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對象
醫(yī)生、護士、導醫(yī)、導診
目的
提升醫(yī)護服務(wù)魅力
內(nèi)容
1、醫(yī)護服務(wù)意識 2、醫(yī)護工作形象 3、醫(yī)護表情魅力 4、醫(yī)護儀態(tài)訓練 5、醫(yī)護服務(wù)規(guī)范 6、醫(yī)患溝通 7、護患溝通 8、醫(yī)護溝通 9、醫(yī)護電話溝通 10、窗口接待規(guī)范 11、患者異議處理 說明：具體內(nèi)容，可根據(jù)客戶方不同要求專業(yè)設(shè)計。
培訓效果不夠好（內(nèi)容沒有針對 性、培訓氣氛不夠好等），可拒絕付培訓費。
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