針對(duì)痛點(diǎn)：

v 老員工進(jìn)入職業(yè)倦怠

v 員工不知道如何讓自己工作效率提高

v 員工工作的積極性不高

v 組織看到員工工作效率低下，但是無計(jì)可施

培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲

v 感受：工作效率提高的結(jié)果會(huì)讓組織和我都享受！

v 知道：應(yīng)該系統(tǒng)解決員工工作激情與工作能力、工作方法以及工具

v 掌握：激發(fā)員工工作激情的方法

v 掌握：提高工作效率和執(zhí)行力的方法

v 掌握：提高工作效率的結(jié)構(gòu)化思維方式；

v 掌握：提高工作效率的組織工具；

v 掌握：提高工作效率的個(gè)人化操作工具；

培訓(xùn)對(duì)象：

v 中層管理者

v HR從業(yè)者、內(nèi)訓(xùn)師

培訓(xùn)時(shí)間：3天 *6小時(shí)/天

課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

分享與分析

v 我在組織中是什么角色

v 我經(jīng)常在團(tuán)隊(duì)中起什么作用

v 請(qǐng)描述您的兩位同事

v 請(qǐng)您描述一下您所知道的社會(huì)

v 請(qǐng)告訴我們您所知道的行業(yè)發(fā)展前景

v 請(qǐng)告訴我們您所了解、理解的公司戰(zhàn)略

v 工作時(shí)我們會(huì)遇到什么問題妨礙工作繼續(xù)

v 我們的工作任務(wù)/工作計(jì)劃是不是經(jīng)常變

v 我們的工作總結(jié)和工作計(jì)劃是不是經(jīng)常銜接不上

v 為什么我們的工作半途而廢

v 為什么員工不愿意做

v 為什么員工不知道怎么辦

v 為什么遇到困難不說

v 為什么干完了不立即匯報(bào)

v 我們?yōu)槭裁磳?duì)工作沒有成就感

v 我們?yōu)槭裁磿?huì)停下手里的工作去干別的

v 我們?yōu)槭裁茨椭宰勇爠e人瞎扯

v 為什么有那么多我們不愿意參加的會(huì)議

v 我們可以掌控自己的哪些方面

v 學(xué)校、老師存在的意義在哪里

1提升工作效率的思維導(dǎo)圖

v 影響工作效率的結(jié)構(gòu)化因素

v 工作效率提升的兩條路徑

v 工作效率提升的思考順序

v 工作效率提升被忽視的關(guān)鍵點(diǎn)

2投資、收益與激勵(lì)

v 什么是人力資本

v 人力資本與人力資源的區(qū)別

v 人力資本持有者想得到什么收益

v 人力資本的投資環(huán)境的建設(shè)

v 人力資本的投資方式

u 試探式投資

u 交易式投資

u 交付式投資

u 掌控式投資

u 階段式投資

u 應(yīng)力集中式投資

u 決戰(zhàn)式投資

u 添油式投資

u 家庭式投資

u 宗教式投資

v 人力資本的保值與增值

v 員工激勵(lì)理論與實(shí)施方法

u 馬斯洛的需求層次論

u 赫茨伯格的雙因素理論

u 斯金納的“強(qiáng)化理論”

u 弗洛姆的“期望理論”

u 勒溫的“場(chǎng)動(dòng)力理論”

u 亞當(dāng)斯“挫折理論 ”

u 控制源理論

u 亞當(dāng)斯的“公平理論”

u 梅松納夫的“群體動(dòng)力學(xué)”原理

u 成就激勵(lì)理論

u X-Y理論

u Z理論

u 目標(biāo)管理理論

u 路徑——目標(biāo)理論

u 不成熟——成熟理論

u 心理契約理論

u 報(bào)酬

v 用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解決職業(yè)倦怠

u 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的靈活轉(zhuǎn)變

u 生活目標(biāo)的引領(lǐng)

u 心態(tài)的塑造

u 價(jià)值觀的確立與展現(xiàn)

u 職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)技術(shù)

v 如何用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)高效管理

u 心態(tài)管理

u 行為管理

u 認(rèn)知管理

u 人際管理

u 交際管理

u 情緒管理

v 借助管理者影響力實(shí)現(xiàn)高效管理

u 自設(shè)底線

u 計(jì)劃謬誤及其蝴蝶效應(yīng)

u 信任/信用是資本/成本

u 過度辯證假說

u 軛狗電擊效應(yīng)

u 社會(huì)規(guī)范與市場(chǎng)規(guī)范

u 空間改變交際度、親密度

u 因果地圖

u 替代經(jīng)驗(yàn)輔之以實(shí)際經(jīng)驗(yàn)

u 關(guān)注關(guān)鍵行為

u 厭惡療法

u 群體行為/樂隊(duì)花車效應(yīng)

u 突破“可接受”的“發(fā)展受阻”

u 社會(huì)認(rèn)同、同儕激勵(lì)

u 破窗理論

u 用數(shù)據(jù)改變表征直覺推理

u 幼鵝效應(yīng)

u 羊群效應(yīng)

u 錨定效應(yīng)

u 可變比率強(qiáng)化程式

u 行為、后果可視化

u 預(yù)期決定評(píng)價(jià)

u 讓正確行動(dòng)更易執(zhí)行

3組織工作效率提升工具

v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與員工配置

u 組織結(jié)構(gòu)模式的選擇

u 管理幅度與管理層級(jí)

u 工作分析與員工“六定”

