對象

企業(yè)主管、經(jīng)理、總監(jiān)、有帶領(lǐng)部屬的相關(guān)管理者

目的

1. 認同組織體制與自我定位； 

2. 了解工作伙伴運作的效益與必要性； 

3. 透過有效溝通協(xié)調(diào)機制，問題分析及部屬培育技巧，提升團隊工作的綜合效率； 

4. 以體諒包容思維，面對沖突，超越障礙化解沖突；

 5.形成務(wù)實有用的內(nèi)部及外部互動協(xié)作力量，提升工作執(zhí)行效率。

內(nèi)容

模塊一：職場與職務(wù)之認知與溝通協(xié)調(diào)技能

1.自我在團體組織中的角色定位

2.職務(wù)任務(wù)的權(quán)利與責任的對稱性

3.掌握職務(wù)脈動積極促進創(chuàng)新

4.組織內(nèi)外的互動方式與必要的溝通協(xié)調(diào)能力

5.不同背景資歷所屬的跨領(lǐng)域、跨單位的協(xié)調(diào)合作

模塊二：工作團隊與團隊協(xié)作方法

1.工作團隊的含義與團隊精神的作用

2.工作團隊的要素與運作型態(tài)

3.團隊共同意志的形成與互動協(xié)作方式

4.團隊的領(lǐng)導與共同力量的發(fā)揮

模塊三：目標制定與問題分析

1. 目標制定與管理：

管理與目標

目標的制訂

目標的表達方法

目標管理與管理程序

2. 問題意識與創(chuàng)造力：

問題與問題意識

如何使創(chuàng)造意識活動貫穿日常工作中

創(chuàng)造力的團體構(gòu)想法

模塊四：部屬的培育、啟發(fā)良好態(tài)度與團隊形成、與人事問題的處理

1. 部屬培育的概念：

培育部屬的責任

進行培育部屬的方法

輔助學習的原則

創(chuàng)造啟發(fā)性的環(huán)境

2. 個人能力的培育：

日常指導OJT與部屬培育

部屬的自我啟發(fā)與管理者的援助

管理能力的培育

能力盤點與評核績效