課程大綱

【課程背景】

本課程是國(guó)內(nèi)目前**新體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。

體驗(yàn)式培訓(xùn)起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問(wèn)題，諸如組織形態(tài)、人性問(wèn)題**游戲折射出來(lái)，受訓(xùn)者**選擇、決策、行動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果，引發(fā)思索，從而自覺(jué)引導(dǎo)自身行為的改變。

本培訓(xùn)課程讓學(xué)員深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。除了需要課堂小隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專(zhuān)業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中，從而挖掘出團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在的根本問(wèn)題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗(yàn)的課程。

【課程收益】

2 引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，并進(jìn)行改進(jìn)提高

2 促進(jìn)學(xué)員明確目標(biāo)愿景，鎖定目標(biāo)，堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度

2 掌握科學(xué)的決策流程，提升團(tuán)隊(duì)集體決策能力

2 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與管理的方法

2 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員角色分工的原則和方法

2 明確資源的內(nèi)涵，提高資源配置的能力

2 提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的效能

2 培養(yǎng)學(xué)員精益求精、追求卓越的理念

【課程對(duì)象】

【授課方式】  理論講解 沙盤(pán)模擬 小組討論 案例分析

【人數(shù)要求】  不超過(guò)6個(gè)小組，每組6－8人

【課程時(shí)長(zhǎng)】  1天，6小時(shí)/天

【沙盤(pán)介紹】

參訓(xùn)學(xué)員分組組成拆彈部隊(duì)，將要抵達(dá)摩塔沃共和國(guó)境內(nèi)，這個(gè)新成立的共和國(guó)擁有核武器。各團(tuán)隊(duì)的使命就是在有限的時(shí)間內(nèi)拆除更多的核武器。因?yàn)槟λ止埠蛧?guó)的局勢(shì)不穩(wěn)定，將會(huì)出現(xiàn)內(nèi)戰(zhàn)、騷亂和罷工，同時(shí)，各團(tuán)隊(duì)還會(huì)遇到來(lái)自路線、物資等因素的考驗(yàn)。有的能夠勝利歸來(lái)，有的可能魂歸他鄉(xiāng)。一切都在于各拆彈部隊(duì)的選擇……【課程安排】時(shí)間主題主要內(nèi)容09:00-10:30規(guī)則講解學(xué)員分組、規(guī)則講解10:40-11:20團(tuán)隊(duì)決策路線、計(jì)劃與資源配置的討論與決策11:20-12:00沙盤(pán)體驗(yàn)拆彈之旅12:00-14:00午休14:00-15:00沙盤(pán)體驗(yàn)拆彈之旅15:00-15:30業(yè)績(jī)盤(pán)點(diǎn)小組總結(jié)15:40-17:00講師點(diǎn)評(píng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要點(diǎn)

【課程大綱】

**部分：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

一、 什么是團(tuán)隊(duì)

n 案例分析：乘坐同一航班的人是不是團(tuán)隊(duì)？

二、 團(tuán)隊(duì)的三大特征

l 思考

l 主動(dòng)

l 合作

n 小組互動(dòng)：在沙盤(pán)模擬當(dāng)中，如何體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)特征？

三、 團(tuán)隊(duì)成員的角色與分工

l 團(tuán)隊(duì)成員的類(lèi)型

l 利用優(yōu)勢(shì)，合理分工

n 案例分析：封建王朝的“六部“遇到水災(zāi)是如何分工合作的？

第二部分：團(tuán)隊(duì)成員的溝通

一、 溝通認(rèn)知及類(lèi)別

二、 溝通的兩大層級(jí)

l 意見(jiàn)一致

l 行為一致

三、 溝通中產(chǎn)生沖突的八大原因

l 價(jià)值取向差異

l 信息不一致

n 視頻分析：為什么**后的結(jié)果不一樣？

l 立場(chǎng)不統(tǒng)一

n 案例討論：**解讀話語(yǔ)含義，幫助小張解決煩惱

l 信任感不足

l 利益分配不公

l 情緒控制不佳

n 視頻分析：憤怒帶來(lái)的后果

l 性格特點(diǎn)突出

n 我是誰(shuí)？

l 團(tuán)隊(duì)情感不深

第三部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)同的四大方式

一、 共享知識(shí)

l 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

l 團(tuán)隊(duì)知識(shí)

l 個(gè)人技能

l 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用

n 案例分析：學(xué)開(kāi)車(chē)、會(huì)開(kāi)車(chē)與能開(kāi)車(chē)的本質(zhì)區(qū)別

二、 共享資源

l 人、財(cái)、物、時(shí)間與信息

三、 目標(biāo)協(xié)同

l 戰(zhàn)略地圖

l 里程碑

l 會(huì)議協(xié)調(diào)

四、 任務(wù)協(xié)同

l 流程

l 標(biāo)準(zhǔn)

l 溝通

l 行為

l 人員