商業談判技巧
單元1：認識商業談判的價值 　　
本單元包括 ：
1. 什么是談判？
2. 商業談判的含義和特征
3. 商業談判的價值
4. 談判雙方之間的關系
5. 成為優秀商業談判者的關鍵要素和基本素養
i. 儀表、儀態、行為、舉止、談吐、形象
ii. 訪談**印象的建立
iii. 良好的心態和心智模型
iv. 談判的技巧和技能
v. IQ / EQ
vi. 知識/經驗/行動

單元2：建立成為優秀談判者的熱情 　　　　　　　　　
本單元包括 ：
1. 從心理學的角度理解痛苦和快樂
2. 心態調整

單元3：成為優秀談判者的基本要點　 　　　　　　
本單元包括 ：
1. 目標設定――共同的目標 VS. 我們 / 對方的目標
2. 談判的準備――關注一些看似“瑣碎”的細節
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    談判議程排列
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    選擇合宜的談判時機
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    選擇合宜的談判地點
3. 消除對方在談判前及談判進程中的防御心理
4. 找尋對手的“痛點”
5. 激發引導對手的需求
6. 適合的談判氛圍帶來良好的結果
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    理解態度、氛圍和結果之間的關系
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    為了獲得想要的結果，在不同的場合采用適當的組合
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    建立良好談判氣氛的行為忌諱

單元4：擁有成為優秀談判者的技能 
本單元包括 ：
1. 專業商務談判技巧
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    討價還價的技巧
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    讓步的技巧
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    突破和制造僵局的技巧
2. 掌握專業技能，成為全功能型談判講師――8種快速學成的談判戰術，幫助我們在談判中略勝一籌
3. 模擬演練與案例分析

單元5：有助于成為優秀談判手的管理技能 　
本單元包括 ：
1. 如何以輕松少壓力的心態進行談判會談？
2. 把問題看作是潛在的老師，并在下次做得更好
3. 談判的有效溝通
單元6：結論與行動計劃