職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練營(yíng)
課程時(shí)間：2天
培訓(xùn)講師：李巍華
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)全員
課程背景：
不逼自己職業(yè)化，就不知道舞臺(tái)有多大！同理，不造就團(tuán)隊(duì)職業(yè)化，就不知道企業(yè)的
未來(lái)在哪里。課程從員工的心靈深處改變其職業(yè)觀念，根植入積極的職業(yè)意識(shí)與從業(yè)精
神，從樹(shù)立健康的職業(yè)信仰入手，建立起自動(dòng)自發(fā)、高效執(zhí)行的文化氛圍，以塑造成功
的職業(yè)人士，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。
課程收益：
1、能夠陳述在職場(chǎng)中代表誰(shuí)，知道自己工作的方向和立場(chǎng)；
2、從社會(huì)人轉(zhuǎn)型企業(yè)人，培養(yǎng)職業(yè)化行為；
3、從本能溝通走向本事溝通，培養(yǎng)部門(mén)內(nèi)溝通的能力；
4、從做任務(wù)的心態(tài)走向走結(jié)果，從行動(dòng)走向執(zhí)行，培養(yǎng)員工的執(zhí)行意識(shí)。
課程大綱：
1. 職業(yè)化概述
1.一個(gè)角色職業(yè)人
專(zhuān)業(yè) 敬業(yè) 商業(yè)=職業(yè)
? 專(zhuān)業(yè)：只有像職業(yè)選手那樣提高專(zhuān)業(yè)水平，才會(huì)具備終身就業(yè)的能力；
? 商業(yè)：只有像商人一樣去做價(jià)值交換，才會(huì)得到實(shí)實(shí)在在的報(bào)酬；
? 敬業(yè)：只有像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)自己的職業(yè)，才會(huì)受到別人的信任和尊重。
2.兩個(gè)要點(diǎn)職業(yè)化
【視頻】職場(chǎng)女王
思考：如果在這個(gè)企業(yè)工作，怎么做是符合他們職業(yè)要求的？
3.三個(gè)了解
1）了解自己：職業(yè)規(guī)劃；優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)；
“我”值多少錢(qián)，價(jià)值體現(xiàn)三個(gè)因素。工作價(jià)值=個(gè)人能力*職業(yè)化的程度
2）了解企業(yè)：企業(yè)文化、企業(yè)制度、核心業(yè)務(wù)流程；
核心舞臺(tái)在公司
3）了解人際：與上司相處要有膽（識(shí)）；與同事相處要有肺（腑）。
二、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的真義
1．為什么是團(tuán)隊(duì)而不是群體
1）職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的定義
2）適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)
【演練】：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看
2．團(tuán)隊(duì)角色
1）團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類(lèi)角色？
2）人和人是不同的——九型人格
3）沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！
【演練】：移花接木
三、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的工作態(tài)度
1.主動(dòng)工作，執(zhí)行到位
1）執(zhí)行力的概述
2）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力衡量超標(biāo)準(zhǔn)
3）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)施步驟
【案例分析】升職的為什么不是我？
【案例分析】史上最愚蠢的銀行
2．講究方法，結(jié)果導(dǎo)向
1）結(jié)果意味著什么?
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。
2）什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚
3）結(jié)果導(dǎo)向三原則
原則一：不要任務(wù)要結(jié)果
原則二：明確結(jié)果心態(tài)
原則三：行動(dòng)決定結(jié)果
【案例分析】九段秘書(shū)
3．關(guān)注細(xì)節(jié)，超出期望
敬畏客戶(hù)，超越客戶(hù)價(jià)值期望，讓客戶(hù)感動(dòng)。在保證自己公司基本利益的前提下，滿(mǎn)
足客戶(hù)需求，超越客戶(hù)期望。
【視頻】超出期望
4．團(tuán)結(jié)互助，合作共贏
只有內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶(hù)價(jià)值。
【故事】三個(gè)和尚
四、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的工作行為
1．團(tuán)隊(duì)中的加速器——高效能時(shí)間管理
1）時(shí)間管理實(shí)質(zhì)
時(shí)間管理的對(duì)象不是“時(shí)間”，而是每一個(gè)“使用時(shí)間的人和選擇”，其本質(zhì)就是“自我
管理”
2）時(shí)間管理管什么？
身材、情緒、思維、精神
【視頻】調(diào)解情緒三句話(huà)
3）有效時(shí)間管理系統(tǒng)
? 明確你的價(jià)值觀
? 確定你的目標(biāo)
? 對(duì)你的目標(biāo)按優(yōu)先級(jí)排序
? 明確你的任務(wù)
? 對(duì)任務(wù)按優(yōu)先級(jí)排序
4）時(shí)間管理的方法
方法一：第二象限管理法
方法二：GTD法則
【案例】張班長(zhǎng)的一天
2、團(tuán)隊(duì)中的潤(rùn)滑劑——高效能溝通藝術(shù)
1）溝通的定義與目的
2）團(tuán)隊(duì)跨部門(mén)溝通為什么那么難？
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
【演練】如何解決這樣的難題？
3）有效溝通的步驟
? 事前準(zhǔn)備
? 確認(rèn)需求
? 闡述觀點(diǎn)
? 處理異議
【案例】：王經(jīng)理與程剛
【練習(xí)】：史上最牛的女秘書(shū)
5、達(dá)成協(xié)議
6、共同實(shí)