對象

企業中層以上主管人員、部門經理以上高層管理人員。

目的

?正確認識管理的重要意義和管理的核心； ?正確理解在企業管理過程中各項管理素質對企業的影響；?掌握溝通交流和團隊教練技巧，提高領導力；?了解管理素質的奧秘，成為成功的高級職業經理人；?認識目前企業和自己在管理領域里存在的不足；?發揮管理的潛能，提高管理的素質和領導水平。

內容

– 第一單元：認識用人和管人的原理

F 課前熱身：分組、選組長、設計小組標志、宣布比賽規則

F 破冰討論：管理5大要素中，您認為哪一個要素是最重要的？

一． 用人就是管人、管人和管理的概念和定義

二． 管理的組成部分和五要素分解

三． 管理的核心：人的管理、人力資源管理、人力資源制度管理

四． 管理的四大終極目標

五． 管理的五個理念基礎

六． 管理的最新理念：每個部門經理首先是人力資源經理、二八理論、木桶理論、青蛙危機、跳蚤理論、猴子理論、客戶理論等。

七． 當前企業面臨的八大管理難題和挑戰、如何應對？

八． 傳統管理的16種管理方法簡介

九． 第五代管理的十種管理方法簡介

F 案例討論：

1. 你在考慮跳槽么？為什么？

2. 如何評判你的部門或企業的管理是否優秀或成功？

– 第二單元：認識管理者  

F 案例討論：成功的職業經理人應該具備什么樣的領導力和成功要素？

一． 什么叫稱職的管理者？

二． 什么是六類不稱職的管理者？

三． 管理者的十大角色定位

四． 管理者的十大工作關系

五． 管理者的四大管理職責

六． 管理者的六類管理風格

七． 管理者的最佳管理模式或方式：剛柔相濟、紅臉 白臉

八． 管理人員常見的30個管理誤區

F 案例介紹：

1. 熱愛員工的總經理為什么苦惱？

2. 摩托羅拉餐廳里發生的故事對我們基層和中層干部有哪些啟迪？

– 第三單元：認識團隊管理

F 團隊游戲：從“拿波侖戰鼓”看團隊管理者的領導力素質。團隊管理和團隊建設自我測評。

F 案例討論：從足球隊的管理看企業管理：相互比較、找出相同之處。

一． 何為團隊？團隊與項目小組或公司的區別是什么？

二． 團隊管理的7因素理論

三． 優秀團隊的特點和高效團隊的必備條件

四． 卓越團隊的共同理念

五． 不良團隊的種種表現

六． 團隊管理的基本技能

七． 團隊文化和企業文化的建造

八． 團隊管理常見的誤區和解決方法

F 案例分析：用所學習的管理理論來分析和闡述某企業面臨的嚴重的管理危機。

F 結論：

1. 管理人員必須具備執行能力！

2. 管理人員必須隨時隨地站在總裁或董事長的角度看問題！

3. 管理人員絕不能感性用事！

– 第四單元：認識部屬管理

F 課堂討論：在你的公司和部門里，有哪些缺乏授權的表現？原因是什么？

一． 部屬管理的意義和必要性

二． 哪些事要授權？哪些事不能授權？管理者的職責到底是什么？

三． 授權管理：授權十法

四． 授權的六個步驟和程序

五． 梯隊培養和接班人計劃

六． 部屬培育和職業生涯發展應注意的問題

七． 教練技術的四個步驟。

八． 關于部屬管理的制度和政策

九． 關于部屬管理的常見誤區和問題

十． 部屬管理不足診斷癥狀

F 案例討論：

1. 優秀企業案例介紹：摩托羅拉的部屬培育方法；

2. 他山之石：優秀企業的部屬培育方法介紹。