高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（謝恩杰）

一、團(tuán)隊(duì)概述

（一）團(tuán)隊(duì)普及的原因

1、個(gè)人發(fā)展的需要

2、企業(yè)發(fā)展的需要

3、社會(huì)進(jìn)步的需要

4、國家穩(wěn)定的需要

5、世界存亡的需要

（二）團(tuán)隊(duì)基本分析

1．團(tuán)隊(duì)的概念

2．團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素——5P

3．團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

v群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分

v群體向團(tuán)隊(duì)的過渡

4．團(tuán)隊(duì)成員的角色

（三）中國式團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

     小團(tuán)隊(duì)---西游記

     大團(tuán)隊(duì)---水滸

二、高績效團(tuán)隊(duì)5大誤區(qū)

（一）缺乏信任

1．缺乏信任的團(tuán)隊(duì)中的成員具有表現(xiàn)

2．充滿信任的團(tuán)隊(duì)中的成員具有表現(xiàn) 

（二）懼怕沖突

1．懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)具有特點(diǎn)

2．擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)具有特點(diǎn)

3．什么是沖突

4．如何看待沖突

5．有效沖突與有害沖突

6．沖突的五個(gè)階段

7．處理沖突的五種策略

（三）欠缺投入

1．欠缺投入的團(tuán)隊(duì)具有表現(xiàn)

2．投入的團(tuán)隊(duì)具有表現(xiàn)

（四）逃避責(zé)任

1．逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)具有表現(xiàn)

2．負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)具有表現(xiàn)

（五）無視團(tuán)隊(duì)績效

1．不重視集體成績的團(tuán)隊(duì)具有表現(xiàn)

2．重視集體成績的團(tuán)隊(duì)具有表現(xiàn)

三、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（一）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、價(jià)值觀

1．區(qū)分團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與共同愿景、企業(yè)使命

2．理清團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的要訣

v價(jià)值觀拍賣

v制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的五個(gè)原則

3．個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何有效結(jié)合

4．目標(biāo)等于結(jié)果

（二）團(tuán)隊(duì)信任

1．區(qū)分信任的層級

2．建立團(tuán)隊(duì)信任的要訣

v 增加自信的黃金法則

v 克服恐懼的黃金法則

   故事分享與信任活動(dòng)演練

（三）高績效團(tuán)隊(duì)溝通

1．區(qū)分溝通的方向

v 團(tuán)隊(duì)溝通與個(gè)人溝通

v橫向溝通與縱向溝通

  2. 團(tuán)隊(duì)高效溝通的要訣

v有效溝通的原則

v導(dǎo)致溝通障礙的原因

v積極聆聽的技巧

v有效表達(dá)與反饋的技巧

   故事分享與溝通活動(dòng)演練

（四）執(zhí)行力：

1.中國式服從領(lǐng)導(dǎo)的六大原則

2執(zhí)行力的定義：

3執(zhí)行力的分類

4執(zhí)行力的十六字方針

5如何做執(zhí)行力

（五）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與突破

1．突破與創(chuàng)新：創(chuàng)新的定義與分類

2．提升團(tuán)隊(duì)突破的要訣

v下定決心

v許下承諾

v馬上行動(dòng)

   故事分享與突破活動(dòng)演練

（六）感恩團(tuán)隊(duì)，陽光心態(tài)

1．區(qū)分感恩與感謝

2．提升感恩團(tuán)隊(duì)的要訣

v營造感恩氛圍

v提倡愛心傳播

v參與公益事業(yè)

3.  塑造陽光心態(tài)：

v陽光心態(tài)的定義

v陽光心態(tài)的自我調(diào)控