課程背景

敬業(yè)是一種美德，樂業(yè)是一種境界。朱熹說：“敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也。”對待本職工作，應(yīng)常懷敬畏之心，專心、守職、盡責(zé)，干一行、愛一行、鉆一行，盡心竭力、全身心地投入。要精其術(shù)，不拘泥于以往的經(jīng)驗，不照搬別人的做法，力求做得更好，成為本行業(yè)的行家里手。人生不滿百年，做的也就是那么些事。做一件事情，干一項工作，應(yīng)該創(chuàng)造一流，力爭優(yōu)秀。要竭其力，對待事業(yè)要有愚公移山的意志，有老黃牛吃苦耐勞的精神，著眼于大局，立足于小事，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。要樂其業(yè)，對工作有熱情、激情，始終保持良好的精神狀態(tài)，把承受挫折、克服困難當(dāng)作是對自己人生的挑戰(zhàn)和考驗，在克服困難、解決問題中提升能力和水平，在履行職責(zé)中實(shí)現(xiàn)自身的價值，在對事業(yè)的執(zhí)著追求中享受工作帶來的愉悅和樂趣。 ----習(xí)近平《敬業(yè)樂業(yè)為美德》 本文是習(xí)近平主席于2006年2月22日當(dāng)時還在浙江省任省委書記時所寫短文，文中所書內(nèi)容皆為當(dāng)下我們許多人面對工作、事業(yè)需要提升及加強(qiáng)的方面，即是勉勵也是要求。 本課程以習(xí)主席《敬業(yè)樂業(yè)為美德》文中內(nèi)容為展開授課的線索，組織課程素材，這基于我們?nèi)绾握{(diào)整企業(yè)員工工作價值觀、積極的心態(tài)、規(guī)范的行為、辦事的效率、企業(yè)內(nèi)的風(fēng)氣氛圍及企業(yè)給予的認(rèn)可與回報等多方面構(gòu)成。 企業(yè)很難對員工職業(yè)化素養(yǎng)有強(qiáng)制性的約束力，職業(yè)化素養(yǎng)更多的體現(xiàn)員工的自律上，企業(yè)只能對起所有的員工的職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)和引導(dǎo)，幫助員工在良好的氛圍下逐漸形成良好的職業(yè)化素養(yǎng)。調(diào)整企業(yè)員工職業(yè)化心態(tài)、規(guī)范職業(yè)化行為、提升職業(yè)化效率。關(guān)注基層管理人員及員工發(fā)展成長，抓兩頭帶中間，管理培訓(xùn)是企業(yè)追尋管理目標(biāo)中的管理方法與工具之一，也是企業(yè)給予員工的福利之一，更是企業(yè)對人員培養(yǎng)的一種投資，有效修正基層職業(yè)化素養(yǎng)，積極開發(fā)基層價值，讓有意愿提升與上進(jìn)的員工工作得更好。 本課程已經(jīng)得到全國許多的大型企事業(yè)單位認(rèn)可，并被廣泛認(rèn)定為中國式正能量主旋律課程，與本課程配套的書籍教材也即將出版。

課程目標(biāo)

強(qiáng)化基層對敬業(yè)執(zhí)行的方法；提高基層工作中的協(xié)作意識； 培養(yǎng)責(zé)任、付出、忠誠態(tài)度；提高企業(yè)基層樂業(yè)心態(tài)素養(yǎng)。

課程大綱

【課程大綱】

一篇：敬業(yè)樂業(yè)的心態(tài)價值觀

1、開篇：學(xué)習(xí)《敬業(yè)樂業(yè)為美德》一文

2、破冰—分組，進(jìn)入研討、體驗式學(xué)習(xí)狀態(tài)

