對象

省長、市長、處級公務(wù)員

目的

1、使學(xué)員樹立危機意識 2、讓政府在危機面前不再犯下原則性錯誤 3、危機預(yù)警從理念變革開始

內(nèi)容

鐵道部 7 23事故新聞發(fā)布會設(shè)計的核心缺點是什么？

如果由您擔任鐵道部新聞發(fā)言人，在部領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后，如何承諾公眾？

決策程序規(guī)范與應(yīng)急組織人事選撥 資源建設(shè)、指揮體系、信息發(fā)布的三角支柱 資源建設(shè)是國內(nèi)目前最大的薄弱 四渡赤水的啟示——授權(quán) 先激后勵——目標第一 提倡順向情緒激勵 羅斯福永不言棄的精神 劉洋與梅爾龍的故事—— 指揮體系中的組織安排——應(yīng)急事件的團隊結(jié)構(gòu) 何人適合處理危機

公共危機管理與新媒體 網(wǎng)絡(luò)媒體的外在特性 網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)在特性 手機媒體的未來前景 博客與意見領(lǐng)袖 播客與事件進程 移動互聯(lián)網(wǎng) 微博的互動性與其影響力 新聞發(fā)言人的基本功

一個政府職能部門遭遇突發(fā)事件，有可能形成危機事件。 您的政府成員如果負責決策與管理，如何制定危機應(yīng)對方案和預(yù)警方案？

政府新聞風險防范 律師意見代替危機管理團隊的意見 好的媒體關(guān)系等于正確輿論引導(dǎo) 準備被打翻不要預(yù)案 僥幸意味著過關(guān)實質(zhì)是定時炸彈 照搬西方經(jīng)典與教導(dǎo) 海量傳播主導(dǎo)一切 危機處理速度越快越好 以牙還牙及頭疼醫(yī)頭