1.柯氏四級評估
2.決定培訓(xùn)評估的層次3.學(xué)員反應(yīng)層次的評估3.1評估內(nèi)容3.2 評估步驟及方法
4.學(xué)員學(xué)習(xí)層次的評估4.1評估內(nèi)容4.2評估方法及步驟5.學(xué)員行為層次的評估5.1評估內(nèi)容5.2 評估方法及步驟6.學(xué)員績效層次的評估6.1評估內(nèi)容6.2 評估方法及步驟7.附錄7.1 附錄1：反應(yīng)層次評估－評估問卷7.2 附錄2：反應(yīng)層次評估－小組討論訪談提綱7.3 附錄3：學(xué)習(xí)層次評估－知識類測試問題基本標(biāo)準(zhǔn)7.4 附錄4：學(xué)習(xí)層次評估－綜合評價中心法 評估量表（示例）7.5附錄5：學(xué)習(xí)層次評估－自我評估量表（技能）7.6 附錄6：學(xué)習(xí)層次評估－態(tài)度調(diào)查表7.7 附錄7：行為層次評估－行為評價量表（自我評估） 行為層次評估－行為評價量表（下屬評估）7.8 附錄8：行為層次評估－行動計劃示例7.9 附錄9：行為層次評估－行動計劃調(diào)查問卷示例7.10 附錄10：績效層次評估－績效改進計劃示例7.11 附錄11：績效層次評估－培訓(xùn)項目成本分析表示例7.12 附錄12：績效層次評估－投資回報率法(ROI)案例：
7.13 附錄13：“三個一”培訓(xùn)效果調(diào)查問卷（樣例）