向阿里學(xué)習(xí)打造高績效團(tuán)隊

課程背景：
從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿
里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛
、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿
里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團(tuán)隊做到“形散而神不散”、“聚是一團(tuán)火，散
是滿天星”，本課程將重點解密阿里巴巴如何打造高績效團(tuán)隊。

課程收益：
● 借鑒阿里巴巴高效的團(tuán)隊管理方式，打造本企業(yè)的高效團(tuán)隊
● 掌握團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的核心和最實用的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方法
● 掌握互聯(lián)網(wǎng)時代背景下激勵團(tuán)隊的高效方法
● 借鑒阿里巴巴的內(nèi)部溝通機(jī)制設(shè)置，優(yōu)化本企業(yè)團(tuán)隊溝通體系

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)管理者、HR

課程大綱
第一講：高效團(tuán)隊要有高效管理者
一、阿里巴巴的管理者修養(yǎng)
1. 從P到M的角色轉(zhuǎn)變
2. 基層管理者的定位：任務(wù)的落地與執(zhí)行，從做事到做人
3. 中層管理者的定位：從了解戰(zhàn)略到執(zhí)行轉(zhuǎn)化
4. 高層管理者的定位：定方向、做決斷
二、阿里巴巴培養(yǎng)管理者的神器：管理三板斧
1. 管理者的眼界：揪頭發(fā)
1）為什么要揪頭發(fā)
2）如何揪頭發(fā)
a開闊眼界
b訓(xùn)練內(nèi)心
c超越伯樂
2. 管理者的胸懷：照鏡子
1）為什么要照鏡子
2）照什么樣的鏡子
a做自己的鏡子
b做別人的鏡子
c以別人為鏡子
3. 管理者的心力：聞味道
1）管理者與員工互為空氣與土壤
2）管理者需要簡單信任
3）散發(fā)管理者的味道

第二講：阿里巴巴高效團(tuán)隊的人才選拔與培養(yǎng)
一、阿里巴巴需要什么樣的人才
1. 彭蕾：聰明、皮實、樂觀、自省
2. 中供鐵軍的選人北斗七星
1）誠信
2）言出必行
3）認(rèn)同阿里
4）要性
5）持久
6）開放
7）有悟性
二、阿里巴巴如何培養(yǎng)人才
1. 阿里巴巴的培訓(xùn)體系
2. 阿里巴巴的輪崗制度
3. 阿里巴巴的分享文化

第三講：阿里巴巴團(tuán)隊管理3大模塊
一、團(tuán)隊高效激勵
1. 團(tuán)隊激勵的原因
小組討論：為什么要對員工進(jìn)行激勵
1）受激勵員工的行為表現(xiàn)
2）缺乏激勵員工的行為表現(xiàn)
3）信任是激勵的前提
案例分享：阿里巴巴管理案例
2. 激勵的基本原理及運(yùn)用
1）馬斯洛需求層次理論
2）麥克格雷xy理論
3）赫茲伯格雙因素理論
4）3種理論的綜合比較
案例分享：阿里巴巴管理案例
3. 阿里團(tuán)隊激勵8大錦囊
1）阿里巴巴的激勵模型
2）錦囊1：目標(biāo)激勵
3）錦囊2：環(huán)境激勵
4）錦囊3：儀式激勵
5）錦囊4：榮譽(yù)激勵
6）錦囊5：信任激勵
7）錦囊6：職業(yè)發(fā)展激勵
8）錦囊7：數(shù)據(jù)激勵
9）錦囊8：情感激勵
4. 阿里團(tuán)隊激勵案例分享
1）阿里新員工的激勵
2）阿里老員工的激勵
3）不同層級員工的激勵
4）針對團(tuán)隊激勵
二、團(tuán)隊高效執(zhí)行力
1. 團(tuán)隊缺乏執(zhí)行力的6大原因
1）方向不對沒有目標(biāo)
2）崗位權(quán)責(zé)不清
3）團(tuán)隊成員能力不行
4）缺乏過程或結(jié)果
5）賞罰不明
6）監(jiān)督機(jī)制缺失
2. 阿里巴巴提高團(tuán)隊執(zhí)行力的4大工具
1）績效管理系統(tǒng)
a可實現(xiàn)、可量化的目標(biāo)
案例分享：阿里員工的績效目標(biāo)
b持續(xù)的價值觀考核
案例分享：阿里如何考核員工的價值觀
c績效評分與賞罰機(jī)制相結(jié)合
案例分享：阿里巴巴員工獎金、晉升、股權(quán)等的激勵方案
2）阿里巴巴的頭腦風(fēng)暴：共創(chuàng)會
案例分享：阿里巴巴管理案例
3）高效戰(zhàn)略落地工具：通曬KPI
a什么是通曬KPI
b通曬KPI的目的和意義
c 如何通曬KPI
d通曬KPI的案例解析
4）追過程、拿結(jié)果：群體復(fù)盤
a什么是復(fù)盤
b復(fù)盤PDCA四步法
案例分享：阿里巴巴雙十一的復(fù)盤
三、團(tuán)隊的高效溝通
1. 高效溝通的兩點認(rèn)知
1）為達(dá)而傳
2）減少信息的損耗
2. 阿里巴巴的組織溝通機(jī)制
1）決策委員會
2）政委體系
3. 阿里巴巴團(tuán)隊高效溝通的法寶
1）工作周報
2）日/周例會
3）季度團(tuán)建
4）新人破冰儀式
5）新人融入計劃
6）360互評機(jī)制
7）內(nèi)部論壇：阿里味兒
8）績效review

第四講：課程收尾
1. 團(tuán)隊游戲：紅黑對抗
2. 課程回顧
3. 答疑解惑