【課程背景】

互聯網時代，業績增長壓力大，行業變革充滿機遇與挑戰，員工感到內卷，甚至想躺平。

很多員工工作家庭長期失衡，長期大量精力鋪在工作上，卻未必獲得理想的成績。

家庭成員對自己的工作不理解，員工內心苦悶，渴望更好平衡工作與家庭。

年底業績沖刺期，員工希望既在工作中實現價值又能平衡好照顧家庭的需要。

【課程目標】

認識溝通的關障礙和誤區，為高效溝通建立認識基礎和降低溝通障礙

了解個人溝通類型，提高自我認知

如何運用情緒，成為高情商溝通高手

實用高情商語言技巧，更有助于建立關系與達成目標

提升自我價值，改寫人生劇本

運用真實問題與挑戰進行技巧和方法練習，更有效理解工具，幫助在實際中應用

不教你能言善辯，而是教你說話的底層邏輯

【課程大綱】

一、引言

1、90%的溝通是無效的，是什么阻礙了我們的溝通？

2、阻礙順暢溝通的兩大原因和三個攔路虎

3、如何破除障礙，實現順暢溝通

第一章 如何讓自己成為受人歡迎的發光體

一、測試你的溝通體質：

1、“發光體”OR“黑洞”

2、“對事”還是“對人

3、“樂觀者”還是“悲觀者”

4、“貧窮限制想象”VS“想象力讓你貧窮”

二、習得發光體的語言模式

三、怎樣和黑洞體質的人溝通？

四、3個實用技巧，輕松應對90%的對立溝通

演練：智慧語言模式yes-set

第二章 如何運用情緒，成為高情商溝通高手

一、這些溝通誤區，你有嗎？

二、四種常見的情緒模式

三、三步實現“一致性表達”

四、巧妙切換，感性理性語言，在對的場合說對的話

五、如何利用共情力讓溝通更有溫度

六、怎樣引起共鳴，拉近人際關系？

七、正確歸因，拿回人生主動權：“你信息”VS“我信息”

第三章 實用高情商語言技巧

一、如何利用非文字語言增加親和力？

二、提升溝通魅力的非文字語言技巧有哪些？

三、增加親和力的4個秘訣

四、后設語言模式

五、催眠語法：給潛意識下指令

第四章 高情商修煉終極密碼：提升自我價值，改寫人生劇本

一、換框模式：環境、意義、時間線

二、訓練:改變人生劇本的三正日記

三、總結與行動計劃