課程導(dǎo)入

　　生產(chǎn)基層主管：管什么?理什么?

　　模塊一、心態(tài)管理與職業(yè)化成長

　　案例啟示：從成功人士看自我心態(tài)管理

　　沒有不好的人，只有不好的心態(tài)

　　任何外部限制都首先來自內(nèi)心自我限制

　　學(xué)會心態(tài)轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)陽光心態(tài)

　　天下無事不可為，不要自我設(shè)限

　　你所相信的決定你所擁有的

　　為自己工作-樹立職業(yè)觀

　　職業(yè)發(fā)展必備的素質(zhì)、技術(shù)與能力要求

　　規(guī)劃自我職業(yè)能力提升計劃

　　影視案例—關(guān)于員工職業(yè)成長

　　模塊二、自我時間管理與高效工作

　　為什么要掌握時間管理技巧

　　測算你的時間價值

　　誰偷了你的時間-時間利用率分析

　　如何理解時間管理的本質(zhì)與意義

　　時間管理的基本方法

　　時間管理的技巧與要點

　　堅持2個習(xí)慣—“日清日高”與“要事第一

　　案例與小組討論：

　　(1)你的每天時間如何消耗的?

　　(2)如何改善你的時間管理并養(yǎng)成良好習(xí)慣?

　　模塊三：沖突處理與有效溝通

　　1、認(rèn)識并處理班組中的人際沖突

　　班組中沖突的原因分析

　　游戲：沖突處理技巧

　　處理沖突的幾個原則

　　團(tuán)隊中人際關(guān)系的實質(zhì)

　　日常工作中如何有效解決沖突

　　案例分析：

　　2、管理溝通的基本技巧

　　認(rèn)識溝通

　　溝通的基本技巧--表達(dá)技巧、傾聽技巧、提問技巧、反饋技巧

　　游戲—有效溝通演練

　　班組管理中溝通的基本方式

　　與下屬溝通的技巧---面對面溝通

　　與下屬溝通技巧---班組會議技巧

　　與上級溝通技巧---與上級溝通的方法和要點

　　與同事的溝通---水平思考技巧

　　找到有效溝通的金鑰匙—同理心

　　溝通中表揚的技巧

　　案例：電影視頻資料學(xué)習(xí)

　　模塊四、工作改善及5S現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)

　　小實驗：改善無止境

　　為什么要改善現(xiàn)場-如何理解浪費

　　改善與標(biāo)準(zhǔn)化

　　把PDCA循環(huán)進(jìn)行到底

　　如何理解5S的本質(zhì)、首先目標(biāo)和終極目標(biāo)

　　現(xiàn)場5S管理的內(nèi)容和思想精髓

　　現(xiàn)場5S管理方法的落實

　　現(xiàn)場5S管理常見問題與對策

　　現(xiàn)場目視管理案例圖片學(xué)習(xí)

　　案例學(xué)習(xí)、啟示、討論

　　模塊五、生產(chǎn)人員的設(shè)備日常點檢與保養(yǎng)

　　設(shè)備保養(yǎng)的完整體系介紹

　　生產(chǎn)基層主管及操作工為什么要對設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)?

　　設(shè)備自主保養(yǎng)對提高操作人員的職業(yè)競爭力有何幫助?

　　小故事

　　TPM全員參與保全的基本思想

　　案例學(xué)習(xí)—操作者的設(shè)備自主保養(yǎng)