課程背景：

隨著數字經濟的不斷發展和銀行業數字化轉型的深入推進，企業需要適應數字化時代的新變化，提高數字化轉型能力。本課程以浙江省數字經濟與銀行數字化轉型發展為背景，通過分析數字化轉型的本質、戰略規劃以及實踐案例，探討企業在數字化轉型過程中的關鍵要素和成功經驗。

課程梗概：

本課程主要包括三個部分：浙江數字經濟與數字化轉型概述、數字化轉型策略以及ChatGPT如何賦能銀行業。課程內容將解讀浙江數字化整體改革方案、分析數字化轉型的本質和關鍵要素，探討企業數字化轉型的戰略規劃和實施路徑，以及分析ChatGPT如何為銀行業帶來價值和未來可能被替代的銀行崗位。

課程特色：

緊密結合浙江數字經濟與銀行數字化轉型的實際情況，具有較高的針對性和實用性。

課程內容豐富，涵蓋數字化轉型的本質、戰略規劃、實踐案例以及ChatGPT在銀行業的應用，既有理論框架，又有實際案例分析。

考慮到不同銀行業務領域的需求，課程內容涵蓋了營銷、客服、培訓等方面的應用案例。

課程目標：

幫助學員了解浙江數字經濟及其與銀行業數字化轉型的關系；

掌握數字化轉型的本質、關鍵要素和戰略規劃方法；

學會分析企業數字化轉型的實踐案例，總結成功經驗；

了解ChatGPT如何賦能銀行業，提高銀行業務的效率和質量。

課程對象：

本課程適合銀行業一把手、高層管理人員、數字化轉型負責人及相關部門負責人參加。

授課方式：

本課程采用線下授課方式，通過講解、案例分析、互動討論等多種形式進行教學。

課程時長：

本課程共計3小時。

一、浙江數字經濟與數字化轉型概述

1. 浙江數字經濟解讀

? 浙江數字化整體改革方案解讀

? 浙江數字經濟產業大腦方案解讀

2. 數字化轉型本質是什么

? 數字化轉型的本質是生產關系的重構

? 企業數字化轉型成功的四大關鍵要務

? 企業數字化轉型關鍵技術要素和信息化痛點

? 數字化轉型的愿景就是全面進入數字世界

? 所有企業都值得用數字化重做一遍

? 企業數字化轉型要具備新的數字化領導力

?  企業數字化轉型要擁有數字化人才

? 企業數字化轉型要具備較強的市場整合能力

? 企業數字化轉型要建立企業的數據應用能力

3. 數字化轉型五轉

? 轉意識

? 轉文化

? 轉組織

? 轉模式

? 轉方法

3.數字化轉型實踐案例

? 華為數字化轉型案例

? 百麗鞋業數字化逆襲

? 居然之家數字化轉型案例

? 中國移動的數字化轉型

二、數字化轉型策略

1.數字化企業的四種基本形態

? 構建原生數字化階段：產品為王

? 拓展原生數字化階段：技術為先

? 傳統業務數字化階段：戰略先導

? 產業鏈數字化階段：生態搭建

2.企業數字化轉型的戰略規劃

? 企業數字化戰略規劃總體工作方法概述

? 戰略解碼是戰略落地的基礎

? 企業戰略解讀

? 業務戰略執行力BEM模型

? 戰略執行管理與評估：做好“五件事”

? 華為案例：從5看入手描繪數字化轉型愿景

4. 數字化時代的商業戰略與決策

? 商業模式畫布九宮格：數字化重構

? 數字化商業模式的特點

? 聯通每天有海量數據產生，如何充分利用大數據進行分析和決策

? 通過數字化平臺，從現有傳統的決策模式逐步轉變為數字化決策模式，實現聯通響應變化的極致能力

? 以流程和數據為切入點，通過高效的內部管控流程，解決跨領域、跨地域、跨層級的管理決策、業務支撐及財務資金的數字化管理

? 數字化運營實現科學決策

? 業務決策：怎樣才能讓數字化真正指導行動？

5. 數據驅動的業務構成以及數字化業務生態

? 認識數據驅動結構

? 數字化業務生態

? 企業自身需要引入云架構及平臺化思想

? 案例：設備產業互聯網平臺

? 案例：平安金融產業互聯網平臺

? 案例：貝殼ACN模式

? 案例：大族激光紐扣的故事

6. 企業數字化轉型的實施路徑與關鍵點

? 實施路徑：三階十二步

? 關鍵點：關鍵點：把握節奏，規劃舉措和項目

? 關鍵點：數字化轉型規劃變革管理常見問題與原因

? 關鍵點：變革管理的船模型

7. 企業數字化轉型中的分工與協作

? 搭好班子選對人

? 七橫八縱的數字化轉型項目管理框架

? 案例：某企業數字化轉型項目組織結構

? 案例：某項目組織結構——藍圖規劃

三、ChatGPT如何賦能銀行業

8.  ChatGPT可以為銀行帶來什么價值？

? 國外銀行家視角

? ChatGPT自己如何看？

9. 當前國內實踐

? chatGPT賦能營銷：招商信用卡案例

? 賦能科技產品開發：江蘇銀行用chatGPT寫代碼

? chatGPT賦能客服：融合并升級現有客服系統

? chatGPT賦能客服：未來需要將知識庫融合，融入現有流程

? chatGPT賦能培訓：激活死的知識庫

? chatGPT的局限性

? chatGPT的風險

? 案例：百信銀行接入百度文心一言

? 案例：新網銀行接入百度文心一言

10. 未來可能被chatGPT替代的銀行崗位清單