四種領導風格

第二十九講領導風格（二）

1員工發(fā)展的四個階段適用的領導風格

2對不同的員工采用不同的領導風格

八教練

第三十講做教練式的經理

1做教練式經理

2做教練式經理的八個要點

九授權

第三十一講授權是什么

1授權是什么？

2授權不是什么？

3授權的障礙

第三十二講授權的四種類型

1中層經理授權的特點

2必須授權的工作

3應該授權的工作

4可以授權的工作

5不應授權的工作

第三十三講適度授權

1上級和下屬對授權想法不同

2授權的五個級別

3建立“約定”

十建設團隊

第三十四講什么是好團隊

1對團隊的四種誤解

2好團隊的七個特征

3從我做起

第三十五講老化團隊的發(fā)展

1團隊發(fā)展的四個階段

2突破口一：做思想工作

3突破口二：換人

4突破口三：學習先進管理方法

5突破口四：使用“空降兵”

6突破口五：改變團隊績效規(guī)則

第三十六講如何處理團隊沖突（一）

1引言

2人際沖突的兩種行為方式

3團隊沖突的五種處理方式

第三十七講如何處理團隊沖突（二）

1引言

2五種沖突處理方式的優(yōu)缺點

3不同情況下采用的處理方式

第三十八講團隊角色

1團隊角色的分析

2團隊角色的啟示

3團隊角色的誤區(qū)

第三十九講組織角色與團隊角色

1團隊角色與組織角色的差異

2團隊角色與組織角色的互補

3團隊角色的認知