對(duì)象

銷售人員  大堂經(jīng)理  公司中高層

目的

使銷售人員 提升銷售業(yè)績(jī) 提升個(gè)人技能  提升公司業(yè)績(jī)

內(nèi)容

三大優(yōu)勢(shì)—— 一、每種技巧都是可獨(dú)立使用的實(shí)戰(zhàn)型技巧 二、滿足了上午學(xué)下午用的需求！ 三、技巧通俗易懂，方法簡(jiǎn)單易行，效果顯而易見(jiàn)。9字總結(jié)：聽(tīng)則懂、懂會(huì)用、用則靈！ 一種作用—— 快速提升“成交”能力，使“不能”變“輕松” ！ 序言 大家好， 這套課程是百種銷售技巧專場(chǎng)。銷售工作在各個(gè)階段都包含了諸多的技巧。技巧不是取得優(yōu)異成績(jī)的捷徑，但卻在銷售工作中起到了畫(huà)龍點(diǎn)睛、事半功倍的作用。所謂技巧就是良好的方法。 在我們多年的銷售咨詢和培訓(xùn)中，我們了解到兩個(gè)現(xiàn)象，一個(gè)是絕大部分的銷售人對(duì)銷售人應(yīng)知應(yīng)會(huì)的技巧不了解；另一方面是有些銷售人對(duì)一少部分的技巧只是知道，但是不完全了解，也就達(dá)不到有效運(yùn)用了。眾所周知，一種技能要通過(guò)三個(gè)過(guò)程才能轉(zhuǎn)化成能力：一是全面并清晰的掌握；二是正確有效的運(yùn)用；三是通過(guò)時(shí)間積累經(jīng)驗(yàn)。最后，才能達(dá)到嫻熟的使用也才能成為自身的技能。就好像戰(zhàn)場(chǎng)上士兵的閃、展、騰、挪一樣，平時(shí)普通人也做得到。但要像軍人一樣運(yùn)用嫻熟就需要通過(guò)部隊(duì)的鍛煉才行。所以，銷售人就要全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)這種技能，并且通過(guò)反復(fù)的實(shí)踐、總結(jié)，最終，使自己成為優(yōu)秀的銷售人。 我們?cè)谠O(shè)計(jì)這套技巧時(shí)注意了技巧的廣泛性。同時(shí)也注意了技巧的實(shí)用性。這里的每個(gè)技巧都是可以獨(dú)立使用的實(shí)用技巧。正像我們的廣告語(yǔ)說(shuō)的那樣：講座通俗易懂、技巧簡(jiǎn)單易行、效果顯而易見(jiàn)！ 設(shè)計(jì)這套百種技巧專場(chǎng)的目的，就是希望大家更加全面、準(zhǔn)確的了解并掌握多方面的技巧，以便在日后的工作中進(jìn)一步取得更加優(yōu)異的成績(jī)！此套課程的設(shè)計(jì)包括了十一個(gè)章節(jié)，共計(jì)100種技巧，每一種技巧都是可以獨(dú)立使用的。每個(gè)技巧的設(shè)計(jì)分三部分：第一部分是技巧的解釋，第二部分是技巧的出處、現(xiàn)象或者是關(guān)鍵詞，第三部分是技巧相關(guān)的例證。 有一點(diǎn)在此要說(shuō)明一下，這套課程的時(shí)間是一天，這樣平均每個(gè)技巧的時(shí)間就在4分鐘多一點(diǎn)， 因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)時(shí)就有輕重分別，有的技巧是三部分，有的就是兩部分。有的技巧是由普遍現(xiàn)象來(lái)的我們就沒(méi)有出處，而有的技巧是大家心領(lǐng)神會(huì)的我們就沒(méi)有舉出例證。但是無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短每一種技巧大家能聽(tīng)懂。也能學(xué)會(huì)使用。只是有的技巧可以馬上靈活運(yùn)用，有的技巧需要我們使用一段時(shí)間后才能達(dá)到嫻熟。