寫在前面的話：在英文里，人力資源縮寫為HR(Human Resources)，巧的是消防栓的英文也是縮寫為HR （Hose Reel）！是啊，企業(yè)的各層人力資源管理者們（多是老總，高管，各業(yè)務(wù)部門管理者們）往往是非常忙碌的，忙于各種事務(wù)，像不像是在救火？！我們往往有時(shí)候?yàn)榱司然鸲雎粤艘恍┲匾瓷先ゲ痪o急的事情，比如：人力資源的 長(zhǎng)！遠(yuǎn)！規(guī)！劃！

在“變，是唯一的不變”的現(xiàn)在，企業(yè)做好充足的“人才梯隊(duì)”儲(chǔ)備已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急。且現(xiàn)在我們所說的“人才梯隊(duì)”已經(jīng)不僅僅像這個(gè)術(shù)語(yǔ)最初所指的“經(jīng)理級(jí)”人才儲(chǔ)備，而是已經(jīng)擴(kuò)展到各方面的關(guān)鍵人才都需要儲(chǔ)備的范疇。

同時(shí)，員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)或發(fā)展契合程度反映了一個(gè)企業(yè)的管理水平和吸引力。讓公司的團(tuán)隊(duì)保持高漲的工作熱忱同時(shí)，又能使每個(gè)員工有職業(yè)歸屬感，是留住員工的有效方法之一

課程內(nèi)容:

第一部分 地基篇

1， 戰(zhàn)略人力資源管理中的心理學(xué)：我們到底還能改變成年員工的哪些方面

n 特質(zhì)？性格？?jī)r(jià)值觀？態(tài)度？能力？

2， 企業(yè)各層管理者和HR四大角色三大支柱模型的關(guān)聯(lián)

n 四大角色：戰(zhàn)略伙伴；變革先鋒；專業(yè)的日常操作；員工的主心骨

n 三大支柱：HRBP(業(yè)務(wù)伙伴）；SSC（服務(wù)分享中心）；COE（人力資源專家）

3， 人才體系的構(gòu)成概述（重點(diǎn)）

n 人才選拔與儲(chǔ)備體系

n 人才培養(yǎng)與開發(fā)體系

n 人才任用與考核體系

4， 人力資源管理中各司高層和中層管理者的角色定位及成敗關(guān)鍵

第二部分 人才選拔與儲(chǔ)備體系-如何看人不走眼

l 人才選拔中HR，直線上司和分公司管理者的角色分工

l 案例分享：“今非昔比”錯(cuò)在何處

l 人才的甄別—員工層面：個(gè)人SWOT分析

l 人才的甄別—直線上司層面：工作觀察與反饋

l 人才的甄別—人力資源方面：霍蘭德職業(yè)性向測(cè)試

l 人才儲(chǔ)備的橫向縱向儲(chǔ)備方式

第三部分 人才培養(yǎng)與開發(fā)體系-合格的教練育出精“鷹”

l 人才培養(yǎng)與開發(fā)體系中HR，直線上司和分公司管理者的角色分工

l 培訓(xùn)需求調(diào)研

l 培訓(xùn)計(jì)劃的制定

l 管理者的培訓(xùn)階梯

n 如何設(shè)計(jì)初級(jí)管理者的培訓(xùn)

n 如何設(shè)計(jì)中層管理者的培訓(xùn)

n 如何設(shè)計(jì)高管的培訓(xùn)

l 如何將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)移到工作中

l 合格的教練育出精“鷹”

第四部分 人才任用與考核實(shí)務(wù)--量化的才是可管理的 

l 人才任用與考核體系中HR，直線上司和分公司管理者的角色分工

l 員工職業(yè)生涯規(guī)劃中的四種方式

n 升職

n 輪崗

n 工作擴(kuò)大化

n 工作豐富化

l 人才梯隊(duì)的組建步驟（基于人力資源部的操作實(shí)務(wù)）

n 人力資源部門協(xié)調(diào)公司各方組成一個(gè)項(xiàng)目小組，人力資源負(fù)責(zé)人員任項(xiàng)目組長(zhǎng)，組員通常包括總經(jīng)理（或副總），1-2名總監(jiān)及2-3名中層經(jīng)理（可輪換）

n 各部門根據(jù)當(dāng)年績(jī)效考評(píng)結(jié)果及平時(shí)的觀察，確定人才梯隊(duì)候選人

n 進(jìn)行360度反饋

n 人力資源部門組織測(cè)評(píng)，包括情景模擬，文件筐測(cè)評(píng)，無領(lǐng)導(dǎo)討論，性格測(cè)試等（注：推薦無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，請(qǐng)客戶確定是否要進(jìn)行一下小體驗(yàn)，約45分鐘）主要目的是看這些候選人的工作方式，價(jià)值取向，興趣（是否愿意做管理工作），管理方式預(yù)測(cè)等。

n HR負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋測(cè)評(píng)及反饋結(jié)果，指出長(zhǎng)短處。

n 項(xiàng)目小組共同選定候選人，列名單，并討論審核調(diào)配。

n 針對(duì)這些候選人的短處為他們量身定做培訓(xùn)課程，推薦書籍，指派教練等，幫助他們彌補(bǔ)不足。

n 至少半年左右的時(shí)間再面談及測(cè)評(píng)一次。

n 替換（如無機(jī)會(huì)替換可考慮掛副職鍛煉）

l 人才任用后的輔導(dǎo)與考核

n 中層管理者的授權(quán)技巧

n 任用后的考核，反饋與績(jī)效面談

第五部分 人才的留用與激勵(lì)實(shí)務(wù)--得人心者得天下

l 關(guān)于員工滿意度與敬業(yè)度

l 關(guān)于赫茨伯格激勵(lì)理論在企業(yè)的落地操作

l 關(guān)于高管適用的三種激勵(lì)方式

l 關(guān)于直線上司適用的三種激勵(lì)方式

l 關(guān)于人力資源部門激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的一些“小竅門”：經(jīng)驗(yàn)分享

第六部分 總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃篇

l 管理在“心”――聽聽被管理者怎么說