《“面子”下的溝通——中國(guó)人的溝通之道》
課程大綱/要點(diǎn)：
中國(guó)人人際交往的特殊性：人情與面子
中國(guó)人講人情：人情及人情法則
中國(guó)人好面子：面子與面子功夫
中國(guó)人的困擾：人情的困惑及擺脫人情困惑的方法
中國(guó)人溝通的特點(diǎn)和法則
中國(guó)人的三大特性——不執(zhí)著、不受管、愛(ài)講理
中國(guó)人的溝通法則——“勢(shì)、時(shí)、位、應(yīng)、中”五字訣
處理矛盾的策略——“爭(zhēng)、讓、躲、合、折”五法的運(yùn)用
溝通中的定位和溝通原則方法
向上溝通——將順其美，匡救其惡
向下溝通——不即不離，親疏有道
平行溝通——與不分彼此中分彼此
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