培訓對象

領導者、管理者、組織者；營銷管理、銷售團隊、服務團隊

課程收獲

管理心理學以組織中的人作為特定的研究對象，重點在于對共同經(jīng)營管理目標的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。當今的管理心理學都是以人本思想為前提的。它有助于調(diào)動人的積極性、改善組織結構和領導

課程大綱

第一部分 從管理者向領導者轉型

1. 管理者和領導者的區(qū)別：領導者的管理方式與管理者的領導方式

2. 控制力和影響力的區(qū)隔：影響力的建設與控制力的實效

3. 心智模式的管理和強制執(zhí)行文化的博弈

4. 從職業(yè)專家走向管理崗位

5. 管理者和職業(yè)者的區(qū)別：專家角色與管理角色認知

6. 如何從職業(yè)人走向管理人：職業(yè)化與管理化的區(qū)隔

第二部分 領導者與影響力

1. 領導力的本質(zhì)就是影響力

2. 影響力的ABC理論：態(tài)度、行為、認知

3. 態(tài)度、行為、認知在有效管理中的應用

第三部分 領導者權利的影響力與非權力的影響力

1. 權力的影響力：信息權、關照權、法定權、獎

賞權、關聯(lián)權、強制權

2. 非權力的影響力：互惠、一致、認同、喜好、

專家、短缺

3. 心理學在影響力中的應用：獎勵理論、歸因理

論、從眾理論、認知失調(diào)、自我歸因、觸發(fā)特

征、對比誘因、社會學習態(tài)度行為。

第四部分 權力的影響力魔方

1. 個人的權力影響力

1) 包括：信息權、關照權、關聯(lián)權

2) 理論：三大權力影響力的的定義、價值和應用

3) 案例：

2 中興通訊與戴爾公司的應標

2 宋徽宗的個人化管理得失

2 技能：一手信、二手、三手信息的應用尺度

2 海德POX人際關系模型應

2 崗位的權力影響力

2. 由崗位賦予的權力的影響能力

1) 包括：法定權、獎賞權、強制權

2) 理論：三大權力影響力的定義、價值和應用

3) 案例：列寧的士兵

4) 技能：公平理論的應用

5) 獎賞權力的影響效度

第五部分 心理學影響力魔方

1. 理論：六大權力的心理學基礎和背后假設；

2. 心理學行為導向和方法論

3. 案例：

2 玉鐲的價值判定

2 西班牙ZARA品牌與牛仔褲的銷售店

2 唐駿的學歷門事件

4. 實驗：

2 認知協(xié)調(diào)實驗

2 米爾格拉姆的監(jiān)獄實驗

2 火雞天敵實驗

5. 技能：忠誠度塑造、核心文化影響力打造、

激勵手段的導向策略、影響動機的行程

第六部分 非權力影響力魔方

1. 互惠原理

1) 什么是互惠原理

2) 互惠原理組織實驗分析

3) 互惠原理領導者組織應用

2. 一致原理

1) 什么是一致原理

2) 一致原理的案例分析

3) 一致原理領導者組織應用

3. 認同原理

1) 什么是認同原理

2) 認同原理組織案例分析

3) 認同原理領導者組織應用

4. 權威原理

1) 什么是權威原理

2) 權威原理組織案例分析

3) 權威原理領導者組織應用

5. 喜好原理

1) 什么是喜好原理

2) 喜好原理組織案例分析

3) 喜好原理領導者組織應用

6. 短缺原理

1) 什么是短缺原理

2) 短缺原理組織案例分析

3) 短缺原理領導者組織應用

第七部分 持久影響力的管理實踐

1. 從行動改變到態(tài)度改變

2. 從心智模式改變組織管理

第八部分 領導者的影響力案例分享

1. 實戰(zhàn)應用的案例分享

2. 管理者影響力的互動