課程背景

u 據(jù)調(diào)查，經(jīng)理級(jí)和專業(yè)人員每周約花1/4的時(shí)間在開(kāi)會(huì)上。美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)表明，每年企業(yè)因不當(dāng)?shù)臅?huì)議管理導(dǎo)致的損失高達(dá)60億美元。 u 另一項(xiàng)調(diào)查表明，企業(yè)80%的員工提升來(lái)源于其在會(huì)議上的表現(xiàn)引起上司的注意和賞識(shí)。 u 如何開(kāi)會(huì)，如何使會(huì)議有效益和有效率，對(duì)于企業(yè)和企業(yè)人來(lái)說(shuō)，都具有重要的意義。

課程目標(biāo)

一、 了解會(huì)議的目的、種類和體系 二、 了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策 三、 掌握有效為會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng) 四、 掌握會(huì)議中的溝通和反饋技巧 五、 掌握會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧 六、 學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧

課程大綱

一、 會(huì)議的概念與效率分析

1. 會(huì)議的意義和目的

2. 會(huì)議的種類

3. 會(huì)議成本的計(jì)算與效率分析 

4. 高效會(huì)議的八大特征

5. 會(huì)議規(guī)范

6. 會(huì)議效率不高的原因 

二、 開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作

1. 是否要開(kāi)會(huì)

2. 準(zhǔn)備工作的作用

3. 會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H法 

4. 準(zhǔn)備工作核對(duì)單

5. 主持人的準(zhǔn)備工作

三、 成功會(huì)議的五種策略

1. 如何做開(kāi)場(chǎng)白

2. 如何分配發(fā)言時(shí)間

3. 如何掌握議事進(jìn)度

4. 如何達(dá)成決議—決策方式

5. 如何圓滿結(jié)束會(huì)議

6. 如何做開(kāi)場(chǎng)白

四、 會(huì)議中的溝通技巧

1. 會(huì)議中的溝通技巧 

2. 會(huì)議中的反饋技巧

3. 傾聽(tīng)的技巧

4. 實(shí)際的說(shuō)話技巧

五、 如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況

1. 與“cicada蟬”相遇

2. 與“shark鯊魚(yú)”相遇

3. 與“donkey驢”相遇

4. 遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤”

5. 與“crab螃蟹（跑題者）”相遇

六、 主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任

1. 主持人的守則與責(zé)任

2. 參會(huì)者的守則與責(zé)任

3. 如何處理會(huì)議中的沖突

七、 會(huì)議記錄 與會(huì)后跟進(jìn)

1. 會(huì)議記錄者的功能

2. 誰(shuí)能勝任會(huì)議記錄者

3. 對(duì)會(huì)議記錄的10大建議

4. 作參為者的會(huì)后跟進(jìn)

5. 作為主持人的會(huì)后跟進(jìn)

6. 自我評(píng)定

7. 怎樣提高下次會(huì)議的質(zhì)量

8. 關(guān)于習(xí)慣