課程大綱

小組研討：你眼中的保險是什么？

目的：**研討，了解學員對保險的認知，并給出正確的保險定義。

**講：保險的意義與功用

1．意外傷害

視頻：空難

學員分享：假如我還有**后5分鐘

2．重大疾病

視頻：有沒有想過自己會生一場病

思考：治療還是放棄

3．晚年養老

思考：中國人常見的幾種養老方式

4．子女教育

5．家庭理財

思考：中國人為什么不敢花錢？

課堂練習：請根據自己家庭的實際情況，設計出如何用保險來規劃自己及家人的一生。

第二講：銀行保險的發展前景

1．銀行保險的定義及描述

2．銀行保險的由來

3．銀行保險興起的主要原因

4．銀行保險發展的3個階段

5．銀行和保險合作的3種類型

6．銀行保險在壽險市場上的占比

7．銀行保險是一項“三贏”的業務

8．銀行銷售保險產品的優勢

小組研討：銀行保險為什么能夠取得巨大的成功？它的優勢在哪？在銀行銷售保險對促進銀行其他業務是否有積極的作用？

第三講：銀保期交銷售的意義

一、理財經理的心態建設

1．部分理財經理對保險不認可

2．有些理財經理認為，保險是副業，可有可無。

3．理財經理對期交有抵觸和畏難情緒

案例分析：心態決定命運

二、銀保產品躉交和期交

1．正確認識躉交和期交

思考：為什么銀保銷售要從躉交轉型為期交

2．銀保期交產品的優勢

第四講：銷售從廳內向廳外延伸

一、如何在廳內獲取客戶資料

思考：銷售為什么要從廳內延伸到廳外？

思考：在廳內用什么方法獲取客戶資料？

思考：在營業廳內，什么樣的人是我們的目標客戶？

思考：如何讓客戶愉快地配合我們完成問卷調查？

二、銀保客戶需求分析

1．銀保客戶的需求分析

2．不同類型保險產品的定義

3．不同類型客戶的保險需求分析

小組研討：針對不同的家庭情況設計出適合他們的保險產品

1）三口之家（雙薪家庭）

2）三口之家（全職太太）

3）單親家庭

第五講：讓客戶主動找我們買保險

1．真正的保險成功之道

案例1：我是如何銷售少兒保險的

案例2：高端小區里飛出的保單

2．如何設計銷售信

小組研討：銷售信行銷在本案例中起到了關鍵性作用，如果我們的銷售對象是煙草公司的員工，**調查問卷，他對健康有需求，我們如何設計銷售信？

第六講：存量客戶的維護與管理

一、維護老客戶的重要性

思考：維護老客戶重要嗎？為什么？

二、維護老客戶的四大標準

1．傳遞真正的價值給老客戶

思考：什么是真正的價值？

2．必須一視同仁

3．保持每二周一次的問候

4．要融入客戶的生活

思考：為什么四大標準還不能夠讓老客戶轉介紹？

三、引爆老客戶

1．轉介紹需要兩級推進

思考：為什么我要**蓋瑞的故事來引出我真正的目的？

思考：為什么要**故事來告訴他們這些道理？

2．獲得轉介紹的三大因素

小組研討：存量客戶的維護需要**售后服務來體現，請根據本案例，針對自己的存量客戶設計出售后服務的流程？

四、存量客戶的管理

1．銷售成功的三大法則

2．人性趨利，給他利益

思考：用通俗的話來說，什么是利益？

3．銷售保險的**高境界

小組研討：轉介紹客戶是一名古董愛好者，如何設計銷售流程，**終達至銷售成功。