? 工作分析的工具

? 定責(zé)

? 定編

? 定崗

? 定員

? 定額

? 定薪

u 崗位說明書的必要結(jié)構(gòu)

u 員工測(cè)評(píng)與識(shí)人

? 價(jià)值觀測(cè)評(píng)

? 動(dòng)機(jī)測(cè)評(píng)

? 職業(yè)傾向測(cè)評(píng)

? 特長(zhǎng)測(cè)評(píng)

? 人格測(cè)評(píng)

? 識(shí)人藝術(shù)

u 人力資源配置

? 配置的原則

? 配置的方法

v 流程管理

u 流程構(gòu)成

u 流程改良

u 流程再造

v 制度管理

u 制度管理的流程

u 自動(dòng)運(yùn)行的制度

u 分享與討論：打麻將的女人

v 績(jī)效管理

u 績(jī)效管理的目的

u 績(jī)效管理的組織設(shè)計(jì)

u 引導(dǎo)員工改變行為的績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)技巧

u 績(jī)效溝通

u 績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用

v 信息管理

u 信息系統(tǒng)的構(gòu)成

u 信息的傳遞渠道設(shè)計(jì)

u 信息的解碼約定

v 標(biāo)準(zhǔn)化管理

u 標(biāo)準(zhǔn)化管理的對(duì)象

u 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容

u 學(xué)校各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的建立

v 質(zhì)量管理

u 學(xué)校各崗位的質(zhì)量?jī)?nèi)容

u 如何提高工作質(zhì)量

u 質(zhì)量管理的“三檢”方式

u 質(zhì)量問題的“三不放過”

u 質(zhì)量報(bào)警與處置機(jī)制

v 向創(chuàng)新要效率

u 硬件創(chuàng)新

u 軟件創(chuàng)新

u 管理創(chuàng)新

v 工作環(huán)境管理

u 空間布置

u 聲響

u 氣味

u 顏色

4 員工個(gè)人工作效率提升工具

v 通過思維導(dǎo)圖管理工作思路與工作路徑

v 卡片工具

v 清單工具

v 備忘錄

v 工作日志

v 時(shí)間管理工具

u 按照四象限確定解決問題的優(yōu)先順序

u 選擇高效時(shí)間處理重要、緊急的事

u 高效時(shí)間與低效時(shí)間

u 時(shí)間箱管理

u 記憶力的規(guī)律與課程、工作安排

u 設(shè)置與使用免打攪時(shí)間

u 拒絕八卦時(shí)間、八卦郵件與信息

u 分解任務(wù)到時(shí)間、下屬

u 假期的時(shí)間管理

u 主科與副科的安排

v 情緒管理

u 心情愉快的方法

u 適當(dāng)休息與鍛煉

u 調(diào)動(dòng)激情

u 消極情緒處理

v 處理好協(xié)調(diào)與溝通

v 高效辦公工具的運(yùn)用

u 網(wǎng)絡(luò)

u 電話

u 郵件

u 口信

u 會(huì)議管理

? 會(huì)議準(zhǔn)備

? 議程控制

? 會(huì)議決議

? 會(huì)議跟蹤

? 班前會(huì)

? 例會(huì)

? 視頻會(huì)議

u 格式化公文與表單

u 明細(xì)定義工作用詞語(yǔ)

v 決斷

v 授權(quán)

v 及時(shí)固化知識(shí)

v 回報(bào)

5工作效率提升用工具

v 目標(biāo)管理

v 計(jì)劃管理

v 明確工作標(biāo)準(zhǔn)

v 固定工作流程、方法

v 明確職責(zé)

v PDCA循環(huán)

v 任務(wù)的5W2H

v 過程控制與節(jié)點(diǎn)管理

v 減少非增殖性工作

v 保證質(zhì)量

v 顏色管理

v 定置管理

v 郵件處理

v 資料管理

6 問題分析的工具

v 問題與原因分析常見的誤區(qū)

v 常見思維障礙

u 習(xí)慣性思維障礙

u 直線型思維障礙

u 權(quán)威型思維障礙

u 從眾型思維障礙

u 書本型思維障礙

u 自我中心型思維障礙

u 自卑型思維障礙

u 麻木型思維障礙

v 分析問題的結(jié)構(gòu)化要素

v 分析問題的思維方式

u 邏輯思維

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