MTP（Management Training Program企業(yè)中高層管理技能研修教程）

日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會認證課程

日產(chǎn)訓認證MTP講師：周得良老師

新的時代，80后90后登上歷史的舞臺，管理者的自信一夜之間被清零，80后90后員工自我支配、自我決定之心理，相比60、70更為明顯，如何正確引導這代人之自我支配心理，導向自我管理之路，是MTP課程的目的和重要價值觀。MTP課程可以幫助傳統(tǒng)的管理者調整管理思維和觀念，訓練管理者核心管理技能，理解并認可尊重人性和科學方法之重要性，重新找回管理者的自信！

MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二戰(zhàn)結束時美國為日本開發(fā)的實戰(zhàn)性管理培訓課程，后來日本政府委托日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會在民間普及。和TWI教程一起，已成為有效提高企業(yè)現(xiàn)場中高層管理人員管理水平的完整訓練體系。MTP訓練中每項內容都是可以實際操作的管理技能，這是因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員能夠在TWI的基礎上，實實在在地提高自己的管理技能。

MTP培訓的重要性

企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對經(jīng)營者來說，今后的展望經(jīng)常難以預測。但是，為達成企業(yè)目的和目標，不斷適應新的變化是永恒的課題。為對應迅速變化的商務環(huán)境，構筑高效高活力的經(jīng)營組織，關鍵在于培養(yǎng)人才！MTP集60余年的成功經(jīng)驗，為我們提供了一個從弱勢制造業(yè)群體走向世界頂峰的亞洲型卓越商務模式。 

MTP培訓簡史

培訓簡史:第二次世界大戰(zhàn)后美軍進駐日本，為東京立川美空軍基地管理日本人工作人員時編寫出最初的MTP管理手冊，后經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)界，學術界和政府通產(chǎn)省參與修訂，編寫出第一版MTP(1995)。以后每五年修訂一次，至今已是第12版。1960-70年代中，有近90%的日本上市企業(yè)管理者接受過MTP培訓，54年來共舉辦講師班115次，培養(yǎng)了企業(yè)內講師3800余人，超過150萬人次的企業(yè)管理者接受過MTP培訓。

MTP培訓方法

培訓方法:采取會議討論式研修方法是MTP培訓的最大特色之一。實踐證明，通過參加者的管理經(jīng)驗和想法的交流，對研討主題中潛藏的尊重人性基本原則取得共同認識，產(chǎn)生出管理者實現(xiàn)目標的自覺行動，是MTP研修的最大成果。同時，有講師教材和學員教材兩套主教材，目的就是為企業(yè)培養(yǎng)自己的核心人才。

適合長期進行MTP培訓的企業(yè): 

不分行業(yè)和規(guī)模，各種企業(yè)和事業(yè)團體均可以參加各種形式的MTP培訓。能夠理解MTP培訓中尊重人性和科學方法之里兩大支柱，贊同管理者通過部屬取得工作成果的理念，特別是經(jīng)營者，管理者和員工，客戶利益高度一致的命運共同體型企業(yè)，最合適長期堅持MTP培訓，可以期待取得積極成果。

MTP中文版第12版內容簡介 

· 2001-2008，在中國國內共有約300家著名企業(yè)的約5000名以上的管理者接受過我們舉辦的MTP培訓。主要特點如下:

· 1.作為第一套成功的內訓教程，被日本的世界500強企業(yè)等采用60余年，期間改版12次，被實踐證明確有實效。

· 2.通過對經(jīng)典案例分析討論為主的會議式培訓法，清晰易懂，直插問題核心！ 

· 3.強調對所有管理問題，均應抱有“從預防角度出發(fā)＂的問題意識，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。

· 4.尊重人性和科學方法兩大支柱深入人心，管理手法源于現(xiàn)場管理TWI教程，操作性強，使管理者能夠自主采取行動。

· 5.培訓對象從中高層管理候補者至董事會成員，均能對其中內容進行長期反復研討，直至形成企業(yè)文化。 

MTP培訓的重要性：

企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對經(jīng)營者來說，今后的展望經(jīng)常難以預測。但是，為達成企業(yè)目的和目標，不斷適應新的變化是永恒的課題。為對應迅速變化的商務環(huán)境，構筑高效高活力的經(jīng)營組織，關鍵在于培養(yǎng)人才！MTP集60余年的成功經(jīng)驗，為我們提供了一個從弱勢制造業(yè)群體走向世界頂峰的亞洲型卓越商務模式。

