課程目標(biāo)

提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力

課程大綱

一．QCC小組的作用和特點(diǎn)

二．QCC小組的組織的管理
1．QCC小組的組建
2．QCC小組組長(zhǎng)
對(duì)小組組長(zhǎng)的要求； 小組長(zhǎng)的選定； 如何當(dāng)好組長(zhǎng)。
3．CC小組的登記注冊(cè)
QCC小組登記表

三．QCC小組活動(dòng)
1．QCC小組活動(dòng)程序及要求
選定課題，確定目標(biāo)； 分析問(wèn)題存在的主要原因； 制定對(duì)策；
實(shí)施對(duì)策（即D階段）； 檢查實(shí)施結(jié)果（即C階段）；
總結(jié)（即A階段）； 總結(jié)并寫(xiě)好成果報(bào)告書(shū)
2．QCC小組活動(dòng)成果的報(bào)告

四．成果發(fā)表
1．發(fā)表成果的作用
2．成果發(fā)表內(nèi)容
3．成果發(fā)表會(huì)需注意的幾點(diǎn)事項(xiàng)

五．QCC小組活動(dòng)的評(píng)價(jià)
1．對(duì)QCC小組活動(dòng)的評(píng)價(jià)
2．QCC小組活動(dòng)成果評(píng)價(jià)
QCC小組成果發(fā)表評(píng)分記錄表
QCC小組活動(dòng)成果報(bào)告書(shū)

六、三個(gè)案例(含本人榮獲的國(guó)優(yōu)QCC)

七、課堂實(shí)際演練