【課程背景】：

21世紀是一個高速發(fā)展和變化的時代，而人的心理、行為也在發(fā)生著前所未有的變化，突發(fā)性、影響性、不可控性成為顯著特點。

在工作場所中因員工心理行為誘發(fā)的自殺、事故、暴力、猝死等非正常死亡事件，給企業(yè)造成巨大的影響和損失。據(jù)《2007CCTV年度雇主員工幸福感及心理健康狀況調(diào)查報告》顯示在被調(diào)查的年度雇主企業(yè)3525名員工中，在最近6個月中，有想死的念頭的員工占4.4%；有嘗試自殺的員工為0.7%。世界衛(wèi)生組織數(shù)據(jù)表明全世界每天自殺人口近3000人，其中80%的人是由職場壓力和心理困惑、情緒異常因素引發(fā)。而勞動密集型高、工作時間短、人生經(jīng)驗少、耐挫能力差、心理不成熟又缺乏支持系統(tǒng)的年輕員工是危機事件的高發(fā)人群。

面對嚴峻的形勢與考驗，如何應對壓力和挑戰(zhàn)，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；如何從預防入手，密切關注員工心理健康，注重情緒疏導，壓力化解；如何防微杜漸，制止職場惡性人員傷亡事件的發(fā)生，減少精神和物質(zhì)的損失，是社會和企業(yè)面臨的刻不容緩的問題。因此，了解員工個體心理、行為的發(fā)生、發(fā)展、變化的規(guī)律，掌握正常和異常心理行為的鑒別標準，提升預防和處理職場危機事件的能力已成為亟待學習和普及的知識。

【授課時間】：一天　　

【課程目標】：

掌握心理正常與心理異常、心理健康與心理不健康等基本心理識別技術；學會識別和預防常見的心理異常的現(xiàn)象。

可以起到三方面的作用。一是未病養(yǎng)生，在心理問題發(fā)生之前采取積極措施，及時疏導，防止心理問題的發(fā)生；二是欲病救萌，對處于早期萌芽狀態(tài)的心理問題，發(fā)現(xiàn)征兆和苗頭，實施幫助，避免向嚴重化發(fā)展；三是已病早治，如果心理疾病能在初期被發(fā)現(xiàn)，給予及時治療，防止惡性發(fā)展。

【課程對象】：

 企業(yè)全體員工

【課程大綱】：

第一部分：心理健康區(qū)分
1、心理健康的概念

2、員工心理健康的衡量標準
3、正常心理與異常心理，員工心理健康水平可分為四個階段：
（1）健康狀態(tài)
（2）不良狀態(tài)
（3）心理障礙
（4）心理疾病
4、一般心理問題與嚴重心理問題的區(qū)別

5、現(xiàn)場心理測試

第二部分：員工常見心理問題表現(xiàn)領域
1、入職適應問題
2.專業(yè)技能學習方面的心理問題
3、人際交往方面的心理問題
4、戀愛與性心理問題
5、階段性個人發(fā)展方面的問題
6、個性及情緒方面的問題

第三部分．現(xiàn)代職場員工常見心理問題及對策
員工常見心理障礙分類
1、神經(jīng)癥：
焦慮癥、恐怖癥、強迫癥、疑病癥、抑郁癥、癔病癥
2、人格障礙：
反社會人格、表演型人格、沖動型人格、偏執(zhí)型人格、強迫型人格、焦慮型人
3、性心理障礙：
易性癖、戀物癖、異裝癖、窺陰癖、暴露癖
4、重性精神病：
精神分裂癥、燥狂抑郁癥
5、PTSD(創(chuàng)傷性心理障礙)
災害、交通事故、犯罪被害

第四部分：心理健康保健與心理問題預防

1、自殺預防

2、早期警告信號的觀察與識別

3、保持樂觀心態(tài)：正確苦樂觀

4、善于自我調(diào)節(jié)：現(xiàn)場體驗：放松訓練

5、員工壓力疏解