課程時間：4天-7天；每天6小時，28小時-42小時；

課程內容：

MTP課程概要：

第一部：管理基礎

第1單元：管理的基本概念

第1節(jié)：何謂管理

第2節(jié)：管理者的立場與任務

第3節(jié)：管理者的基本態(tài)度

MTP教材內容：

1管理的基礎

2管理的基本概念

3對待上司的方法

4-7自我檢核表

8管理的六個層面（圖）

9課程概要

10老婦人與泰勒（案例分組討論發(fā)表）

11科學的方法（圖）

12原理的力量（圖）

第2單元：管理與人的行為

第1節(jié)：理解人的行為

第2節(jié)：人的需求

第3節(jié)：需求不滿

第4節(jié)：人的態(tài)度

MTP教材內容：

13人類行為的理解

14部屬也是人（圖）

15老田與馬課長（案例分組討論發(fā)表）

16行為的圖解（圖）

17人的需求

18需求的五個階段

19需求的不滿（圖）

20需求不滿所引發(fā)的行為

21-22何謂態(tài)度

23某研修日記（案例分組討論發(fā)表）

24態(tài)度的特點

第3單元：組織運作的原則

第1節(jié)：何謂組織

第2節(jié)：命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

第3節(jié)：控制幅度

第4節(jié)：職務認知的整合

第5節(jié)：授權

MTP教材內容：

25組織運作的原則

26組織的型態(tài)及其特質

27-28動態(tài)式組織與問題點

29對計劃組張主管的指示（案例分組討論發(fā)表）

30勞務課的現(xiàn)狀（案例分組討論發(fā)表）

31新的任務

32職務認知的整合（圖）

33洪系長的不滿（案例分組討論發(fā)表）

34三等價原則

35從失敗與成功獲得的回饋

36組織運作的四原則

第4單元：依據(jù)基準的管理

第1節(jié)：管理與基準

第2節(jié)：基準的制定方法

第3節(jié)：目標管理

MTP教材內容：

37管理與基準

38新任上司（案例分組討論發(fā)表）

39根據(jù)基準做的評估（圖）

40擬定基準的程序（圖）

41目標管理

42管理工具的基準

第二部：變革管理

第5單元：解決問題的基本

第1節(jié)：問題與問題意識

第2節(jié)：信息的活用

第3節(jié)：創(chuàng)造活動活潑化（活性化）

MTP教材內容：

43變革的管理

44解決問題的基本

45問題與問題種類

46打擊創(chuàng)意的話

47何謂信息

48創(chuàng)造性思考的流程

49-50創(chuàng)意開發(fā)會議

51提升想象力的要訣

52阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的因素

53有效激發(fā)部屬/成員創(chuàng)意的話

54解決問題的流程

第6單元：工作改善的實踐

第1節(jié)：組織強化的檢討；

第2節(jié)：工作結構的改善；

第3節(jié)：工作方法的改善；

MTP教材內容：

55改善、改革的實踐

56組織狀況查核表

57功能組織圖（案例分組討論發(fā)表）

58組織化再檢討的著眼點

59工作分配的研究

60工作充實（例）通信業(yè)者（案例分組討論發(fā)表）

61工作方法的改善

62作業(yè)領域分析（案例分組討論發(fā)表）

63選擇必要改善點的著眼點

64特性要因圖的繪制法

65-66改善檢討

67什么是真正的改善？

68改善的程序

第三部：管理的流程：

第7單元：計劃

第1節(jié)：對計劃的理解

第2節(jié)：計劃的擬定方法

第3節(jié)：管理者的時間計劃

MTP教材內容：

69管理的流程

70管理的流程（圖）

71計劃

72計劃的種類之一

73計劃的種類之二

74制定計劃的程序

75新產(chǎn)品的生產(chǎn)（案例分組討論發(fā)表）

76新的營業(yè)所的設立（案例分組討論發(fā)表）

77高課長的一周日志（案例分組討論發(fā)表）

78時間的浪費

第8單元：命令

第1節(jié)：工作分配

第2節(jié)：命令的下達方法

第3節(jié)：現(xiàn)狀共有與自我命令

MTP教材內容：

79命令

80同事的責備（案例分組討論發(fā)表）

81工作分配三要素

82常犯的錯（例）

83命令下達的類型

84理想的命令方式

85現(xiàn)狀共有與自我命令

第9單元：控制

第1節(jié)：控制

第2節(jié)：控制的方法

第3節(jié)：報告的運用

第4節(jié)：自我控制

MTP教材內容：

86控制

87-88控制二則案例（1）案例分組討論發(fā)表

89控制二則案例（2）案例分組討論發(fā)表

90辦公用品的繳回  案例分組討論發(fā)表

第10單元：協(xié)調

第1節(jié)：協(xié)調

第2節(jié)：協(xié)調的方法

第3節(jié)：溝通的協(xié)調

第4節(jié)：整合的協(xié)調

MTP教材內容：

91協(xié)調

92糾紛的案例（案例） 案例分組討論發(fā)表

93協(xié)調的理想對話方法

94整合之協(xié)調

95總務科長的對應（案例）  案例分組討論發(fā)表

第四部：培育與啟發(fā)

第11單元：培育的概念

第1節(jié)：培育的責任

第2節(jié)：培育的方法

第3節(jié)：輔助學習的原則

MTP教材內容：

96培育與啟發(fā)

97培育的概念

98公司培育員工的必要性

99職務要件表（例）

100職場內培育預定表（例）

101個別培育計劃表（例）

102輔助學習的原則

第12單元：個人能力的培育

第1節(jié)：正確的起步

第2節(jié)：日常的指導

第3節(jié)：自我啟發(fā)

MTP教材內容：

103個人能力的培育

104-105正確起步查核表（例）

106指導的方法

107實施OJT著眼點

108難以晉升郭大源（案例） 案例分組討論發(fā)表

第五部：信賴關系的形成

第13單元：態(tài)度與行為的啟發(fā)

第1節(jié)：需求不滿的對應

第2節(jié)：態(tài)度的改變

第3節(jié)：改變態(tài)度的溝通方法

MTP教材內容：

109信賴關系的形成

110如何解決人的行為問題

111兩則案例（案例）  案例分組討論發(fā)表

112對需求不滿這的指導與協(xié)助

113-114強化對需求不滿的耐性

115管理者的反省

116如何啟發(fā)良好的態(tài)度

117心中的自我形象

118管理者如何回答部屬的詢問

119積極傾聽的要領

第14單元：與人有關問題的處理

第1節(jié)：與人有關問題的處理方法