課程大綱

一、從部門管理向部門經(jīng)營轉(zhuǎn)變

　　企業(yè)的使命是生產(chǎn)金錢

　　顧客滿意五要素

　　什么是管理和管理者

　　管理的五個基本要素

　　中層管理的位置

　　管理者的職責(zé)及多角色轉(zhuǎn)換

　　部門管理的資源觀

　　新時期的部門職責(zé)與部門關(guān)系

　　從部門管理向部門經(jīng)營轉(zhuǎn)變

　　新時期企業(yè)對干部的要求轉(zhuǎn)變

　　PDCA/DMAIC兩個基礎(chǔ)管理循環(huán)

　　管理四驅(qū)車?yán)碚?br/>
　　日常管理和職能管理

　　主導(dǎo)部門與支持部門全貌圖

　　☆ 善用職能部門提高本部門業(yè)績

　　二、部門經(jīng)營與個人職業(yè)化

　　四種新型的工作關(guān)系

　　企業(yè)對干部的兩大類回報

　　非經(jīng)濟(jì)回報對未來的幫助

　　管理者的必備能力模型

　　GE和MOTOROLA推崇的領(lǐng)導(dǎo)才能

　　職務(wù)及其光環(huán)效應(yīng)

　　名字就是您的品牌

　　職業(yè)化與職務(wù)的區(qū)別

　　職業(yè)化的四個階段

　　職業(yè)化干部的新型要求

　　職業(yè)化人士考慮問題的四個維度

　　職業(yè)化人士的五種基本心態(tài)

　　如何提高個人執(zhí)行力

　　如何實現(xiàn)部門經(jīng)營，經(jīng)營您自己

　　☆ 新時期的軟性創(chuàng)業(yè)

　　三、部門經(jīng)營與風(fēng)氣培養(yǎng)

　　從染缸效應(yīng)看風(fēng)氣培養(yǎng)的重要性

　　企業(yè)文化與部門風(fēng)氣

　　個體行為的四個階段

　　企業(yè)文化的同化作用

　　企業(yè)文化的矢量效應(yīng)

　　Intel和GE的價值觀及其實踐體系

　　特色風(fēng)氣對企業(yè)文化的正面推動

　　部門方針制定及其行動指南

　　部門管理架構(gòu)設(shè)計要點

　　跨級管理文化與梯隊建設(shè)

　　部門經(jīng)營指標(biāo)的選擇要點

　　部門經(jīng)營月報的編制要點

　　部門經(jīng)營的數(shù)字化推移管理

　　業(yè)務(wù)改善活動的設(shè)計要點

　　改善工具的學(xué)習(xí)與運用要點

　　部門經(jīng)營的看板管理

　　管理創(chuàng)新的重要性