課程大綱:敲開問題的大門
工作上常見的問題與挑戰(zhàn)
什么是問題？什么不是問題？
面對問題的基本素養(yǎng)
問題的盲點與陷阱
面對問題的10個正確思維
K.J.法的緣起
K.J.法的本質(zhì)與目的
K.J.法的思想起源
W型問題思考法
K.J.法的應(yīng)用領(lǐng)域
企業(yè)內(nèi)運用K.J.法之實務(wù)
K.J.法的運作技巧
K.J.六回合
R1～問題探討
R2～現(xiàn)狀把握
R3～本質(zhì)追求
R4～構(gòu)想計劃
R5～具體對策
R6～步驟展開
K.J.法四步驟
Step 1 填寫標(biāo)簽～呈現(xiàn)事實(想法)
Step 2 類分標(biāo)簽～分合思考
Step 3 創(chuàng)意構(gòu)圖～關(guān)連組合
Step 4 解說繪圖～直指核心
K.J.法實作與問題解決
實作上的運作方式
K1～定義研討主題及目標(biāo)
K2～列出現(xiàn)行問題(現(xiàn)象)
K3～反向思考：為什么做不好？
K4～正向思考：如何找出對策？
K5～行動計劃展開
團(tuán)隊創(chuàng)作K.J.圖之方法
J1～填寫標(biāo)簽
J2～類分標(biāo)簽
J3～創(chuàng)意構(gòu)圖
J4～關(guān)聯(lián)標(biāo)示
J5～解說繪圖
團(tuán)隊競賽與評分
運用K.J.法于實務(wù)問題之解決
如何提升領(lǐng)導(dǎo)效能
如何提高執(zhí)行力？
如何增進(jìn)跨部門溝通效能
如何開發(fā)符合市場需求之新產(chǎn)品？
如何提升采購談判效能？
如何增進(jìn)客戶滿意度？
如何加強與客戶雙贏合作效能？
如何提高個人自我管理效能？
如何在企業(yè)內(nèi)導(dǎo)入K.J.法
成功的關(guān)鏈因素
必須注意的問題
K.J.法之應(yīng)用有助于企業(yè)內(nèi)知識管理
導(dǎo)入K.J.法可提升員工解決問題能力
K.J.法有助于目標(biāo)與計劃之實施
K.J.法可提升組織群體智能
實務(wù)研討Q&A