【課程背景】

演講中的案例萃取主要面臨兩大挑戰(zhàn)：

挑戰(zhàn)1：浮于表面。萃取的案例深度不夠，實(shí)則僅為信息梳理，內(nèi)容浮于表面；

挑戰(zhàn)2：沒(méi)有承擔(dān)起演講的功能。案例萃取之后，無(wú)法成為具有演講功能的案例，僅僅成為了熱鬧的案例分享，演講后不能為聽(tīng)眾帶來(lái)價(jià)值。

【課程收益】

1.了解典型案例在演講中的積極作用

2.能夠界定有價(jià)值的典型案例，并且運(yùn)用SCQAR模型撰寫出有價(jià)值的典型案例

3.掌握訪談技巧，還原案例，提煉萃取出正面的方法論與負(fù)面的教訓(xùn)

【課程特色】

從認(rèn)識(shí)案例到萃取案例。抓痛點(diǎn)，講方法，改善實(shí)際問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出成果。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

課堂輸出成果為WORD版，一天（6小時(shí)）起步；

課堂輸出成果為PPT版，兩天（12小時(shí)）起步。

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：

1.做得好一定講得好？！

2.典型案例對(duì)演講的價(jià)值

3.精彩演講的衡量標(biāo)準(zhǔn)

第一部分 精彩演講要素

一、選題：窄而深

二、說(shuō)服力：講者有成功經(jīng)驗(yàn)以及有數(shù)據(jù)證實(shí)

三、經(jīng)得起推敲：邏輯嚴(yán)密以及案例真實(shí)

四、視角：獨(dú)特以及多維度

五、演講效果：建立自信、改變行為與產(chǎn)生績(jī)效

第二部分 案例萃取流程

什么是案例？

什么是萃取？

案例≠故事

案例的分類：大小之分、正反之分

常見(jiàn)的兩條技術(shù)路徑：他人萃取、自我萃取

    一、確定方向：確定萃取的主要方向

1.明確組織要什么

2.明確聽(tīng)眾要什么

3.確定萃取的主題

二、甄選典型：選擇案例萃取對(duì)象

1.標(biāo)準(zhǔn)

（1）做得好

（2）積極正面

2.途徑

（1）他薦

（2）自薦

三、正式訪談：對(duì)對(duì)象進(jìn)行采訪

1.三個(gè)維度

（1）突出成績(jī)：近來(lái)與主題相關(guān)的突出成績(jī)。

（2）操作流程：達(dá)成目標(biāo)的具體的操作流程。

（3）成長(zhǎng)感悟：自己操作下來(lái)的感悟和認(rèn)知。

2.四個(gè)原則

（1）針對(duì)性：圍繞主題，描述案例

（2）時(shí)效性：采用近期案例，避免過(guò)時(shí)案例

（3）合理性：案例具備合理性，不能天方夜譚

（4）簡(jiǎn)潔性：語(yǔ)言精準(zhǔn)，避免冗長(zhǎng)啰嗦

3.訪談提綱

（1）您先和我介紹一下這個(gè)事件發(fā)生的背景吧。

（2）這件事的主要難點(diǎn)或挑戰(zhàn)有哪些？

（3）您當(dāng)時(shí)是怎么做的呢？關(guān)鍵性措施有哪些？

（4）取得了什么樣的結(jié)果……

四、撰寫案例：撰寫萃取的案例

1.案例描述（用結(jié)構(gòu)SCQAR構(gòu)建好案例）

S-Situation：案例發(fā)生的背景

C- Conflict：案例發(fā)展過(guò)程中的沖突（存在對(duì)立的意見(jiàn)或不一致等）

Q- Question：由沖突產(chǎn)生的問(wèn)題，繼而引導(dǎo)主人公的行動(dòng)方向

A- Action：為了解決沖突采取的一系列具體行動(dòng)

R- Result：行動(dòng)的結(jié)果，與沖突相呼應(yīng)

2.啟示與反思：正面（方法論）、負(fù)面（教訓(xùn)、改進(jìn)點(diǎn)）