課程大綱

《塑造經(jīng)理人影響力》課程大綱

一、 領(lǐng)導(dǎo)力便是影響力
問題一：為什么領(lǐng)導(dǎo)力便是影響力？能否評估你的上司的影響力？
思考、提問、回答 
講 解：影響力的重要性
影響力的效果
各種領(lǐng)導(dǎo)的影響力——領(lǐng)導(dǎo)者類型與風(fēng)格 
二、 練“內(nèi)功”是塑造影響力的基礎(chǔ)
問題二：你的影響力如何？你認(rèn)為提高影響力的應(yīng)練哪些內(nèi)功？
思考、提問、回答
講 解：保持自尊和自信
培養(yǎng)開放式的思維方法
人才的“木桶”理論
三、提高自己的影響力
問題三：“影響力是靠自己“掙”來的”這個觀念正確嗎？為什么？
思考、提問、回答
案 例：《某企業(yè)“空降部隊”成功實施改革》
分組討論、發(fā)表
講 解：與大家分享提高影響力的心得
四、在企業(yè)中發(fā)揮影響力
問題四：部屬能否影響上司或BOSS？怎樣才能影響上司或BOSS？
思考、提問、回答
講 解：怎樣影響部屬——激勵、幫助部屬進(jìn)步
怎樣影響同事——促使精誠合作和團(tuán)隊精神
怎樣影響上司或BOSS——將自己的想法變成上司或BOSS的想法
五、對客戶發(fā)揮影響力
問題五：請闡述你影響客戶的心得體會？
思考、提問、回答
講 解：真心欣賞和尊重你的客戶
學(xué)習(xí)聆聽
了解客戶的真實需求
影響客戶的一些技巧
六、總結(jié)、回答學(xué)員問題