課程大綱

【課程介紹】 有一句話“企業(yè)的招聘人才成本高還是培訓(xùn)人才成本高？”經(jīng)過美國心理學(xué)家和管理學(xué)家大量實(shí)驗(yàn)得出結(jié)：招聘成本要高于培訓(xùn)成本好幾倍。招聘人才是企業(yè)正常運(yùn)行的**關(guān)，因此不論是HR人員還是業(yè)務(wù)部門的管理者，都應(yīng)該認(rèn)真對待招聘人才這件事情。

   尤其是在疫情期間，對于招聘又提出了新的要求，需要更加高效的運(yùn)營招聘方法來提高招聘的效果，為企業(yè)提供合適的人才。

【課程收益】

   “識人用人”能力是企業(yè)管理者必備的能力之一，要想訓(xùn)練這一能力要先從面試開始。不論是HR人員還是業(yè)務(wù)部門的管理者都應(yīng)有此意識。**本課程的學(xué)習(xí)，您可以有如下收獲：

   1、了解招聘工作的重要性，我們該如何對待招聘及面試工作

2、疫情期間，我們該如何高效的面試

3、系統(tǒng)的掌握招聘的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)

4、掌握面試的技巧——BBSI

【適合學(xué)員】 企業(yè)負(fù)責(zé)招聘工作的面試官人員

【授課時(shí)長】  2小時(shí)            

【課程大綱】

一、面試者的心態(tài)

1、招聘面試的重要性

2、招聘者的心態(tài)

二、疫情期間的面試特點(diǎn)

1、疫情期間招聘的特點(diǎn)

1）因?yàn)橐咔閷?dǎo)致很多人沒有工作，都急迫找工作，避免魚目混珠

2）將大部分的工作轉(zhuǎn)移到線上，很多面試的技巧用不上，失效了，需要選擇合適高效的面試方法

3）面試時(shí)HR人員和業(yè)務(wù)部門應(yīng)該有效的配合。

2、疫情期間對招聘人員的要求

1）面試前——做好準(zhǔn)備，有備無患

資料準(zhǔn)備（職位說明書、能力要求、面試評價(jià)表、企業(yè)相關(guān)信息等）

環(huán)境準(zhǔn)備

心理準(zhǔn)備

面試者溝通準(zhǔn)備

2）面試中——專業(yè)、規(guī)范、高效

借助線上測評工具，全面了解候選人信息

面試過程體現(xiàn)專業(yè)化（形象、記錄、語言等）

3）面試后——科學(xué)決策、及時(shí)反饋、合理安排上崗

按照機(jī)制明確面試結(jié)論

面試結(jié)果反饋

審慎安排入職

三、系統(tǒng)化的招聘流程尤為重要

1）簡歷篩選方法——線上完成

2）職業(yè)化測評的應(yīng)用——線上完成

3）初試環(huán)節(jié)及方法——線上完成

4）終試環(huán)節(jié)及方法——可線下完成

四、職業(yè)化測評的應(yīng)用

1、基層崗位的職業(yè)化測評項(xiàng)目

2、中層崗位的職業(yè)化測評項(xiàng)目

五、面試技巧（提供一種高效的面試方法，線上線下都可以使用）

1、面試是什么

（1）面試的目的

2、一種有效的線上線下都可使用的面試工具行——為面試法（BBSI）

（1）行為面試法的特征

（2）行為面試法與情景模擬面試的對比

（3）行為面試法的優(yōu)缺點(diǎn)

3、如何使用行為面試法

（1）BBSI的結(jié)構(gòu)

（2）引導(dǎo)性問題

（3）挖掘性問題

（4）評分標(biāo)準(zhǔn)

4、BBSI的面試技巧

（1）問

（2）聽

（3）看

5、BBSI的面試流程

（1）準(zhǔn)備階段

（2）開場白

（3）提什么樣的問題

（4）宣傳企業(yè)

（5）如何有效結(jié)束面試

6、如何填寫面試意見

四、面試的誤區(qū)

小結(jié)