課程大綱

【課程背景】本課程屬于高玫老師自有版權“ODSAC?奧德賽?”項目管理系列課程。

很多企業(yè)喜歡授權技術專家做項目經理認為他們技術水平高可以更好的指導項目組技術工作使得項目的交付更順利，但是這個技術專家本身所具有的**大優(yōu)勢在做項目管理時卻成為**大的弱勢，比如他們只會用技術術語而非業(yè)務場景和客戶溝通讓客戶很難理解，當項目組遇到技術問題特別是他感興趣的問題時那這個項目經理就很容易陷在其中并且樂此不疲，忘記了自己的工作職責所在。為此高玫老師特意開發(fā)了這門課程，可以使項目經理掌握項目管理的技能，由做自己感興趣的事情轉向自己該做的事情，由技術權威轉向管理能手。

本課程是以廣泛應用于各行業(yè)項目管理職業(yè)資格訓練的通用知識體系為基礎（比如美國項目管理協(xié)會PMI的PMP和PgMP認證考試內容就是這樣的知識體系），結合版權人高玫老師24年來在醫(yī)療醫(yī)藥、物流、供應鏈、財務管理、生產制造等領域的信息化項目中從事項目管理的實戰(zhàn)經驗，經過大量的分析總結與經驗萃取，運用包括內容重構、價值重塑、話語重建、資源重整等在內的“全程重建”科學方法系統(tǒng)開發(fā)的版權課程。該課程在扎實繼承共性經驗的基礎上，進行了卓有成效的理論創(chuàng)新，視角獨具慧眼，觀點別具一格，方法新穎高效，工具簡單易用，是各行業(yè)項目管理工作利益相關方快速系統(tǒng)改進工作績效的可靠助力。

【課程收益】1. 提升參訓人員對項目管理涉及的人-會-事-器重要概念的認知，對于未來項目知道如何管理。

2. 項目經理**3個工具5個模型7個會議12個模板21個技術提升對項目的管理能力，進而提高項目有效交付率及客戶滿意度**終實現(xiàn)企業(yè)項目款項的回流。 【教學目標】1. 可以使用PERT當堂進行活動時間評估

2. 可以當堂進行活動排序找出CP并可以計算出總浮動時間

3. 用項目經理展風采的方法讓學員進行項目會議主持演練行為當堂發(fā)生改善

4. 清晰項目外部啟動前的準備工作**課堂作業(yè)將這些內容以清單的形式展現(xiàn)

5. 用風險管理的方法和工具當堂對案例中的危機事件進行管理

6. 使用掙值管理當堂對案例掙值信息修對項目后續(xù)工作進行改進措施

7. 當堂演練站會

8. 當堂制作看板

【課程時間】2天（6小時/天）

【授課對象】項目經理、技術經理、產品經理、項目集經理、項目組合經理、項目經理的經理、PMO和他們的高管；小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者

【授課方式】講授、示范、案例分析、游戲互動、全員參與實戰(zhàn)演練、答疑

【特別說明】此大綱為標準版，實施前可根據調研結果出一個針對性的版本 【課程大綱】（一）項目管理到底管理哪些人？1. 相關方管理(1) 識別相關方

(2) 管理相關方

工具：相關方管理四象限

     相關方管理力度值

學員參與：曾經什么項目被什么相關方影響結果怎么樣

學員實操：以小組為單位，按照給定的類別進行相關方區(qū)分2. 團隊管理(1) 團隊生命周期

(2) 團隊組織方式

工具：塔克曼階段理論

學員實操：以小組為單位寫一份項目團隊章程

3. 項目經理自我管理(1) 項目經理能力素質模型

(2) 項目經理溝通管理

學員實操：情景劇表演項目經理初次登門拜訪客戶

導演劇電梯匯報

     我說你猜游戲（二）項目管理到底管理哪些活？1. 項目章程(1) 一大法

(2) 四要素

(3) 五依據

學員參與：痛定思痛的那些事

2. 首善清單工具：項目經理首善清單

學員參與：項目經理了解新項目的手段

3. 項目管理計劃(1) 范圍說明書

(2) 工作分解結構

(3) 定義活動

(4) 活動排序

(5) 活動時間

(6) 項目進度計劃

(7) 制定預算

(8) 溝通計劃

(9) 外購決策

工具：SOW模板

     WBS

     網絡圖模板

     溝通模型

     PERT

     浮動時間計算

學員實操：1）以小組為單位根據辦公室裝修案例做出時間計劃找出關鍵路徑         2）以小組為單位，根據案例幫該A公司進行采購決策

3）數字大比拼計時比賽

4）角色扮演電梯匯報

學員參與：講故事關鍵路徑、關鍵鏈大不同

4. 風險管理(1) 風險識別

(2) 定性分析

(3) 定量分析

(4) 風險應對

工具：風險識別四象限

     風險量表

     風險概率和影響矩陣

模板：項目風險清單

學員參與：1）用敏感性分析找出影響凈現(xiàn)值的因素

2）用決策樹幫廠長進行廠房擴建的決策

5. 上線準備管理學員實操：以小組為單位根據案例準備一份上線前準備工作清單6. 上線管理學員參與：上線期間項目經理關注點

7. 收尾管理(1) 項目驗收

(2) 行政收尾

學員實操：以小組為單位制定方案幫助已經發(fā)律師函的項目重新制定驗收方案8. 績效測評(1) 三個指標

(2) 兩對偏差和績效

(3) 其他指標

(4) 績效判斷結果

(5) 掙值獲取方法

學員實操：幫漢堡王OEM方改進工作進度和質量

（三）項目管理到底管理哪些會？1. 項目會議管理2. 內部啟動會議(1) 會議內容

(2) 項目管理委員會職責

(3) 制定項目基調和機制

(4) 組建項目組3. 外部啟動會議4. 站會5. 藍圖確認會6. 上線動員會7. 項目驗收會8. 項目復盤會工具：OHTSA

學員實操：1）以小組為單位，舉例常見的項目變更情況

         2）以小組為單位，寫一份項目啟動會議通知

3）5分鐘項目外部啟動會議匯報再現(xiàn)

4）以小組為單位2分鐘開站會

5）藍圖確認會的前中后

6）確認上線動員會的支持者

7）整理一份驗收會議資料

（四）項目管理到底掌握哪些術？1. 技術(1) 訪談技術

(2) 引導技術

(3) 分析技術2. 工具(1) 燃盡圖

(2) 看板

(3) RACI3. 模板(1) 需求文件

(2) 需求跟蹤矩陣列表

(3) 變更申請單

(4) 變更日志

學員實操：

1） 以小組為單位，梳理本次課程截止現(xiàn)在所有的實操練習，假設他們全部屬

尚未上線期間全部的問題，然后根據各自小組對該練習的認知狀態(tài)分類：尚未解決、正在解決、已解決，然后用看板表示出來

2） 根據參訓學員做過的項目使用RACI重新制定一份上線準備資源清單