培訓對象

高層管理 中層干部 基層主管

課程大綱

課程大綱： 

　　第一節人力資源規劃與招聘管理體系
　　□企業發展需求與人才儲備的差距 
　　□招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇 
　　□招聘流程與分析 
　　□企業招聘管理體系 
　　-內部與外部招聘的優勢與不足 
　　-招聘環節中HR經理的作用 
　　-招聘環節中一線業務經理的作用 

　　第二節人才甄選策略與面試技巧
　　□企業要招聘什么樣的人 
　　□人才甄選的過程與要求 
　　-筆試技術 
　　-面試技術 
　　-人力測評技術 
　　-行為事件訪談技術 
　　□面試與甄選標準 
　　-面試類型及特點 
　　-面試的設置與流程簡析 
　　-如何做好面試安排 
　　-面試紀錄量表與評估紀錄 
　　-校園招聘與面試的特點 
　　□結構化面試的步驟及技巧 
　　-專業的結構化面試 
　　-適合于業務經理的半結構化面試 
　　□面試官的職業規范與應對技巧 
　　-面試禮儀與公司形象 
　　-面試前應做好哪些準備 
　　-面試官應注意的職業規范 
　　-應聘者最關心問題的應對策略 
　　□聘任錄用管理 
　　-應聘者背景資料核查 
　　-錄用后評估的標準 

　　第三節如何考察人的素質
　　□員工素質模型與員工選拔技術 
　　-員工素質問題 
　　-員工素質模型與人力資源管理系統 
　　-素質詞典與應用要點 
　　-員工素質模型在招聘選拔時的應用 
　　□評價中心技術 
　　-無領導小組討論 
　　-文件筐 
　　-模擬面談 
　　-搜尋事實 
　　-演講與角色扮演 
　　□行為事件訪談技術的特點和應用技巧 
　　-行為模式與心理反射 
　　-肢體語言和細節管理-面試中的心理學 
　　-面試時的傾聽和觀察-身體語言信號 
　　-行為面試操作時的注意事項 
　　-面試官應避免的負面心理現象 
　　□新型面試技術與操作技巧 
　　-個性與心理素質測評 
　　-職業素質與能力測評 
　　-綜合素質考察要點 
　　□面試（面談）技巧與訓練 

　　第四節案例討論及答疑