課程背景：在沒(méi)有職權(quán)的情況下發(fā)揮影響力是現(xiàn)代職場(chǎng)對(duì)人才提出的新挑戰(zhàn)，本次課程將通過(guò)系統(tǒng)化的方式幫助學(xué)員了解非職權(quán)影響力是什么，如何去做，輔以有效的工具，結(jié)合學(xué)員自身的實(shí)際情況，尋找可行的方案，達(dá)成改善承諾，在未來(lái)的工作發(fā)揮更大的影響力。

課程特色：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，活動(dòng)生動(dòng)有趣，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在輕松有趣的氛圍中掌握課程內(nèi)容，并結(jié)合自身實(shí)際尋找適合本企業(yè)的解決方案，用于真正的工作環(huán)境中，做到“從學(xué)員中來(lái)，到學(xué)員中去”

課程目標(biāo)：

了解影響力如何發(fā)揮作用

掌握發(fā)揮影響力的工具和方法

學(xué)會(huì)通過(guò)對(duì)話(huà)發(fā)揮影響力

建立自身影響力

課程時(shí)長(zhǎng)：12小時(shí)

課程綱要：

開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)：一心多用

序言：課程目標(biāo)及綱要介紹

一、 影響力的組成部分

什么是影響力

影響力的來(lái)源

與職權(quán)無(wú)關(guān)的部分

影響力的十大障礙

二、 發(fā)揮影響的五個(gè)步驟

步驟1目標(biāo)清晰

  目標(biāo)的優(yōu)先次序

  對(duì)他人的影響

  平衡短期與長(zhǎng)期利益

  必須的與可商議的

  任務(wù)與關(guān)系的權(quán)衡

步驟2分析利益相關(guān)人

  利益相關(guān)人的確定

  利益相關(guān)人的四種角色

   決策核準(zhǔn)者

   審核檢查者

   實(shí)際操作者

   支持協(xié)作者

   隱含的因素

步驟3挖掘?qū)Ψ降睦婧托枨?/span>

  PIN：立場(chǎng)、利益、需求

  發(fā)現(xiàn)對(duì)方的立場(chǎng)

  明確對(duì)方的利益

  挖掘?qū)Ψ降男枨?/span>

溝通風(fēng)格的內(nèi)在需求

四種不同的溝通風(fēng)格：掌控型、表現(xiàn)型、親和型、分析型

不同風(fēng)格的內(nèi)在需求

不同風(fēng)格的溝通方式

應(yīng)用不同的策略

步驟4盤(pán)點(diǎn)手中的籌碼

  什么是籌碼

  資源列表

  可用籌碼的選擇

  預(yù)期對(duì)方的需求

步驟5靈活應(yīng)用策略

  四種影響策略

  策略一：信任式影響

  策略二：交易式影響

  策略三：承諾式影響

  策略四：社交式影響

綜合應(yīng)用

三、影響力的對(duì)話(huà)

  明確方向與范圍

  利益與需求的盤(pán)點(diǎn)

  籌碼交換的準(zhǔn)備

  溝通方式與風(fēng)格的選擇

  說(shuō)服力的策略：ILEG（動(dòng)機(jī)、邏輯、同理心、協(xié)同）

  承諾達(dá)成與跟蹤

四、影響力的建立

  影響力曲線(xiàn)

  籌碼的累積

  影響力的強(qiáng)化

五、總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

世界咖啡：收獲盤(pán)點(diǎn)

制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