課程目標(biāo):

1、了解【政府物業(yè)】是什么？市場(chǎng)如何？做什么？如何做？

2、了解及掌握【政府物業(yè)】誰(shuí)來(lái)做合適？及項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型。

3、了解政府物業(yè)如何從淺嘗則止而深挖潛力，如何做出特色？從而形成長(zhǎng)期的蓄水池？

課程大綱:

第一篇：(基礎(chǔ)篇）政府物業(yè)運(yùn)管理

一、什么是政府物業(yè)？

1、政府的含義

2、政府物業(yè)的含義及特點(diǎn)

二、政府物業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理？

1、政府物業(yè)的種類

2、政府物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的特點(diǎn)有什么？

三、我想做嗎vs我能做嗎？

1、政府物業(yè)在物業(yè)市場(chǎng)的比例及分布？

2、我們企業(yè)的特點(diǎn)是什么？

四、為什么說(shuō)【政府物業(yè)】取得與否定成敗？

1、如何獲取政府物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理委托權(quán)

2、從“謀劃江山”之市場(chǎng)拓展（投標(biāo)）說(shuō)起

3、機(jī)會(huì)就在瞬間【案例】：亦談?wù)飿I(yè)的機(jī)會(huì)

4、好項(xiàng)目是算出來(lái)的？政府已經(jīng)定價(jià)！

5、投標(biāo)，招標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)踏勘，答疑，專家答辯

6、如何確定政府物業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)及主攻方向？

【案例】凱云物業(yè)發(fā)展公司

五、謀定而動(dòng)之“打江山”

1、亦說(shuō)【政府物業(yè)】前介（先遣軍）

2、進(jìn)駐會(huì)戰(zhàn)顯實(shí)力

1）項(xiàng)目經(jīng)理選擇（兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩）

2）項(xiàng)目經(jīng)理主要任務(wù)（外部關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部流程、制度建設(shè)、物資保障、3）后勤補(bǔ)充、重點(diǎn)業(yè)務(wù)）

4）政府物業(yè)后勤主管部門的聯(lián)系、拜訪

5）打硬仗，靠的是團(tuán)隊(duì)

6）進(jìn)駐前預(yù)備

7）物業(yè)用房的專項(xiàng)工作

8）倒計(jì)時(shí)1個(gè)月

9）物資招采，新來(lái)人員，如何在公司既定規(guī)則中“快速融入”？

10）現(xiàn)場(chǎng)有神明，每日3萬(wàn)步

11）現(xiàn)場(chǎng)快速熟悉會(huì)感染同事

12）證照辦理，宿舍后勤，“父母官”（人員未動(dòng)、糧草先行）

13）政府物業(yè)保密工作

14）政府職工飯?zhí)眉跋嚓P(guān)委托事務(wù)供應(yīng)商選擇

六、“守江山”——政府物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理之蔽而新成

1、半年之內(nèi)出成效

2、會(huì)務(wù)服務(wù)

3、政府物業(yè)的飯?zhí)弥\(yùn)營(yíng)

4、車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理及vip服務(wù)

5、接待服務(wù)

6、上訪及應(yīng)急事宜

7、政府相關(guān)新政策的響應(yīng)

8、如何續(xù)約？一年嘗鮮，二年品味，n年才能嚼出菜根香

【案例】深圳***物業(yè)管理有限公司（城管外包）

第二篇：【政府物業(yè)】項(xiàng)目經(jīng)理：要什么樣的人？誰(shuí)來(lái)做？

一、給您心目中政府物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理畫像

二、政府后勤主管部門眼中的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理畫像

三、目經(jīng)理素質(zhì)四維度（高度、親切度、專業(yè)度、及時(shí)度）

四、項(xiàng)目經(jīng)理必備高度（政治敏感度）

五、項(xiàng)目經(jīng)理必備親切（服務(wù)他人的敏銳性）

六、項(xiàng)目經(jīng)理必備專業(yè)度（社科類知識(shí)）

七、項(xiàng)目經(jīng)理必備及時(shí)度（現(xiàn)場(chǎng)熟悉及資源的整合能力）

八、項(xiàng)目經(jīng)理必備底線思維：運(yùn)營(yíng)（財(cái)務(wù)）敏感度

1、如何算賬（供應(yīng)商等合理選擇，成本與品質(zhì)）

2、如何續(xù)約（一次賺錢不算本事，長(zhǎng)久賺錢才是真工夫）

【案例】項(xiàng)目經(jīng)理沙盤演練