課程大綱:目標(biāo)管理與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)年代管理觀念的轉(zhuǎn)變
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的績(jī)效觀點(diǎn)
績(jī)效管理的演進(jìn)
目標(biāo)管理與績(jī)效管理之關(guān)系
企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的與問(wèn)題
什么是目標(biāo)管理？
企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的
目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)聯(lián)
分析：推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在那里？
目標(biāo)管理展開的六大步驟
Step1設(shè)定目標(biāo)
Step2訂定衡量基準(zhǔn)
Step3計(jì)劃行動(dòng)方案
Step4績(jī)效考核
Step5 績(jī)效面談
Step6 績(jī)效改善
步驟一：設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的思考出發(fā)點(diǎn)
設(shè)定目標(biāo)的途徑
設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)如何展開？
設(shè)定目標(biāo)時(shí)要避免的錯(cuò)誤
步驟二：訂定衡量基準(zhǔn)
目標(biāo)設(shè)定的簡(jiǎn)單公式
什么是KPI（主要績(jī)效指標(biāo)）
如何訂定KPI數(shù)值
訂定衡量之方法
KPI訂定時(shí)之問(wèn)題與對(duì)策
步驟三：計(jì)劃行動(dòng)方案
有效計(jì)劃的技巧
如何擬定行動(dòng)方案
如何規(guī)劃可用資源
評(píng)估計(jì)劃的可行性
計(jì)劃行動(dòng)方案常見的問(wèn)題與對(duì)策
步驟四：績(jī)效考核
績(jī)效考核三層面
績(jī)效考核之流程
績(jī)效考核之步驟
績(jī)效考核常用的方法
績(jī)效考核常見的偏差
步驟五：績(jī)效面談
績(jī)效面談之流程
績(jī)效面談前之準(zhǔn)備
良好績(jī)效面談之提示
績(jī)效面談的技巧
績(jī)效面談常見的問(wèn)題探討
步驟六：績(jī)效改善
分析工作績(jī)效不善之原因
改善績(jī)效的六個(gè)方法
訂出個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）
績(jī)效改善的策略
塑造績(jī)效導(dǎo)向的組織文化
實(shí)務(wù)問(wèn)題研討