課程大綱:

主講講師：蔣東青
培訓(xùn)時間：2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
培訓(xùn)對象：人力資源部經(jīng)理,企業(yè)招聘專員
課程大綱：
一、招聘與面試技巧——招聘與選材體系概述
　　關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)制定招聘戰(zhàn)略
　　招聘需要有預(yù)算嗎
　　招聘錄用程序的制訂思路與原則
　　彌補(bǔ)工作空缺的技巧
　　人才招聘錄用、人才面試評價的流程
二、招聘與面試技巧——引子: 智商？情商？逆境商？
三、招聘與面試技巧——目標(biāo)選材六步曲：
第一步 避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū)
　　信息不一致
　　面試中泄密
　　定式（刻板印象）
　　忽略情商逆商
　　尋找超人
　 “俄羅斯套娃”現(xiàn)象
第二步 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績
　　預(yù)期業(yè)績的三個組成成分：目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì)
　　素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹
　　素質(zhì)定義及作用
　　冰山模型與素質(zhì)
　　確定預(yù)期業(yè)績時的問題及克服方法
第三步 準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問題與回答
　　如何設(shè)定面試維度
　　面試官導(dǎo)致無效提問的錯誤假設(shè)
　　避免無效提問的方法
第四步 關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)通過行為面試法預(yù)測應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績的能力
　　如何根據(jù)各個職位的勝任素質(zhì)模型問問題---STAR行為面試法
　　候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？---身體語言告訴你的信息
　　會說話容易還是會聽話容易？---做個有效的傾聽者
　　好記性不如爛筆頭—面試筆記如何做
　　掌控面試速度
　　雙贏思維--維護(hù)候選人自尊
　　如何注意自己的非語言性的信號
演練1：如何用行為面試法提問有工作經(jīng)驗的候選人
演練2：如何用行為面試法提問大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生
第五步 運(yùn)用測評中心（Assessment Center，AC）為選材把關(guān)
　　 建議使用的測評工具
（三種測評工具的實(shí)務(wù)講解與演練：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；公文筐測試；霍蘭德職業(yè)傾向測試）
第六步 準(zhǔn)確地評價
　　面試評估過程中常見10大誤區(qū)及避免方法
　　動機(jī)匹配度
　　與原有團(tuán)隊成員匹配度
關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)總結(jié)