3、今天的崗位只是定位、而不是定格

4、新生代成長印跡—職場表現(xiàn)的分析

5、在崗工作的自我認(rèn)知與簡單務(wù)實(shí)的職業(yè)規(guī)劃

6、通積極工作思路、破消極思維定式

7、企業(yè)需要你沉淀下來、對企業(yè)忠誠正直、剩者為王

8、員工的態(tài)度×能力＋作用＝價值  職業(yè)有信仰

9、吃得苦、吃的虧VS吃得開、吃得久

10、去浮求實(shí)，工作不存僥幸之心，不耍“小聰明”

11、工作中正確理解/轉(zhuǎn)化來自上級的批評

12、發(fā)現(xiàn)自己缺點(diǎn)、挖掘自己的潛能、三省吾身

13、正視工作中的壓力與績效關(guān)系、合理宣泄、合理減壓

14、心態(tài)改變結(jié)果-人生中尤為重要的AQ逆境商

15、別總帶著情緒工作，工作中的情緒管理

16、工作中習(xí)慣性抱怨的禁忌

17、企業(yè)檢查你和信任你是兩回事

18、放下心中的包袱、心存感激、感恩奉獻(xiàn)

第二篇：敬業(yè)樂業(yè)的行為規(guī)范

1、平凡的人、平凡的崗位、不平凡的業(yè)績

2、企興我榮、敬業(yè)的七大行為準(zhǔn)則

3、以個人的進(jìn)步帶動更多人的進(jìn)步、企興共榮

3、認(rèn)知責(zé)任、夯實(shí)責(zé)任、現(xiàn)場問題的5W分析法、魚骨圖分析法

4、真正了解、適應(yīng)、融入企業(yè)

5、人性化VS制度化、自律好過制律

6、先服從后指揮、有關(guān)服從性、少點(diǎn)我以為

7、充分認(rèn)知工作中目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)過程管理

8、目標(biāo)管理的WBS、工作分解法、SWOT分析法、PDCA工作循環(huán)

9、結(jié)果首位，升級工作執(zhí)行力

10、以結(jié)果論英雄、老板/領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果三要素

11、客戶導(dǎo)向，一線員工拿什么贏得企業(yè)的市場價值

12、在企業(yè)變革中迎難而上的思想行為轉(zhuǎn)變

13、用好時間管理、客服惰性、提高行為效率

14、用好上下、平行的溝通方法，避免溝通障礙、提高溝通效率

15、團(tuán)隊協(xié)作，建立良好的人際關(guān)系，互補(bǔ)共贏

16、做個有禮之人，企業(yè)職場的常規(guī)禮儀規(guī)范

17、不斷強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)提升、與企業(yè)一起成長

18、領(lǐng)導(dǎo)有略、管理用心、員工給力、大家得利

第三篇：世界咖啡  開啟集體智慧的力量  

它是一種新的激發(fā)集體智慧，獲得創(chuàng)造力的工作方式。**早是美國咨詢顧問華妮塔·布朗博士在1995年提出的。所謂咖啡，其實(shí)只是象征著一種朋友聚會式的氛圍。

世界咖啡會議模式的主要精神就是“跨界”，不同專業(yè)背景、不同職務(wù)、不同部門的人，針對既定主題，發(fā)表各自的見解，互相碰撞，激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點(diǎn)子。然而，不同普通會議中的辯論，世界咖啡式匯談的目的更多的是探索進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題，而不是認(rèn)知進(jìn)而尋找答案；參與人的態(tài)度更多的是共同分享而不是分出勝負(fù)；參與人的行為則更多的是聆聽觀點(diǎn)、發(fā)覺可能，而不是證實(shí)觀點(diǎn)、保衛(wèi)立場。因此，世界咖啡式的深度匯談，并不是去分析解剖事物，也不是去贏得爭論，或者去交換意見，而是一種集體參與和分享。它使得人們跳出專業(yè)、文化、價值觀、學(xué)習(xí)方式、情感智商等既定的思維路徑，在與多元主體的連接中，迸發(fā)出新的思維。