這里我們絕對(duì)反對(duì)利用技巧欺騙客戶。而是要利用技巧把好的產(chǎn)品和服務(wù)帶給客戶。 第一章 說(shuō)服客戶的8種技巧 一、“請(qǐng)君入甕”的技巧 二、“眾所周知”的技巧 三、臺(tái)階式說(shuō)服技巧 四、“過(guò)來(lái)人”的技巧 五、專家說(shuō)服的技巧 六、“高屋建瓴”的技巧 七、統(tǒng)一戰(zhàn)線的技巧 八、“門(mén)把手”說(shuō)服技巧 第二章 推銷觀點(diǎn)13種技巧 一、語(yǔ)言化敵術(shù) 二、比喻的妙處 三、道理展示的技巧 四、戲劇化推銷 五、激發(fā)興趣的技巧 六、利用情面的技巧 七、循序漸進(jìn)的技巧 八、賦予高尚的技巧 九、制造偶然的技巧 十、呈現(xiàn)邏輯的技巧 十一、欲擒故縱的技巧 十二、針對(duì)牽掛的技巧 十三、釣魚(yú)式推銷 第三章 消除客戶戒心的7種技巧 一、符合規(guī)律的技巧　　 二、使用“順便”的技巧 三、絕對(duì)真誠(chéng)消戒心　 四、跳出圈外消戒心 五、以退為進(jìn)的技巧 六、單刀直入的技巧 七、從21到1的技巧 第四章 讓客戶喜歡你的13種技巧 一、針對(duì)“求同”的技巧 二、對(duì)癥下藥受喜歡 三、滿足“渴求”的技巧 四、符合“人本”的技巧 五、運(yùn)用常規(guī)的技巧 六、受喜歡的簡(jiǎn)單動(dòng)作 七、使人興奮的技巧 八、讓他相助反受喜歡 九、關(guān)注“說(shuō)”的技巧 十、請(qǐng)他上臺(tái)的技巧 十一、成為榜樣受喜歡 十二、預(yù)示利益的技巧 十三、最受人喜歡的技巧 第五章 銷售人必知12種技巧 一、暈輪的技巧 二、首位的技巧 三、新近的技巧 四、接種的技巧 五、錯(cuò)誤暗示的技巧 六、迂回否定的技巧 七、多勝法技巧 八、以點(diǎn)代面的技巧 九、飛去來(lái)器法 十、皇帝新裝的技巧 十一使人脫帽的技巧 十二、語(yǔ)氣的技巧 第六章 有效提問(wèn)的6種技巧 一、推他出局技巧 二、投石問(wèn)路技巧 三、敲山震虎技巧 四、蘇格拉底式提問(wèn) 五、使對(duì)方請(qǐng)你提問(wèn) 六、反客為主式提問(wèn) 第七章 真誠(chéng)贊美的9種技巧 一、滿足渴求贊美 二、發(fā)現(xiàn)隱含處贊美 三、容貌的巧用 四、感覺(jué)告知技巧 五、針對(duì)期許贊美 六、借用人言的技巧 七、自夸式贊美 八、貶低式贊美 九、贊美的最高境界 第八章 巧妙談價(jià)的9種技巧 一、樹(shù)上開(kāi)花技巧 二、黃金屋的技巧 三、向日葵式談價(jià) 四、引導(dǎo)剩余的技巧 五、心理平衡談價(jià) 六、亂中取勝技巧 七、開(kāi)西瓜式談價(jià) 八、他人影響技巧 九、不便打折技巧 第九章 使客戶相信的9種技巧 一、障眼法取信 二、巧用態(tài)度取信 三、不可不信的技巧 四、運(yùn)用取信的根本 五、有效信用取信 六、借尸還魂的技巧 七、借用量化取信 八、虛張聲勢(shì)的技巧 九、呈現(xiàn)破綻取信 第十章 臨門(mén)一腳11種技巧 一、草船借箭一腳 二、循循善誘一腳 三、甲魚(yú)翻身一腳 四、借題發(fā)揮一腳 五、巧妙將軍一腳 六、帶您上路一腳 七、富蘭克林的技巧 八、激發(fā)善心一腳 九、化整為零一腳 十、特殊待遇一腳 十一、黑虎掏心一腳 第十一章 使人自愿做事的三種方法 使人自愿做事的方法一 第一步：指出利益 第二步：激發(fā)渴望。 第三步：使之相信 使人自愿做事的方法二 第一步:發(fā)現(xiàn)渴望 第二步：滿足渴望 第三步：使之相信 使人自愿做（任何）事的方法三 第一步:滿足渴望 第二步：步使之相信 第三步：別無(wú)選擇