據權威統計顯示：中國企業的平均壽命為4.2歲，民營企業僅為2.9歲，但值得深思的是跨國企業通常是11.5歲，世界500強企業則為41歲，而擁有職業化團隊的卓越的企業確能達到108歲。這是為什么呢？是什么原因促成了這樣的情況發生？這值得管理者深思！ 我們知道：運動競技中，摘得冠軍的絕對是頂級職業運動員；兩軍對擂時，取得最終勝利的絕對是精銳之師；而商場上，持續保持非凡競爭力的絕對是擁有一支職業化程度較高的團隊。所以我們應該認清：打造一支職業化程度較高的團隊是保障企業核心競爭力的基礎動力，而職業化的人才是我們企業基業常青的必要條件，也是我們企業中最核心的財富。 但現實工作中，我們卻時常看到團隊中有這樣的情況： ?他們整天似乎悶悶不樂，總是提不起狀態，團隊氛圍讓人擔憂 ?他們學歷不低，能力好像也不差，可管理者仍然感覺人才匱乏 ?有時候，他們很喜歡相互推托，不敢或不愿意承擔責任，總認為是別人的問題 ?他們遵守規章制度、任勞任怨地工作，卻讓管理者賞識的閃光點卻不多 ?在與客戶或團隊內工作中，總有一些感覺大家的職業形象不能令人滿意 ?有時候他們會忽視領導的感受，有一種“大不了不干了”的感覺 ?有時候他們愿意在有效的激勵下努力工作，卻很難有主人翁精神 …… 這些現象時常出現我們的管理工作中，從現在起每一個管理者都應該確信：我們的員工身上最寶貴的部位，不是聰明的腦袋，也不是勤快的手腳，更不是伶俐的嘴巴，而是他們有能承擔責任的肩膀。 培訓師根據多年為企業提供專業培訓的經驗，以及對新員工職業化素養訓練的深刻領悟，特別設計了本課程，專門為企業的新員工進行全方位的職業化素養訓練。讓員工深刻明白“作為自己的主人，明白為自己工作的信念、確認工作中的尊嚴感是來自于做事的品質，所體現的價值是來自于解決問題的能力”。通過大量的案例與情境教學，深入探索，激發熱忱，挖掘心靈原動力，打造職場精英，讓每一個人力行自動自發，責任與能力并進！
?建立：職業信仰，調整工作心態，塑造職業化的新員工，打造職業化的團隊 ?樹立：職業人士的積極心態，突破職場“新手”與“老人”的各種焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理 ?認識：員工與企業的關系，讓員工深刻理解自動自發工作、責任勝于能力的要義 ?激發：工作熱情，樹立積極的陽光心態，懂得有效地自我管理 ?打造：團隊凝聚力、消除團隊內部與整體團隊間的排斥感
**單元 認知職業化——面對全新挑戰
n 職場觀點：80%的啟示
n 職場觀點：平庸人士的七大表現
n 課程導言：木桶原理新解
n 小組研討：認識自己，給優秀員工畫像
n 職場挑戰面面觀
ü 這個世界怎么了？
ü 成功的職業人
ü 挑戰一：變革
ü 挑戰二：職業危機
ü 挑戰三：角色
ü 挑戰四：危險心態
ü 挑戰五：工作壓力
ü 挑戰六：得不到理解
ü 挑戰七：職業道德
n 認知職業化
ü 案例：月嫂應該是個什么樣子
ü 什么是職業化？
ü 職業化的內涵
ü 職業化的標準
ü 職業化就是樣子
ü 小組研討：職業化素養包括哪些內容？
n 如何提升自我
ü 工作場所是什么
ü MAKSH原則
ü 五個關鍵維度：動機、知識、技能、行動、習慣
ü 樹立目的意識與問題意識
n 職業人永遠的工作守則
第二單元 職業化態度——塑造卓越自我
n 你對你今天擁有的生活滿意嗎？
ü 什么決定了你今天擁有的生活
ü 成功人士的成功公式
n 心態與心態的轉化
ü 心態的力量
ü 兩種心態的不同特征
ü 積極心態的力量
ü 討論：培養積極心態
ü 消極心態的人
ü 積極心態的人
ü 態度與能力矩陣
n 重塑職業化態度
ü 不懈的堅持
ü 學會等待
ü 善于選擇
ü 正確擇業
ü 因為生活而工作
ü 不要理想化
ü 把心打開
ü 吃虧是福
ü 向標桿學習
ü 不說“我”的事
ü 改變你的不良習慣
ü 提升你的個人價值
n 職業人的十個職業化心態
n 做個卓越的職業人
第三單元 職業化能力——駕馭你的工作
n 商務禮儀
ü 演練：男、女士站、坐、行、走、蹲標準
ü 商務電話禮儀：姓、名及稱呼有別；接聽、撥打；轉接、留言
ü 正確使用手機
ü 出行禮儀：乘車/電梯/行路/引領的禮儀
ü 用餐禮儀：中餐、西餐
ü 自檢：男、女士著裝規范
ü 工作禮儀：與領導、同級、下屬相處
n 魅力溝通
ü 分享：**管理大師的智慧
ü 改善你的人際關系
ü 擺正交往心態
ü 如何處理好組織外部的人際關系
ü 如何處理好組織內部的人際關系
ü 溝通管理的大密訣
ü 溝通管理中的三個關系、二個循環圈
ü 研討：面對面溝通不暢的原因
ü 多個極為實用的溝通技巧
ü 工具：平行溝通的三要點
ü 向上溝通的15個重要技巧
ü 高效協作的要點：尊重欣賞、換位思考、知己知彼
n 高效執行
ü 什么是執行力
ü 12字執行策略
ü 向執行型人看齊
ü 始終以結果為導向
ü 服從領導守則
ü 受領任務技巧
n 目標落地
ü 目標的重要性
ü 設定目標的技巧
ü 設定目標的工具
ü 行動前設定計劃
ü 有效計劃中的必要內容
ü 用SMART定目標與計劃
ü 時間管理的核心
ü 認識自己的時間
ü 我們為什么忙亂？
ü 原則：效能與效率原則
ü 原則：20/80法則
ü 原則：要事**法則
ü 有效個人管理的五步驟
ü 時間管理方法：六項工作法、日計劃AB表法、標準化操作法、
ü 有效管理時間的四大關鍵
n 掌控情緒
ü 你的壓力來源
ü 應對壓力的基本技巧：消除或減弱壓力源
ü 應對壓力的基本技巧：增強個人自身的彈性
ü 應對壓力的基本技巧：反應策略—暫時性的應對方法
ü 全面認識情緒
ü 六種普遍存在的情緒
ü 情緒與強化模式
ü 非理性認知的特征
ü 導致負面情緒的信念：應該如此、托付心態、沒有辦法
ü 舒緩情緒的技巧：逐步抽離法、五步脫困法、意義換框法、二者兼得法、環境換框法、
n 融入團隊
ü 研討：重要的差異
ü 成功需要精誠合作的團隊
ü 認知團隊：定義團隊、建立信任、自我反思、不利行為、有利行為
ü 團隊的概念：三大要素、多重角色
ü 高績效團隊需要營造人文環境
ü “好團隊”與“壞團隊”的重要差別
n 提問解答、課程總結
